Opensignal報告:英國5G可用性下降至約10%,運營商需改善用戶體驗
移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評測機構(gòu)Opensignal在日前發(fā)布的市場報告中指出,英國的5G網(wǎng)絡(luò)可用性與去年同期相比有所下降,其移動用戶僅僅在大約10%的時間里可以使用5G網(wǎng)絡(luò)。去年同期,各大運營商的5G可用性還介于10.6%到10%之間。
英國5G可用性降低,沃達豐面臨挑戰(zhàn)
Opensignal在報告中指出,雖然英國3G、4G網(wǎng)絡(luò)的整體可用性很高,所有運營商的可用性都超過了95%,但5G的可用性則低得多。
根據(jù)該報告整理的截至今年8月底的三個月數(shù)據(jù),英國電信(BT)旗下的EE公司5G可用性最高,達到13.2%,而排在第四位的O2公司僅為8.3%。這一差距凸顯了當(dāng)前英國5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不均衡性,也反映了5G網(wǎng)絡(luò)在整體覆蓋和用戶體驗上的不足。
調(diào)查表明,與其他競爭對手相比,沃達豐在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境中面臨著較大的挑戰(zhàn)。在Opensignal監(jiān)測的眾多類別指標(biāo)中,沃達豐沒有一項指標(biāo)能夠占據(jù)榜首,不過在其中一半的類別中穩(wěn)居第二,這對該公司來說也算是一個好消息。
業(yè)界普遍認為,5G可用性指標(biāo)其實比覆蓋范圍指標(biāo)更加重要,因為它能夠更清楚地反映客戶在使用智能手機時的實際體驗。
而在去年同期,英國這幾家電信運營商的5G可用性都在10.6%到10%之間,今年不但沒有提升,還出現(xiàn)了小幅下滑。
EE再獲佳績,多項指標(biāo)領(lǐng)先
EE今年獲得了一個顯著的增長,該公司一直在英國體驗市場上占據(jù)領(lǐng)先地位。對于其他三家運營商來說,同比均略有下滑。Opensignal沒有對這一變化發(fā)表評論,這或許表明存在一些無法直接比較的原因。
但不管怎樣,這或許表明隨著5G客戶群的增加,英國的移動運營商(或者至少四分之三的運營商)需要關(guān)注和提高這些客戶的體驗。
對于EE來說,在之前的調(diào)查中,該公司在14個測試類中的大多數(shù)類別中都超越了競爭對手,包括整體速度、視頻和游戲體驗、一致性等,與去年相比略有進步。
雖然Three UK仍然表現(xiàn)良好,但只在5G上傳和下載速度以及整體可用性方面勝出。而號稱在英國擁有最佳覆蓋體驗的O2只在一個類別上排名領(lǐng)先。從本質(zhì)上來說,這意味著在人口密集的地區(qū),客戶期望他們的手機能夠有穩(wěn)定的信號覆蓋。
沃達豐與Three UK的合并計劃或攪動格局
沃達豐在這些類別中沒有一項領(lǐng)先。但正如Opensignal指出的那樣,該公司在七個類別中排名第二,其中包括四個總體體驗獎中的三個獎項和兩個一致性獎項。
Opensignal在報告中指出,英國市場正籠罩在擬議中的沃達豐與Three合并計劃的陰影之下。分析表明,這兩家公司合并后的實體將擁有與O2相當(dāng)?shù)母采w范圍體驗,這可能會使O2在未來報告中失去其唯一的領(lǐng)先獎項。
與此同時,英國通信市場將會發(fā)生進一步的變化。EE和沃達豐在今年2月關(guān)閉了3G網(wǎng)絡(luò),Three也將在年底前關(guān)閉,而O2將一直持續(xù)到2025年。
關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò)對于運營商來說是提升客戶智能手機體驗的關(guān)鍵一步,因為這將釋放頻譜資源,有效緩解其他網(wǎng)絡(luò)的擁堵狀況,為用戶創(chuàng)造了更加流暢的通信環(huán)境。
展望未來,隨著更廣泛的5G獨立組網(wǎng)技術(shù)的部署(例如EE在本月初推出),Opensignal表示將通過報告深入剖析,5G SA將如何提升用的實際體驗,帶來所謂的前所未有的流暢與便捷。