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[導讀]蘋果Vision Pro上市已經(jīng)約兩周,可惜一些忠誠客戶對產(chǎn)品并不滿意,退貨者很多。Vision Pro于2月2日上市,雖然演示視頻令人炫目,評價不錯,但產(chǎn)品在日常生活中面臨諸多挑戰(zhàn)。

蘋果Vision Pro上市已經(jīng)約兩周,可惜一些忠誠客戶對產(chǎn)品并不滿意,退貨者很多。Vision Pro于2月2日上市,雖然演示視頻令人炫目,評價不錯,但產(chǎn)品在日常生活中面臨諸多挑戰(zhàn)。

Apple Vision Pro太過笨重,界面不流暢,價格不菲(3500美元)。一些粉絲相信,目前的Vision Pro只是第一代產(chǎn)品,未來會更好,畢竟一代iPhone、iPad和Apple Watch也不完美。粉絲們安慰自己說:“之所以覺得頭盔太重,主要是穿戴方式不正確,視野不夠?qū)拸V也是正常的。”

可能用戶最不滿的并非重量,而是使用體驗不舒適,持有成本過高。

Vision Pro銷售后可以在兩周內(nèi)退貨,許多人選擇退貨。蘋果沒有公布退貨率數(shù)據(jù),但有消息稱,與其它產(chǎn)品相比,Vision Pro的退貨率處于“平均-平均水平以上”,具體多少因地區(qū)不同而不同。小型專賣店每天退貨約1-2臺,較大專賣店最多可達8臺。

總退貨量并不是特別大,有些專賣店幾天的退貨量只有1臺,甚至1臺也沒有。Vision Pro銷量并不大,估計只有20萬臺,雖然退貨量不算大,但銷量一般也是不爭的事實。

客戶對Vision Pro的不滿主要集中于以下幾點:

——過于笨重。Vision Pro的重量約為21.2-22.9盎司(約650克),12.9英寸iPad Pro的重量是24盎司,三臺iPhone 15 Pro Maxe的重量是23.4盎司,可見Vision Pro一點也不輕。

——缺少應用程序,缺少殺手級App,視頻內(nèi)容價格不合理。目前Vision Pro平臺只有1000多個App,大多還是從iPadOS平臺移植的,數(shù)量并不多。相比外置顯示器,Vision Pro的生產(chǎn)效率并不高,無法長時間使用。

——顯示屏刺眼,視野狹窄,使用時眼睛會疲勞,戴久了臉上會冒汗。穿戴頭盔時用戶會與家人朋友隔離,所以無法與他人分享體驗。

——漏光影響體驗。用Vision Pro看電影時就像用雙筒望遠鏡觀看,光有時會從鼻子處漏出,破壞體驗。

一些退貨者分享了自己的感受:

洛杉磯投資經(jīng)理Randy Chia購買過第一代MacBook Pro、iPhone、iPad、Apple Watch,他認為Vision Pro是漏洞最多的第一代產(chǎn)品,雖然Vision Pro有一些讓人驚喜的地方,但掩蓋不了一個事實:這是一個大家伙。

開發(fā)者Binyamin Goldman第一時間購買Vision Pro,他深入調(diào)查,想看看是否應該為Vision Pro開發(fā)程序。Binyamin Goldman認為頭盔太笨重,視頻透傳(展示周圍的真實世界)時圖像不清晰,有點像是720p攝像頭拍攝的圖像。

Binyamin Goldman直言不諱稱:“在黑暗環(huán)境中非常亮的物件太過刺目,這是最大的缺陷?!彼€說:“如果用Vision Pro看三個小時電影,那真是痛苦極了,也無法在Vision Pro上工作太久,而且它只能連接一臺Mac顯示器。”

線上零售業(yè)務運營者Westin Flower則說,Vision Pro的多任務功能沒有想像般強大,使用時眼睛容易疲勞。他說:“既然花了3500美元,我希望它是接近完美的。”

自由攝影師Jesse Dacri抱怨稱:“這玩意太重了,所有人都知道,我其實已經(jīng)用慣了頭盔。”可惜的是,相比Quest,Vision Pro還是遜色不少,眼睛更容易疲勞。

經(jīng)濟顧問Narinder Walia高度贊揚視頻質(zhì)量,他看了兩部電影,其它視頻體驗無法匹敵,但Narinder Walia并沒有用Vision Pro做其它事。Narinder Walia稱:“如果價格介于1500-2000美元,我會將頭盔留下,只用它看電影,3500美元還是太貴了,我會等待二代產(chǎn)品?!?

特斯拉前員工Farzad Mesbahi也選擇了退貨,他說:“蘋果造出一臺不會讓人頭暈的頭盔,軟硬件結(jié)合尚可,但定價太高,不怎么劃算。”Farzad Mesbahi還說:“Vision Pro代表著未來,但現(xiàn)在用處不大,沒有App,雖然穿戴時比較舒適,但如果連續(xù)使用幾個小時還是有壓力。”

設計師David Altizer原本打算將Vision Pro用作外置顯示器,但最終他失望了,因為穿戴很不舒服,與設計師工作并不匹配。David Altizer稱:“我成天都在使用Photoshop,我不需要超快計算機,但需要色彩精準的顯示屏。Vision Pro太慢,不夠清晰?!?

上述買家全都選擇退貨,Vision Pro未能贏得他們的芳心。

Meta CEO扎克伯格第一時間試用Vision Pro,他說:“在此之前,我曾認為Quest對大多人來說更有價值,因為Quest很好,且便宜很多?!盦uest 3只要500美元,而Vision Pro要3500美元。扎克伯格稱:“使用之后,我不再認為Quest更有價值,但它是更好的產(chǎn)品,至少暫時是這樣的。”

無論怎樣,眼下不論是Quest 3還是Vision Pro都不完美,很多消費者不會掏錢購買。舒適為王,從這一角度看,兩款產(chǎn)品太大、太笨重、太不舒適。

蘋果和Meta都將VR/AR視為下一代計算,但它們選擇的路有些不同。扎克伯格稱:“每一代計算都有兩種模式,一種是封閉的,一種是開放的,在移動時代蘋果封閉模式贏了。在下一代計算中Meta會堅持開放模式,我真的希望開放模式能贏?!?

扎克伯格承認Vision Pro有一些可取之處,比如蘋果的屏幕分辨率更高,蘋果的眼球追蹤技術十分出色。

有消息稱二代Vision Pro再等18個月就會上市,到時看看能有哪些改進吧。(小刀)

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