什么是行為互聯(lián)網(wǎng)(IoB) ?為什么它是2021年的首要趨勢(shì)?

物聯(lián)網(wǎng)的注入正在幫助人類只需點(diǎn)擊一下就能完成各種工作。由于我們的智能手機(jī)和世界各地互聯(lián)網(wǎng)連接的進(jìn)步，越來(lái)越多的人連接到互聯(lián)網(wǎng)上，連接到我們周圍的每件事和每一個(gè)人。從Google Home語(yǔ)音控制器到August門鈴攝像頭，Belkin WeMo智能電燈開(kāi)關(guān)，Bitdefender BOX物聯(lián)網(wǎng)安全解決方案等，您可以看到物聯(lián)網(wǎng)在我們?nèi)粘Ｉ钪邪l(fā)揮著至關(guān)重要的作用。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集的數(shù)據(jù)提供了有關(guān)用戶行為、興趣和偏好的寶貴信息。這為一種名為IoB(行為互聯(lián)網(wǎng))的新技術(shù)鋪平了道路。

行為互聯(lián)網(wǎng)是2021年的頂級(jí)技術(shù)趨勢(shì)之一。新冠肺炎大流行是IoB成為最新趨勢(shì)的部分原因，因?yàn)樗淖兞讼M(fèi)者與品牌的互動(dòng)方式，因此公司正在努力調(diào)整與消費(fèi)者的互動(dòng)方式。

在2020年的戰(zhàn)略預(yù)測(cè)中，Gartner表示，在未來(lái)幾年，我們將越來(lái)越多地意識(shí)到IoB(行為互聯(lián)網(wǎng))。IoB技術(shù)將在未來(lái)幾年普及，據(jù)預(yù)測(cè)，到2023年，全球40%人口的個(gè)人活動(dòng)將被數(shù)字化跟蹤，以影響人類行為。那么，究竟什么是行為互聯(lián)網(wǎng)，它是如何改變這種情況的呢?

行為互聯(lián)網(wǎng)：物聯(lián)網(wǎng)的延伸

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)被定義為將電子設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)的源，而IoB (Internet of Behavior)是物聯(lián)網(wǎng)的延伸，可以揭示有關(guān)我們行為的重要信息。正是這些設(shè)備之間的相互連接提供了大量的數(shù)據(jù)和對(duì)用戶體驗(yàn)、搜索體驗(yàn)優(yōu)化、行為、興趣和偏好的有價(jià)值的見(jiàn)解。根據(jù)Gartner的說(shuō)法，IoB結(jié)合了專注于跟蹤位置和人臉識(shí)別的技術(shù)，將數(shù)據(jù)連接起來(lái)，并將其映射到行為事件。

行為互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合了直接關(guān)注個(gè)人的現(xiàn)有技術(shù)。從面部識(shí)別到位置跟蹤，它將結(jié)果數(shù)據(jù)與現(xiàn)金購(gòu)買或設(shè)備使用等相關(guān)行為事件聯(lián)系起來(lái)。從行為心理學(xué)的角度來(lái)理解從用戶在線活動(dòng)中收集的數(shù)據(jù)正是IoB所做的!如何理解數(shù)據(jù)，以及如何從人類心理學(xué)的角度應(yīng)用這種理解來(lái)創(chuàng)造和營(yíng)銷新產(chǎn)品，這些都屬于IoB。

簡(jiǎn)而言之，IoB指的是通過(guò)行為心理學(xué)的角度分析用戶控制的數(shù)據(jù)，從而收集的數(shù)據(jù)用于了解如何銷售公司提供的最終產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。從心理學(xué)的角度來(lái)看，執(zhí)行IoB在技術(shù)上并不復(fù)雜。這就需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究——在不完全泄露消費(fèi)者隱私的情況下繪制日常習(xí)慣和行為圖，這是出于道德和法律原因。

行為互聯(lián)網(wǎng)的作用與貢獻(xiàn)

利用新興的技術(shù)創(chuàng)新和機(jī)器學(xué)習(xí)算法的發(fā)展，IoB有助于捕捉、分析、理解和響應(yīng)所有類型的人類行為，從而可以跟蹤和解釋人們的行為。這項(xiàng)新技術(shù)既具有描述性，又具有前瞻性，這意味著它有助于分析用戶行為，并檢測(cè)需要影響哪些心理變量才能帶來(lái)某種結(jié)果。它影響消費(fèi)者的選擇，使公司能夠改善他們提供的產(chǎn)品/服務(wù)的客戶體驗(yàn)。提高效率和質(zhì)量是IoB的主要目標(biāo)!

行為互聯(lián)網(wǎng)可以被認(rèn)為是三個(gè)領(lǐng)域的結(jié)合，即技術(shù)，數(shù)據(jù)分析和行為科學(xué)。當(dāng)我們使用技術(shù)時(shí)，行為科學(xué)可以進(jìn)一步分為四個(gè)領(lǐng)域。這些是決定、情感、增強(qiáng)和冠軍。例如，智能手機(jī)上的健康應(yīng)用程序可以幫助你跟蹤你的睡眠模式、血糖水平或心率。這款應(yīng)用可以提醒你注意不利的健康狀況，并建議你改變行為，以獲得積極和預(yù)期的結(jié)果。

行為互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)

這項(xiàng)不斷發(fā)展的技術(shù)將在多個(gè)方面被證明是有益的。通過(guò)積極地吸引客戶，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣從哪里開(kāi)始，他們的購(gòu)買過(guò)程，以及他們購(gòu)買的方法;IoB有很多方面。IoB使得研究用戶如何與設(shè)備和產(chǎn)品互動(dòng)的以前無(wú)法獲得的數(shù)據(jù)變得容易，獲得有關(guān)客戶在購(gòu)買過(guò)程中所處位置的更詳細(xì)信息，并分析客戶在所有平臺(tái)上的購(gòu)買習(xí)慣。此外，它提供實(shí)時(shí)通知，快速定位和解決問(wèn)題，以完成銷售并保持客戶滿意。

公司目前正在使用IoB來(lái)觀察和幫助改變我們的行為，通過(guò)銷售他們的產(chǎn)品/服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。行為互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿方式，同時(shí)也影響了用戶和員工的行為。它可用于監(jiān)控工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的健康協(xié)議遵守情況，以捕獲行為事件。

例如，可以使用個(gè)人或環(huán)境中的傳感器/RFID標(biāo)簽來(lái)檢查員工是否定期洗手。同樣，計(jì)算機(jī)視覺(jué)可以用來(lái)確定員工是否遵守口罩協(xié)議。此外，環(huán)境中的揚(yáng)聲器可以用來(lái)警告人們違反協(xié)議。

這項(xiàng)新技術(shù)無(wú)疑對(duì)企業(yè)有益，因?yàn)樗麄兛梢愿鶕?jù)收集到的數(shù)據(jù)優(yōu)化與消費(fèi)者的關(guān)系。雖然物聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，但I(xiàn)oB能否將我們的知識(shí)轉(zhuǎn)化為真正的智慧，我們還得拭目以待!

本文編譯自iotdesignpro