周西柱：以信仰之名 修行在生活

左： 《消費(fèi)電子》執(zhí)行社長王福山    右： EMC全球副總裁 周西柱

光影 ｜ 一束照見

翻開互聯(lián)網(wǎng)的合并史，有人說這是一部相殺相愛的回憶錄。從優(yōu)酷與土豆，愛奇藝與PPS到前不久的滴滴與優(yōu)步中國的合并等都正如此，但回過頭再看看EMC與DELL的合并，這好似兩條平行線的科技企業(yè)，人們怎么都想不通它們是如何交集上的。

EMC是一家擁有36年歷史的商用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品公司，是全球第六大企業(yè)軟件公司，擁有世界上最大的銷售和服務(wù)力量，在信息存儲(chǔ)領(lǐng)域，EMC多年來保持著全球第一的領(lǐng)先優(yōu)勢，市值約為500億美元；而DELL在20世紀(jì)90年代憑借廉價(jià)、可定制的筆記本電腦聲名鵲起，公司于2013年以244億美元的價(jià)格完成了私有化。在許多人眼中，EMC一直面向高端客戶，DELL主要面向大眾化。據(jù)調(diào)查顯示，合并消息一出，有40%的EMC用戶對(duì)收購持悲觀態(tài)度，而DELL方面也有15%的用戶持相同觀點(diǎn)。受訪的447名企業(yè)購買者中，有1/4的用戶對(duì)合并后是否依然購買DELL產(chǎn)品產(chǎn)生猶豫。

面對(duì)用戶對(duì)并購的疑慮，周西柱表示理解。他介紹說：“這次并購雙方都非常認(rèn)可，董事會(huì)也高票通過。基于雙方公司互補(bǔ)性特別強(qiáng)，EMC未來會(huì)退市，兩個(gè)公司將組成行業(yè)最大的私有化運(yùn)營公司，這更有利于對(duì)客戶信息的保護(hù)以及長期技術(shù)的研發(fā)?！彪S著科技發(fā)展的加快，周西柱認(rèn)為以后科技公司互相合作的機(jī)會(huì)會(huì)增加，就像前不久滴滴與優(yōu)步中國的合并。大勢所趨總帶著一絲被動(dòng)的意味，但在周西柱看來，EMC卻是一種主動(dòng)的出擊。在電影《一代宗師》中，由章子怡扮演的宮二先生在最后對(duì)葉問說的幾句話令周西柱深受啟發(fā)，這是宮二從父親口中得知的，武術(shù)的三大境界即見自己、見天地、見大眾。

這部電影周西柱看了又看，慢慢地感悟其中的哲理，他用這三大境界回應(yīng)道：“EMC以前是一個(gè)非常牛的公司，在做高端存儲(chǔ)時(shí)沒有對(duì)手，在存儲(chǔ)技術(shù)上不斷創(chuàng)新，在全球公平競爭的環(huán)境下，與其它品牌對(duì)比下其實(shí)是不斷‘見自己’，也‘見天地’了，而EMC與DELL的合并就是‘見大眾’，正因?yàn)镈ELL的大眾化，這是一方向一個(gè)規(guī)律，必然推動(dòng)科技的進(jìn)步?！泵鎸?duì)現(xiàn)今蓬勃發(fā)展的中國市場，有著多年外企經(jīng)歷的周西柱繼續(xù)說道：“咱們搞電子的一定要開放，因?yàn)楝F(xiàn)在世界已經(jīng)一體化，歷史也一再證明，開放是走向復(fù)興繁榮之路。為了國家、社會(huì)長期健康發(fā)展，還是應(yīng)該像以前一樣，中西方共同平等競爭?！彼脖硎?，雙方合并后變化不大，但內(nèi)部會(huì)整合，前提是都不會(huì)影響到生意、客戶，服務(wù)品質(zhì)也不改變，包括對(duì)客戶的保護(hù)。

以一顆開放、包容之心，一番“見自己、見天地、見大眾”的微言大義，于無形中將招式一一拆解，高明而睿智，當(dāng)用戶聽到這番話時(shí)，想必那些擔(dān)心和疑慮也都煙消云散了吧。

國學(xué) ｜ 一種指引

其實(shí)，周西柱不僅是一位商業(yè)精英，工作之余他還擔(dān)任全國新聞技術(shù)科技聯(lián)會(huì)副理事會(huì)長、徽商會(huì)副會(huì)長，也曾是全國青年委員。這些身份對(duì)他來說是一種社會(huì)責(zé)任。他常常被邀請回母校或去其他大學(xué)講課，與其說是講課，周西柱坦言：“其實(shí)也就是分享自己的看法，畢竟我本身并不是教授或博士。”從清華畢業(yè)，周西柱本可以繼續(xù)深造，但他認(rèn)為，人必須要上兩個(gè)大學(xué)，一個(gè)是傳統(tǒng)意義上的大學(xué)，一個(gè)是社會(huì)大學(xué)，當(dāng)本科完成后，周西柱毅然投入社會(huì)中專注自己的學(xué)習(xí)。

從Oracle到EMC，周西柱從普通銷售做到了全球副總裁。他常與下屬分享自己的經(jīng)驗(yàn)，不是照搬課程，而是把他某個(gè)時(shí)間的想法與之結(jié)合。比如有段時(shí)間看了《2號(hào)首長》這本書，他覺得書中的“做官是個(gè)技術(shù)活”是最精華的一句話，由此他便衍生至做銷售——“做銷售也是個(gè)技術(shù)活”?；は党錾淼乃@樣解釋道：“理工科里第一個(gè)是分解動(dòng)作，第二個(gè)就是量化，一旦量化后，掌握起來就比較容易?！彼^技術(shù)活在他看來都是有規(guī)律可循的，是可以分解動(dòng)作的，只需要把每一部分都做好?！氨热缒阍谝娨粋€(gè)客戶之前應(yīng)該先去了解這個(gè)人，然后每次見面如何與對(duì)方談話，這在銷售技巧上都有，是銷售的基本功。但這并非指做銷售是個(gè)很虛的東西，道德經(jīng)說‘道可道非常道’，一般人是到不了大師這個(gè)程度的，你只要把每一步都完成了，做到80%到90%就可以了，但現(xiàn)在很多銷售都不去做了?！敝芪髦袊@說。

無論在Oracle還是EMC，周西柱所面對(duì)的都是大客戶，比如公安部、稅務(wù)局，都并非一個(gè)單純的消費(fèi)者，兩者相互之間來往多年。在外企，很多人覺得中國的客戶、政府官員很難對(duì)付，但周西柱還是認(rèn)為許多事都自有規(guī)律。在與人溝通方面，他始終認(rèn)同季羨林先生那句話：真話不全說，假話全不說。其中的奧秘他自有體會(huì)：“這就是人生。你可以發(fā)現(xiàn)，有些銷售為了功利，喜歡說過頭的話，但實(shí)際上，一句假話到最后可能用十句或一百句去彌補(bǔ)，并且也不一定彌補(bǔ)得了，其實(shí)對(duì)你的懲罰是很大的。但真話也不能全說，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)還是很復(fù)雜的，這是一個(gè)保護(hù)你能量的狀態(tài)。人這一輩子其實(shí)時(shí)間有限，精力也有限，所以從能量守恒的角度來說，我們要用最少的精力去做事，用你有限的能量、資源去做更好更高的事。說起來有點(diǎn)虛，但實(shí)際上落到實(shí)處還是很有指導(dǎo)價(jià)值?！?/span>

周西柱說：“英文里pretend這個(gè)單詞，假裝的意思。假裝對(duì)人好，雖然公司不考量你是真對(duì)人好還是假對(duì)人好，但從個(gè)人發(fā)展來說，還是要真的對(duì)人好?！彼渤３Ｓ羞@種體會(huì)：“中國人常說做事之前先做人。好銷售一定一呼百應(yīng)，從簽完單就可以看到，有的人會(huì)在外面吹牛，但實(shí)際上這是很傷害客戶的。而在簽單之前，有的人勤聯(lián)系，簽完后就不聯(lián)系了。所以不管是銷售還是管理，都是一門技術(shù)活?！?/span>

他說話間常常夾雜著英文，二十多年的外企生涯，也許在語意表達(dá)上，英文單詞傳達(dá)得更為簡潔直白有力，但在周西柱心中，國學(xué)的博大精深卻是引領(lǐng)他向前的綠燈?！叭松姆较虿荒茏?，就是向上和向善。”這是他在給員工講課時(shí)最常說的，“無論是《孫子兵法》《道德經(jīng)》還是《易經(jīng)》，都是在詮釋人如何去修行自己，你可以條條道路通羅馬，但不要去跟人比惡，人往高處走水往低處流，這些方向性的東西一定要堅(jiān)守。如此，經(jīng)過你持續(xù)的努力，無論你做銷售、后勤，還是技術(shù)，都會(huì)成為一個(gè)讓人佩服的人。”

修行 ｜ 一生信仰

在朋友圈步數(shù)排行榜上，周西柱的記錄基本穩(wěn)居前三，許多人的曲線忽高忽低，他的一般都在兩萬步以上。每天早上七點(diǎn)左右起床，然后出門遛狗散散步，這個(gè)習(xí)慣周西柱已經(jīng)堅(jiān)持了幾年。即使出差在美國，他也專門抽出時(shí)間帶上一幫人拉練。周西柱說，國外人比較喜歡遠(yuǎn)足，他們也做得好，各種各樣的小道都有很清晰的公里數(shù)。在黃石公園，在優(yōu)勝美地，他們能走上好幾天。前段時(shí)間，周西柱的運(yùn)動(dòng)手環(huán)還給他頒發(fā)了個(gè)“地球勛章”，慶祝他成功繞行地球一周。

對(duì)于習(xí)慣的養(yǎng)成，周西柱把它歸于成長過程中的耳濡目染。生在安徽，徽文化的源遠(yuǎn)流長滋養(yǎng)著他，同時(shí)因?yàn)楦赣H是醫(yī)生，并且父母都高達(dá)九十多歲的高齡，他認(rèn)為兩位老人的生活習(xí)慣有很多值得學(xué)習(xí)的地方。比如周西柱的父親每天要喝兩次酒，但一輩子沒喝醉過。他感慨自己現(xiàn)在越來越像父親了，每天也喝點(diǎn)酒，他也鼓勵(lì)女兒喝一點(diǎn)酒，“但不能酗酒，要控制，這都是習(xí)慣的養(yǎng)成?！敝芪髦詡魃斫?。他很認(rèn)同一句話：好的習(xí)慣會(huì)像天上的星星，一點(diǎn)一點(diǎn)匯聚成銀河幫助你達(dá)到成功的彼岸?！安⑶易詈贸媚贻p時(shí)越早越好。”他補(bǔ)充說。

采訪臨近尾聲時(shí)，周西柱為記者展示了曾經(jīng)去稻城亞丁風(fēng)景區(qū)爬山時(shí)的風(fēng)景照，亞丁是海拔三四千米的高原，全程徒步來回相當(dāng)于短時(shí)間急行軍五十公里，這是一次強(qiáng)度不小的挑戰(zhàn)。記者僅僅是看到照片中湛藍(lán)的天空就忍不住贊嘆，而在旁的周西柱由衷地說道：“一切都是值得的。你在途中看到的景致也很好，但只有爬到山頂才能看到那番壯闊神圣、震撼人心、沒有污染的美景?！?/span>

屈子曾吟誦：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在人生這場歷程中，大多數(shù)人的追求也許變得碌碌無為，但周西柱說：“佛教說修行，其實(shí)不一定非得跑到中南山、廟里去修行，我覺得，生活、工作就是修行，并且是全方位的。既然選擇去社會(huì)大學(xué)，首先你需要一副好身體，比如我走步，時(shí)間長了，你能慢慢悟出其中的技巧，但這是身體的習(xí)慣，在背后支撐的是一份強(qiáng)大的意志力，一些關(guān)于信仰的東西，只有這樣想的話才能保持斗志。”

同樣在王家衛(wèi)的另一部電影《東邪西毒》中有句經(jīng)典臺(tái)詞：知不知道飲酒和飲水有什么區(qū)別？酒越飲越暖，水越喝越寒。這句話若是用來形容與人交往時(shí)的感受也似乎恰如其分，就像此次記者與周西柱的交流，他談EMC與DELL的合并，談工作經(jīng)歷，談生活習(xí)慣，都讓人感受到他就像一杯酒，雖不辛烈，沒有痛飲的快感，但卻醇厚溫潤而撫慰人心。