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[導(dǎo)讀]正如一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理于秋濤先生表示:“奧迪卓·悅服務(wù)體驗(yàn)之旅,是基于‘人、車(chē)、社會(huì)、生活’四位一體的服務(wù)理念,以用戶感受為出發(fā)的體驗(yàn)平臺(tái)。通過(guò)多角度、多維度的奧迪服務(wù)體驗(yàn)旅程,打造奧迪用戶專屬的出行方式?!?

究竟什么樣的生活,才算是“有質(zhì)感”?很多年輕人都在探尋這個(gè)問(wèn)題的答案。奢華很容易,有錢(qián)就可以做到,但把生活過(guò)得有質(zhì)感,卻需要有一定的品味和文化內(nèi)涵,而且多從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)。有質(zhì)感光澤的生活,可以是襯衫上一粒精致的袖口、可以是早餐時(shí)一顆香氣四溢的荷包蛋、可以是跑步機(jī)上單曲循環(huán)的古典音樂(lè)、可以是下雨的午后恬淡的讀書(shū)時(shí)光……世上想要質(zhì)感生活的人千千萬(wàn),有多少人就有多少種質(zhì)感生活。



沒(méi)有人可以對(duì)“有質(zhì)感的生活”下定義,但追尋質(zhì)感生活的人一定不在少數(shù)。都想通過(guò)自己所展示的生活來(lái)證明自己是一個(gè)精致有趣的人,但大多數(shù)人卻都在追求質(zhì)感的路上跑偏了。


追求質(zhì)感不是朋友圈里的精修加濾鏡的自拍,也不是微信運(yùn)動(dòng)上靠搖晃手機(jī)得來(lái)的第一名、更不是為了虛榮而產(chǎn)生不符合實(shí)際收入的消費(fèi)……說(shuō)到底,有質(zhì)感的生活不是給外人看的,而是為了追尋真正的生活品質(zhì)與修養(yǎng)。


如果你真的不知道該從何處著手尋找生活的質(zhì)感,那么一汽-大眾奧迪或許能給你一些啟發(fā)。2017年122日至4日,質(zhì)·奧迪生活美學(xué)家——一汽-大眾奧迪卓·悅服務(wù)體驗(yàn)之旅在湖南成功舉辦,讓奧迪用戶深度感受了一下究竟什么才是真正的質(zhì)感生活。


傳遞奧迪生活美學(xué)


“生活美學(xué)”是近幾年火起來(lái)的名詞之一,它寓意著人們的消費(fèi)觀念出現(xiàn)了升級(jí),即從過(guò)去的實(shí)用主義消費(fèi)觀,升級(jí)到了個(gè)人主義和享樂(lè)主義消費(fèi)觀,“對(duì)自己好一點(diǎn)”也成為了眾多年輕人的消費(fèi)理念。

一汽-大眾奧迪的此番活動(dòng),就帶領(lǐng)我們深度探索了“生活美學(xué)”的意義?;顒?dòng)以生活的路徑為主線,走進(jìn)“瀟湘”之地湖南。在3天的行程中,奧迪用戶在不同生活場(chǎng)景中穿梭行走,在多維場(chǎng)景的變換中,品味奧迪服務(wù)倡導(dǎo)的質(zhì)感生活。


歷時(shí)三天的旅程中,奧迪用戶深入體驗(yàn)了奧迪專業(yè)車(chē)輛檢測(cè),24小時(shí)道路救援服務(wù)、季節(jié)服務(wù)、快速洗車(chē)等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,感受到了奧迪原裝精品及附件帶來(lái)的生活樂(lè)趣。

行程中,奧迪用戶反響明顯:“通過(guò)這種場(chǎng)景式體驗(yàn),奧迪服務(wù)將其倡導(dǎo)的質(zhì)感生活直觀、真實(shí)的展現(xiàn)在車(chē)主眼前,更通過(guò)融入其中的專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)項(xiàng)目,對(duì)高品質(zhì)的生活與高品質(zhì)服務(wù)之間的聯(lián)系,建立了更為深刻的認(rèn)同


正如一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理于秋濤先生表示:“奧迪卓·悅服務(wù)體驗(yàn)之旅,是基于‘人、車(chē)、社會(huì)、生活’四位一體的服務(wù)理念,以用戶感受為出發(fā)的體驗(yàn)平臺(tái)。通過(guò)多角度、多維度的奧迪服務(wù)體驗(yàn)旅程,打造奧迪用戶專屬的出行方式。”

締造用戶品質(zhì)生活

隨著人們的消費(fèi)觀念升級(jí),對(duì)于品質(zhì)生活的要求愈來(lái)愈高,也對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的服務(wù)提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)?;ㄥX(qián)買(mǎi)一個(gè)舒心和放心,是很多消費(fèi)者倡導(dǎo)的消費(fèi)價(jià)值觀,因此很多企業(yè)都把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一再提高。


尤其是近年來(lái)隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)向后市場(chǎng)傾斜以及O2O平臺(tái)的涌現(xiàn),汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在這種競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的大環(huán)境下,一汽-大眾奧迪服務(wù)深耕細(xì)作,持續(xù)引領(lǐng)豪華車(chē)服務(wù)市場(chǎng)。


當(dāng)然,奧迪服務(wù)不僅在本次體驗(yàn)之旅中收獲用戶口碑與好評(píng),更以出眾表現(xiàn)和傲人業(yè)績(jī),在行業(yè)格局中牢固確立了名副其實(shí)的領(lǐng)先地位。

在J.D. Power 2017年中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿意度調(diào)研(CSI)中,一汽-大眾奧迪位列豪華車(chē)品牌第一名;并連續(xù)五年蟬聯(lián)J.D. Power中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿意度調(diào)研(CSI)豪華車(chē)品牌冠軍,累計(jì)11次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng),成為中國(guó)豪華車(chē)市場(chǎng)摘得冠軍總數(shù)最多的品牌。這一輝煌成績(jī)的取得,印證了奧迪“人、車(chē)、社會(huì)、生活”服務(wù)理念的先導(dǎo)性作用與前瞻性眼界。



結(jié)語(yǔ):探究生活美學(xué),品味質(zhì)感生活。未來(lái),奧迪服務(wù)將以用戶為中心,準(zhǔn)確洞察用戶需求、不斷提升服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容,最終為用戶打造一種超越期待的,將人,車(chē),社會(huì),生活緊密結(jié)合的高品質(zhì)生活方式,造就奧迪服務(wù)新的改變。

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