Opensignal報告：英國5G可用性下降至約10%，運營商需改善用戶體驗

移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評測機構(gòu)Opensignal在日前發(fā)布的市場報告中指出，英國的5G網(wǎng)絡(luò)可用性與去年同期相比有所下降，其移動用戶僅僅在大約10%的時間里可以使用5G網(wǎng)絡(luò)。去年同期，各大運營商的5G可用性還介于10.6%到10%之間。

英國5G可用性降低，沃達豐面臨挑戰(zhàn)

Opensignal在報告中指出，雖然英國3G、4G網(wǎng)絡(luò)的整體可用性很高，所有運營商的可用性都超過了95%，但5G的可用性則低得多。

根據(jù)該報告整理的截至今年8月底的三個月數(shù)據(jù)，英國電信(BT)旗下的EE公司5G可用性最高，達到13.2%，而排在第四位的O2公司僅為8.3%。這一差距凸顯了當(dāng)前英國5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不均衡性，也反映了5G網(wǎng)絡(luò)在整體覆蓋和用戶體驗上的不足。

調(diào)查表明，與其他競爭對手相比，沃達豐在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境中面臨著較大的挑戰(zhàn)。在Opensignal監(jiān)測的眾多類別指標(biāo)中，沃達豐沒有一項指標(biāo)能夠占據(jù)榜首，不過在其中一半的類別中穩(wěn)居第二，這對該公司來說也算是一個好消息。

業(yè)界普遍認為，5G可用性指標(biāo)其實比覆蓋范圍指標(biāo)更加重要，因為它能夠更清楚地反映客戶在使用智能手機時的實際體驗。

而在去年同期，英國這幾家電信運營商的5G可用性都在10.6%到10%之間，今年不但沒有提升，還出現(xiàn)了小幅下滑。

EE再獲佳績，多項指標(biāo)領(lǐng)先

EE今年獲得了一個顯著的增長，該公司一直在英國體驗市場上占據(jù)領(lǐng)先地位。對于其他三家運營商來說，同比均略有下滑。Opensignal沒有對這一變化發(fā)表評論，這或許表明存在一些無法直接比較的原因。

但不管怎樣，這或許表明隨著5G客戶群的增加，英國的移動運營商（或者至少四分之三的運營商）需要關(guān)注和提高這些客戶的體驗。

對于EE來說，在之前的調(diào)查中，該公司在14個測試類中的大多數(shù)類別中都超越了競爭對手，包括整體速度、視頻和游戲體驗、一致性等，與去年相比略有進步。

雖然Three UK仍然表現(xiàn)良好，但只在5G上傳和下載速度以及整體可用性方面勝出。而號稱在英國擁有最佳覆蓋體驗的O2只在一個類別上排名領(lǐng)先。從本質(zhì)上來說，這意味著在人口密集的地區(qū)，客戶期望他們的手機能夠有穩(wěn)定的信號覆蓋。

沃達豐與Three UK的合并計劃或攪動格局

沃達豐在這些類別中沒有一項領(lǐng)先。但正如Opensignal指出的那樣，該公司在七個類別中排名第二，其中包括四個總體體驗獎中的三個獎項和兩個一致性獎項。

Opensignal在報告中指出，英國市場正籠罩在擬議中的沃達豐與Three合并計劃的陰影之下。分析表明，這兩家公司合并后的實體將擁有與O2相當(dāng)?shù)母采w范圍體驗，這可能會使O2在未來報告中失去其唯一的領(lǐng)先獎項。

與此同時，英國通信市場將會發(fā)生進一步的變化。EE和沃達豐在今年2月關(guān)閉了3G網(wǎng)絡(luò)，Three也將在年底前關(guān)閉，而O2將一直持續(xù)到2025年。

關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò)對于運營商來說是提升客戶智能手機體驗的關(guān)鍵一步，因為這將釋放頻譜資源，有效緩解其他網(wǎng)絡(luò)的擁堵狀況，為用戶創(chuàng)造了更加流暢的通信環(huán)境。

展望未來，隨著更廣泛的5G獨立組網(wǎng)技術(shù)的部署（例如EE在本月初推出），Opensignal表示將通過報告深入剖析，5G SA將如何提升用的實際體驗，帶來所謂的前所未有的流暢與便捷。