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[導(dǎo)讀]從Oracle到EMC,從普通銷售到全球副總裁,二十多年的外企工作經(jīng)歷,他仿佛是一位武林高手,練就了一身寶典秘籍,深藏功與名。他是周西柱,EMC全球副總裁。2015年10月,EMC與DELL并購宣布完成,最終DELL以670億美元收購了EMC。這被稱為科技界史上最大的一次合并,業(yè)內(nèi)人士均興奮不已,但同時(shí)也對(duì)這兩大巨頭的合并百思不得其解。近日,《消費(fèi)電子》雜志記者有幸采訪到周西柱,關(guān)于EMC與DELL的合并,記者聽到了另一種回答。

從Oracle到EMC,從普通銷售到全球副總裁,二十多年的外企工作經(jīng)歷,他仿佛是一位武林高手,練就了一身寶典秘籍,深藏功與名。他是周西柱,EMC全球副總裁。2015年10月,EMC與DELL并購宣布完成,最終DELL以670億美元收購了EMC。這被稱為科技界史上最大的一次合并,業(yè)內(nèi)人士均興奮不已,但同時(shí)也對(duì)這兩大巨頭的合并百思不得其解。近日,《消費(fèi)電子》雜志記者有幸采訪到周西柱,關(guān)于EMC與DELL的合并,記者聽到了另一種回答。

左: 《消費(fèi)電子》執(zhí)行社長王福山    右: EMC全球副總裁 周西柱



光影 | 一束照見



翻開互聯(lián)網(wǎng)的合并史,有人說這是一部相殺相愛的回憶錄。從優(yōu)酷與土豆,愛奇藝與PPS到前不久的滴滴與優(yōu)步中國的合并等都正如此,但回過頭再看看EMC與DELL的合并,這好似兩條平行線的科技企業(yè),人們怎么都想不通它們是如何交集上的。


EMC是一家擁有36年歷史的商用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品公司,是全球第六大企業(yè)軟件公司,擁有世界上最大的銷售和服務(wù)力量,在信息存儲(chǔ)領(lǐng)域,EMC多年來保持著全球第一的領(lǐng)先優(yōu)勢,市值約為500億美元;而DELL在20世紀(jì)90年代憑借廉價(jià)、可定制的筆記本電腦聲名鵲起,公司于2013年以244億美元的價(jià)格完成了私有化。在許多人眼中,EMC一直面向高端客戶,DELL主要面向大眾化。據(jù)調(diào)查顯示,合并消息一出,有40%的EMC用戶對(duì)收購持悲觀態(tài)度,而DELL方面也有15%的用戶持相同觀點(diǎn)。受訪的447名企業(yè)購買者中,有1/4的用戶對(duì)合并后是否依然購買DELL產(chǎn)品產(chǎn)生猶豫。


面對(duì)用戶對(duì)并購的疑慮,周西柱表示理解。他介紹說:“這次并購雙方都非常認(rèn)可,董事會(huì)也高票通過。基于雙方公司互補(bǔ)性特別強(qiáng),EMC未來會(huì)退市,兩個(gè)公司將組成行業(yè)最大的私有化運(yùn)營公司,這更有
利于對(duì)客戶信息的保護(hù)以及長期技術(shù)的研發(fā)?!彪S著科技發(fā)展的加快,周西柱認(rèn)為以后科技公司互相合作的機(jī)會(huì)會(huì)增加,就像前不久滴滴與優(yōu)步中國的合并。大勢所趨總帶著一絲被動(dòng)的意味,但在周西柱看來,EMC卻是一種主動(dòng)的出擊。在電影《一代宗師》中,由章子怡扮演的宮二先生在最后對(duì)葉問說的幾句話令周西柱深受啟發(fā),這是宮二從父親口中得知的,武術(shù)的三大境界即見自己、見天地、見大眾。

這部電影周西柱看了又看,慢慢地感悟其中的哲理,他用這三大境界回應(yīng)道:“EMC以前是一個(gè)非常牛的公司,在做高端存儲(chǔ)時(shí)沒有對(duì)手,在存儲(chǔ)技術(shù)上不斷創(chuàng)新,在全球公平競爭的環(huán)境下,與其它品牌對(duì)比下其實(shí)是不斷‘見自己’,也‘見天地’了,而EMC與DELL的合并就是‘見大眾’,正因?yàn)镈ELL的大眾化,這是一方向一個(gè)規(guī)律,必然推動(dòng)科技的進(jìn)步?!泵鎸?duì)現(xiàn)今蓬勃發(fā)展的中國市場,有著多年外企經(jīng)歷的周西柱繼續(xù)說道:“咱們搞電子的一定要開放,因?yàn)楝F(xiàn)在世界已經(jīng)一體化,歷史也一再證明,開放是走向復(fù)興繁榮之路。為了國家、社會(huì)長期健康發(fā)展,還是應(yīng)該像以前一樣,中西方共同平等競爭?!彼脖硎?,雙方合并后變化不大,但內(nèi)部會(huì)整合,前提是都不會(huì)影響到生意、客戶,服務(wù)品質(zhì)也不改變,包括對(duì)客戶的保護(hù)。

以一顆開放、包容之心,一番“見自己、見天地、見大眾”的微言大義,于無形中將招式一一拆解,高明而睿智,當(dāng)用戶聽到這番話時(shí),想必那些擔(dān)心和疑慮也都煙消云散了吧。




國學(xué) | 一種指引



其實(shí),周西柱不僅是一位商業(yè)精英,工作之余他還擔(dān)任全國新聞技術(shù)科技聯(lián)會(huì)副理事會(huì)長、徽商會(huì)副會(huì)長,也曾是全國青年委員。這些身份對(duì)他來說是一種社會(huì)責(zé)任。他常常被邀請回母校或去其他大學(xué)講課,與其說是講課,周西柱坦言:“其實(shí)也就是分享自己的看法,畢竟我本身并不是教授或博士。”從清華畢業(yè),周西柱本可以繼續(xù)深造,但他認(rèn)為,人必須要上兩個(gè)大學(xué),一個(gè)是傳統(tǒng)意義上的大學(xué),一個(gè)是社會(huì)大學(xué),當(dāng)本科完成后,周西柱毅然投入社會(huì)中專注自己的學(xué)習(xí)。


從Oracle到EMC,周西柱從普通銷售做到了全球副總裁。他常與下屬分享自己的經(jīng)驗(yàn),不是照搬課程,而是把他某個(gè)時(shí)間的想法與之結(jié)合。比如有段時(shí)間看了《2號(hào)首長》這本書,他覺得書中的“做官是個(gè)技術(shù)活”是最精華的一句話,由此他便衍生至做銷售——“做銷售也是個(gè)技術(shù)活”?;は党錾淼乃@樣解釋道:“理工科里第一個(gè)是分解動(dòng)作,第二個(gè)就是量化,一旦量化后,掌握起來就比較容易?!彼^技術(shù)活在他看來都是有規(guī)律可循的,是可以分解動(dòng)作的,只需要把每一部分都做好?!氨热缒阍谝娨粋€(gè)客戶之前應(yīng)該先去了解這個(gè)人,然后每次見面如何與對(duì)方談話,這在銷售技巧上都有,是銷售的基本功。但這并非指做銷售是個(gè)很虛的東西,道德經(jīng)說‘道可道非常道’,一般人是到不了大師這個(gè)程度的,你只要把每一步都完成了,做到80%到90%就可以了,但現(xiàn)在很多銷售都不去做了?!敝芪髦袊@說。


無論在Oracle還是EMC,周西柱所面對(duì)的都是大客戶,比如公安部、稅務(wù)局,都并非一個(gè)單純的消費(fèi)者,兩者相互之間來往多年。在外企,很多人覺得中國的客戶、政府官員很難對(duì)付,但周西柱還是認(rèn)為許多事都自有規(guī)律。在與人溝通方面,他始終認(rèn)同季羨林先生那句話:真話不全說,假話全不說。其中的奧秘他自有體會(huì):“這就是人生。你可以發(fā)現(xiàn),有些銷售為了功利,喜歡說過頭的話,但實(shí)際上,一句假話到最后可能用十句或一百句去彌補(bǔ),并且也不一定彌補(bǔ)得了,其實(shí)對(duì)你的懲罰是很大的。但真話也不能全說,因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)還是很復(fù)雜的,這是一個(gè)保護(hù)你能量的狀態(tài)。人這一輩子其實(shí)時(shí)間有限,精力也有限,所以從能量守恒的角度來說,我們要用最少的精力去做事,用你有限的能量、資源去做更好更高的事。說起來有點(diǎn)虛,但實(shí)際上落到實(shí)處還是很有指導(dǎo)價(jià)值?!?/span>


周西柱說:“英文里pretend這個(gè)單詞,假裝的意思。假裝對(duì)人好,雖然公司不考量你是真對(duì)人好還是假對(duì)人好,但從個(gè)人發(fā)展來說,還是要真的對(duì)人好?!彼渤3S羞@種體會(huì):“中國人常說做事之前先做人。好銷售一定一呼百應(yīng),從簽完單就可以看到,有的人會(huì)在外面吹牛,但實(shí)際上這是很傷害客戶的。而在簽單之前,有的人勤聯(lián)系,簽完后就不聯(lián)系了。所以不管是銷售還是管理,都是一門技術(shù)活?!?/span>


他說話間常常夾雜著英文,二十多年的外企生涯,也許在語意表達(dá)上,英文單詞傳達(dá)得更為簡潔直白有力,但在周西柱心中,國學(xué)的博大精深卻是引領(lǐng)他向前的綠燈?!叭松姆较虿荒茏?,就是向上和向善。”這是他在給員工講課時(shí)最常說的,“無論是《孫子兵法》《道德經(jīng)》還是《易經(jīng)》,都是在詮釋人如何去修行自己,你可以條條道路通羅馬,但不要去跟人比惡,人往高處走水往低處流,這些方向性的東西一定要堅(jiān)守。如此,經(jīng)過你持續(xù)的努力,無論你做銷售、后勤,還是技術(shù),都會(huì)成為一個(gè)讓人佩服的人。”



修行 | 一生信仰



在朋友圈步數(shù)排行榜上,周西柱的記錄基本穩(wěn)居前三,許多人的曲線忽高忽低,他的一般都在兩萬步以上。每天早上七點(diǎn)左右起床,然后出門遛狗散散步,這個(gè)習(xí)慣周西柱已經(jīng)堅(jiān)持了幾年。即使出差在美國,他也專門抽出時(shí)間帶上一幫人拉練。周西柱說,國外人比較喜歡遠(yuǎn)足,他們也做得好,各種各樣的小道都有很清晰的公里數(shù)。在黃石公園,在優(yōu)勝美地,他們能走上好幾天。前段時(shí)間,周西柱的運(yùn)動(dòng)手環(huán)還給他頒發(fā)了個(gè)“地球勛章”,慶祝他成功繞行地球一周。


對(duì)于習(xí)慣的養(yǎng)成,周西柱把它歸于成長過程中的耳濡目染。生在安徽,徽文化的源遠(yuǎn)流長滋養(yǎng)著他,同時(shí)因?yàn)楦赣H是醫(yī)生,并且父母都高達(dá)九十多歲的高齡,他認(rèn)為兩位老人的生活習(xí)慣有很多值得學(xué)習(xí)的地方。比如周西柱的父親每天要喝兩次酒,但一輩子沒喝醉過。他感慨自己現(xiàn)在越來越像父親了,每天也喝點(diǎn)酒,他也鼓勵(lì)女兒喝一點(diǎn)酒,“但不能酗酒,要控制,這都是習(xí)慣的養(yǎng)成?!敝芪髦詡魃斫?。他很認(rèn)同一句話:好的習(xí)慣會(huì)像天上的星星,一點(diǎn)一點(diǎn)匯聚成銀河幫助你達(dá)到成功的彼岸?!安⑶易詈贸媚贻p時(shí)越早越好。”他補(bǔ)充說。


采訪臨近尾聲時(shí),周西柱為記者展示了曾經(jīng)去稻城亞丁風(fēng)景區(qū)爬山時(shí)的風(fēng)景照,亞丁是海拔三四千米的高原,全程徒步來回相當(dāng)于短時(shí)間急行軍五十公里,這是一次強(qiáng)度不小的挑戰(zhàn)。記者僅僅是看到照片中湛藍(lán)的天空就忍不住贊嘆,而在旁的周西柱由衷地說道:“一切都是值得的。你在途中看到的景致也很好,但只有爬到山頂才能看到那番壯闊神圣、震撼人心、沒有污染的美景?!?/span>


屈子曾吟誦:路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在人生這場歷程中,大多數(shù)人的追求也許變得碌碌無為,但周西柱說:“佛教說修行,其實(shí)不一定非得跑到中南山、廟里去修行,我覺得,生活、工作就是修行,并且是全方位的。既然選擇去社會(huì)大學(xué),首先你需要一副好身體,比如我走步,時(shí)間長了,你能慢慢悟出其中的技巧,但這是身體的習(xí)慣,在背后支撐的是一份強(qiáng)大的意志力,一些關(guān)于信仰的東西,只有這樣想的話才能保持斗志。”


同樣在王家衛(wèi)的另一部電影《東邪西毒》中有句經(jīng)典臺(tái)詞:知不知道飲酒和飲水有什么區(qū)別?酒越飲越暖,水越喝越寒。這句話若是用來形容與人交往時(shí)的感受也似乎恰如其分,就像此次記者與周西柱的交流,他談EMC與DELL的合并,談工作經(jīng)歷,談生活習(xí)慣,都讓人感受到他就像一杯酒,雖不辛烈,沒有痛飲的快感,但卻醇厚溫潤而撫慰人心。

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