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[導(dǎo)讀]智能家居新零售掀起了行業(yè)里的風(fēng)潮,智能家居企業(yè)該采取怎樣的態(tài)度呢?杭州博聯(lián)智能科技股份有限公司CEO劉宗孺表示,智能家居新零售是線下渠道發(fā)展的重要形式,其目前的發(fā)展階段還是處于摸著石頭過河,成熟的模式尚未有定論。但是,智能家居“新零售”的根本在于為用戶提供先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品和成熟的產(chǎn)品應(yīng)用方案。“新零售”模式雖然是熱潮,然而真正的關(guān)鍵點卻在于智能家居產(chǎn)品能否為消費者帶來更好的體驗。智能家居產(chǎn)品是重體驗型產(chǎn)品,必須要沉下心來,要在技術(shù)底層上實現(xiàn)閉環(huán)體驗,這樣才能迎來市場上大的爆發(fā)。

智能家居新零售掀起了行業(yè)里的風(fēng)潮,智能家居企業(yè)該采取怎樣的態(tài)度呢?杭州博聯(lián)智能科技股份有限公司CEO劉宗孺表示,智能家居新零售是線下渠道發(fā)展的重要形式,其目前的發(fā)展階段還是處于摸著石頭過河,成熟的模式尚未有定論。但是,智能家居“新零售”的根本在于為用戶提供先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品和成熟的產(chǎn)品應(yīng)用方案?!靶铝闶邸蹦J诫m然是熱潮,然而真正的關(guān)鍵點卻在于智能家居產(chǎn)品能否為消費者帶來更好的體驗。智能家居產(chǎn)品是重體驗型產(chǎn)品,必須要沉下心來,要在技術(shù)底層上實現(xiàn)閉環(huán)體驗,這樣才能迎來市場上大的爆發(fā)。

智能窗簾行業(yè)的角度來看,杜亞中國區(qū)總經(jīng)理鮑永林先生認(rèn)為,當(dāng)行業(yè)邁入全屋智能時代,線下門店是打造一站式智能家居全場景體驗的重要場所。首先,智能家居產(chǎn)品“重體驗,重服務(wù)”,線下門店可以帶給用戶更多的體驗感,讓用戶直觀地感受產(chǎn)品的功能設(shè)計,有利于提升消費者對于智能家居產(chǎn)品的認(rèn)知度,提高行業(yè)滲透率。其次,以智能窗簾產(chǎn)品來看,智能窗簾早已成為全屋智能的重要組成部分,通過“軟件+硬件”的智慧化升級,打造多種體驗場景,與全屋智能場景發(fā)生聯(lián)動。線下門店從實際出發(fā),以場景構(gòu)建智能家居體驗中心,將產(chǎn)品融入場景之中,打造一站式的智能家居解決方案。

針對智能窗簾“重服務(wù)”的屬性,杜亞積極推出伸縮軌,實現(xiàn)部分品類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,降低安裝門檻。杜亞還整合安裝、服務(wù)資源,提供從“售前、購買、安裝、售后”的全鏈條、全流程服務(wù),解決智能家居落地的“最后一公里”,打造完善的線下服務(wù)體系。據(jù)GFK的分析,未來超大屏照明方式、兼?zhèn)涓稍?、殺菌功能的智能晾衣架市場,其潛力巨大?

上述實力派中,大多數(shù)企業(yè)都是資深老將,在晾衣架行業(yè)經(jīng)營多年,根基很深,比如好太太、金貴夫人等,看到了智能家居的價值,進(jìn)而主動出擊,大膽出手,全力以赴,得以搶占智能晾衣架的風(fēng)口。

而正是老將們的出手,使得市場成熟較快,快速驅(qū)動該品類的成長。

同類的案例還有很多,比如智能衛(wèi)浴行業(yè),受益于恒潔、箭牌等主力軍的頻繁動作,才使得智能馬桶、智能花灑等產(chǎn)品迎來了春天,向火辣辣的夏天出發(fā)。

據(jù)了解,2021年,箭牌家居的智能產(chǎn)品收入19.5億余元,占比23.49%,同比增長35.41%,其中智能馬桶2021年增速高達(dá)40%。

其中,智能馬桶銷售數(shù)量占坐便器(含蹲便器)數(shù)量比例約為15%,恒溫花灑數(shù)量占花灑數(shù)量比例約為11%,智能馬桶和恒溫花灑還有較大的升級迭代空間。

覆蓋各個品類,有能力為市場提供家電、家居、家裝乃至家生活全覆蓋的一站式定制服務(wù)。

后來,東鵬控股與歐瑞博達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方基于各自戰(zhàn)略布局和資源優(yōu)勢,將聯(lián)合開展多層次、多領(lǐng)域、全方位的居住空間智能化合作,攜手構(gòu)建整體大家居智能系統(tǒng)與生態(tài)。

此次合作,雙方計劃共同打造能夠?qū)崿F(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)化的科技新材料、智能化的陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品、歐瑞博超級智能面板及雙方生態(tài)產(chǎn)品相互聯(lián)通的AIoT平臺,構(gòu)建面向全屋智能時代的整體大家居生態(tài)系統(tǒng)。

有不少消費者選擇了從單品開始嘗試智能家居,例如掃地機(jī)器人、智能馬桶等;也有人選擇小范圍體驗智能家居場景,選擇設(shè)備進(jìn)行聯(lián)動,例如用智能音響控制窗簾、空調(diào)等;當(dāng)然,也有人選擇全屋智能。

不過,無論是哪種選擇,似乎也都面臨著一些問題。據(jù)媒體報道,智能家居品牌在雙11落下帷幕之后,坐上了過山車。

據(jù)報道,雙11大促活動的第一個晚上,智能家居品牌銷售火爆,但雙11剛過,一些產(chǎn)品就出現(xiàn)在了二手交易平臺上。這其中,既包括了單品的掃地機(jī)器人、智能冰箱,也包括了全屋智能的設(shè)備智能網(wǎng)關(guān)、主機(jī)等。

總體而言,智能家居市場空間巨大,吸引了不少企業(yè)的加入,但智能家居賽道仍處于大亂斗的狀況,真正完善的智能家居想要落地實現(xiàn)或許還需時日,擺在企業(yè)面前的是體驗、價格、隱私安全擔(dān)憂、生態(tài)系統(tǒng)豐富等一系列問題。

隨著我國經(jīng)濟(jì)步入高質(zhì)量發(fā)展階段,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面推進(jìn),智能家居賽道仍有巨大發(fā)展?jié)摿?。不過,企業(yè)要想占據(jù)市場,還需在把握未來市場趨勢的前提下,向更精細(xì)化、更一體化等方面發(fā)展,要從設(shè)計理念、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、售后服務(wù)等多方面下功夫,以便滿足用戶需求。

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