套路太多，5G套餐太貴直接導(dǎo)致許多消費(fèi)者不愿升級(jí)5G套餐

在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新空前活躍的今天，5G帶動(dòng)我們的生產(chǎn)、生活實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著5G時(shí)代的全面到來(lái)，越來(lái)越多的人感受到了5G帶來(lái)的美好改變。過(guò)去三年來(lái)，以中國(guó)移動(dòng)為代表的通信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)推動(dòng)5G融百業(yè)、入千行，在促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，全方位惠及大眾的移動(dòng)通信生活。

5G“上珠峰”“下礦井”“入海港”“進(jìn)工廠”“助抗疫”……2022年，中國(guó)移動(dòng)打造了覆蓋全國(guó)、技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)優(yōu)良的5G精品網(wǎng)絡(luò)，并依托5G優(yōu)勢(shì)為我們的數(shù)智生活提供充滿驚喜的“新范本”。在為5G技術(shù)點(diǎn)贊的同時(shí)，我們也不禁感嘆入網(wǎng)5G已成為大勢(shì)所趨。

依據(jù)6月公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)移動(dòng)5G基站超85萬(wàn)個(gè)，5G套餐用戶超4.7億。由此可見(jiàn)，除了各行各業(yè)借助5G加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們身邊的許多人正在借助5G網(wǎng)絡(luò)為自己的幸福生活注智賦能。為了讓更多的人融入5G極智生活，中國(guó)移動(dòng)推出了5G入網(wǎng)便捷服務(wù)。

如果你是中國(guó)移動(dòng)用戶，想看看自己所在的區(qū)域是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，可以打開(kāi)中國(guó)移動(dòng)APP，在“5G專(zhuān)區(qū)”查詢身邊的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。確認(rèn)好5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋后，即可享受中國(guó)移動(dòng)的5G入網(wǎng)便捷服務(wù)。無(wú)需換卡，無(wú)需換號(hào)，也不需要登記，只需要擁有一部5G手機(jī)，在手機(jī)設(shè)置里打開(kāi)5G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)關(guān)，就可以升級(jí)到5G網(wǎng)絡(luò)，連接5G美好生活。

5G商用3年多了，然而運(yùn)營(yíng)商公布的5G套餐用戶突破10億，可是工信部披露的5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)只有5億多，導(dǎo)致如此窘境恐怕是運(yùn)營(yíng)商的套路太多所致，連人民日?qǐng)?bào)都對(duì)此點(diǎn)名評(píng)論，運(yùn)營(yíng)商是時(shí)候反思了。

2019年6月中國(guó)發(fā)放了5G牌照，運(yùn)營(yíng)商當(dāng)時(shí)是興高采烈的，紛紛強(qiáng)調(diào)5G技術(shù)的諸多優(yōu)勢(shì)，不過(guò)這些優(yōu)勢(shì)也成為運(yùn)營(yíng)商漲價(jià)的借口，運(yùn)營(yíng)商至今推出的5G套餐價(jià)格都遠(yuǎn)高于以往的4G套餐，讓消費(fèi)者苦不堪言。

在4G時(shí)代，消費(fèi)者不換卡不換號(hào)不換套餐就能享受4G網(wǎng)絡(luò);然而5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商卻強(qiáng)制消費(fèi)者轉(zhuǎn)用5G套餐才能享受5G網(wǎng)絡(luò)，而這些5G套餐的門(mén)檻都很高，早期的5G套餐價(jià)格高達(dá)百元，如今運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)業(yè)廳公布的套餐價(jià)格也在89元以上，這與消費(fèi)者以往使用的4G套餐低至20元高出太多。

5G套餐太貴直接導(dǎo)致許多消費(fèi)者不愿升級(jí)5G套餐，運(yùn)營(yíng)商為了加快5G套餐用戶的增長(zhǎng)就玩了不少套路，運(yùn)營(yíng)商客服打電話過(guò)來(lái)的時(shí)候往往會(huì)以低價(jià)乃至免費(fèi)為誘惑促使用戶轉(zhuǎn)套餐，可以獲得更多流量，然而這種優(yōu)惠往往有期限，短的也就1-2個(gè)月，長(zhǎng)的也就半年，優(yōu)惠時(shí)間到期了就開(kāi)始收昂貴的套餐費(fèi)用了，如果消費(fèi)者不滿希望退回原來(lái)的低價(jià)4G套餐，運(yùn)營(yíng)商就表示無(wú)法退回4G套餐了，如果要降檔就得去營(yíng)業(yè)廳搞，而且不會(huì)有低至原來(lái)4G套餐的套餐，還很麻煩。

運(yùn)營(yíng)商的這種套路讓用戶吐槽連連，連人民日?qǐng)?bào)都就此點(diǎn)名批評(píng)，指運(yùn)營(yíng)商為用戶辦理4G套餐轉(zhuǎn)5G套餐用電話口頭就可以辦理，可是當(dāng)消費(fèi)者不滿意的時(shí)候卻無(wú)法退回原來(lái)的套餐，而且過(guò)于麻煩，這種不合理的捆綁性消費(fèi)和誘導(dǎo)消費(fèi)的行為是不合理的，還影響了5G的聲譽(yù)。

1.充值后且狀態(tài)正常24小時(shí)內(nèi)贈(zèng)送40G通用流量+30G定向流量(連續(xù)贈(zèng)送12個(gè)月,首月一次性全額到賬);贈(zèng)送流量不結(jié)轉(zhuǎn)、不共享、不轉(zhuǎn)贈(zèng),連續(xù)贈(zèng)送12個(gè)月,到期或指定套餐失效后,該包同步失效:2.首年月租自動(dòng)優(yōu)惠到29元/月,到期按運(yùn)營(yíng)商實(shí)際政策收費(fèi)3.聯(lián)系店鋪客服充值50元得170元，50元本金立即到賬，120元次月起連續(xù)12個(gè)月每月返還10元，則第2-第12個(gè)月實(shí)扣月租19元/月;

總體來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信5G套餐價(jià)格差異不大，起步價(jià)格分別為128元、129元和129元，中國(guó)移動(dòng)5G套餐最貴598元，中國(guó)聯(lián)通最貴5G套餐599元，中國(guó)電信最貴5G套餐599元。

最貴套餐對(duì)應(yīng)最高流量300GB，超出套餐流量后，移動(dòng)流量超出的部分5元1G，滿15元后按照3元1G進(jìn)行計(jì)費(fèi);聯(lián)通與電信超出流量按3元/GB計(jì)費(fèi)。

三家運(yùn)營(yíng)商都采用了按照網(wǎng)速來(lái)差異化定價(jià)的方式，不同價(jià)位檔的5G套餐享受不同的網(wǎng)速。

與4G套餐價(jià)格相比，5G套餐價(jià)格堪比“天價(jià)”，不過(guò)比此前傳言的200元起步價(jià)已經(jīng)便宜不少。橫向?qū)Ρ葋?lái)看，我國(guó)5G套餐資費(fèi)水平并不高。中國(guó)信息通信研究院副院長(zhǎng)王志勤接受采訪時(shí)稱(chēng)，我國(guó)5G套餐資費(fèi)水平低于國(guó)際主流運(yùn)營(yíng)商。目前韓國(guó)、美國(guó)、英國(guó)等國(guó)際主流運(yùn)營(yíng)商推出的5G套餐，最便宜的套餐折合人民幣200元/月，最貴的套餐約為750元/月的情況來(lái)看，5G套餐資費(fèi)總體定位在中高端，未來(lái)資費(fèi)會(huì)下降。