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[導(dǎo)讀]物聯(lián)網(wǎng)的注入正在幫助人類只需點擊一下就能完成各種工作。由于我們的智能手機和世界各地互聯(lián)網(wǎng)連接的進步,越來越多的人連接到互聯(lián)網(wǎng)上,連接到我們周圍的每件事和每一個人。從Google Home語音控制器到August門鈴攝像頭,Belkin WeMo智能電燈開關(guān),Bitdefender BOX物聯(lián)網(wǎng)安全解決方案等,您可以看到物聯(lián)網(wǎng)在我們?nèi)粘I钪邪l(fā)揮著至關(guān)重要的作用。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集的數(shù)據(jù)提供了有關(guān)用戶行為、興趣和偏好的寶貴信息。這為一種名為IoB(行為互聯(lián)網(wǎng))的新技術(shù)鋪平了道路。

物聯(lián)網(wǎng)的注入正在幫助人類只需點擊一下就能完成各種工作。由于我們的智能手機和世界各地互聯(lián)網(wǎng)連接的進步,越來越多的人連接到互聯(lián)網(wǎng)上,連接到我們周圍的每件事和每一個人。從Google Home語音控制器到August門鈴攝像頭,Belkin WeMo智能電燈開關(guān),Bitdefender BOX物聯(lián)網(wǎng)安全解決方案等,您可以看到物聯(lián)網(wǎng)在我們?nèi)粘I钪邪l(fā)揮著至關(guān)重要的作用。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集的數(shù)據(jù)提供了有關(guān)用戶行為、興趣和偏好的寶貴信息。這為一種名為IoB(行為互聯(lián)網(wǎng))的新技術(shù)鋪平了道路。

行為互聯(lián)網(wǎng)是2021年的頂級技術(shù)趨勢之一。新冠肺炎大流行是IoB成為最新趨勢的部分原因,因為它改變了消費者與品牌的互動方式,因此公司正在努力調(diào)整與消費者的互動方式。

在2020年的戰(zhàn)略預(yù)測中,Gartner表示,在未來幾年,我們將越來越多地意識到IoB(行為互聯(lián)網(wǎng))。IoB技術(shù)將在未來幾年普及,據(jù)預(yù)測,到2023年,全球40%人口的個人活動將被數(shù)字化跟蹤,以影響人類行為。那么,究竟什么是行為互聯(lián)網(wǎng),它是如何改變這種情況的呢?

行為互聯(lián)網(wǎng):物聯(lián)網(wǎng)的延伸

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)被定義為將電子設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)的源,而IoB (Internet of Behavior)是物聯(lián)網(wǎng)的延伸,可以揭示有關(guān)我們行為的重要信息。正是這些設(shè)備之間的相互連接提供了大量的數(shù)據(jù)和對用戶體驗、搜索體驗優(yōu)化、行為、興趣和偏好的有價值的見解。根據(jù)Gartner的說法,IoB結(jié)合了專注于跟蹤位置和人臉識別的技術(shù),將數(shù)據(jù)連接起來,并將其映射到行為事件。

行為互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合了直接關(guān)注個人的現(xiàn)有技術(shù)。從面部識別到位置跟蹤,它將結(jié)果數(shù)據(jù)與現(xiàn)金購買或設(shè)備使用等相關(guān)行為事件聯(lián)系起來。從行為心理學(xué)的角度來理解從用戶在線活動中收集的數(shù)據(jù)正是IoB所做的!如何理解數(shù)據(jù),以及如何從人類心理學(xué)的角度應(yīng)用這種理解來創(chuàng)造和營銷新產(chǎn)品,這些都屬于IoB。

簡而言之,IoB指的是通過行為心理學(xué)的角度分析用戶控制的數(shù)據(jù),從而收集的數(shù)據(jù)用于了解如何銷售公司提供的最終產(chǎn)品和服務(wù)的過程。從心理學(xué)的角度來看,執(zhí)行IoB在技術(shù)上并不復(fù)雜。這就需要進行統(tǒng)計研究——在不完全泄露消費者隱私的情況下繪制日常習(xí)慣和行為圖,這是出于道德和法律原因。

行為互聯(lián)網(wǎng)的作用與貢獻

利用新興的技術(shù)創(chuàng)新和機器學(xué)習(xí)算法的發(fā)展,IoB有助于捕捉、分析、理解和響應(yīng)所有類型的人類行為,從而可以跟蹤和解釋人們的行為。這項新技術(shù)既具有描述性,又具有前瞻性,這意味著它有助于分析用戶行為,并檢測需要影響哪些心理變量才能帶來某種結(jié)果。它影響消費者的選擇,使公司能夠改善他們提供的產(chǎn)品/服務(wù)的客戶體驗。提高效率和質(zhì)量是IoB的主要目標!

行為互聯(lián)網(wǎng)可以被認為是三個領(lǐng)域的結(jié)合,即技術(shù),數(shù)據(jù)分析和行為科學(xué)。當我們使用技術(shù)時,行為科學(xué)可以進一步分為四個領(lǐng)域。這些是決定、情感、增強和冠軍。例如,智能手機上的健康應(yīng)用程序可以幫助你跟蹤你的睡眠模式、血糖水平或心率。這款應(yīng)用可以提醒你注意不利的健康狀況,并建議你改變行為,以獲得積極和預(yù)期的結(jié)果。

行為互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢

這項不斷發(fā)展的技術(shù)將在多個方面被證明是有益的。通過積極地吸引客戶,了解客戶對產(chǎn)品的興趣從哪里開始,他們的購買過程,以及他們購買的方法;IoB有很多方面。IoB使得研究用戶如何與設(shè)備和產(chǎn)品互動的以前無法獲得的數(shù)據(jù)變得容易,獲得有關(guān)客戶在購買過程中所處位置的更詳細信息,并分析客戶在所有平臺上的購買習(xí)慣。此外,它提供實時通知,快速定位和解決問題,以完成銷售并保持客戶滿意。

公司目前正在使用IoB來觀察和幫助改變我們的行為,通過銷售他們的產(chǎn)品/服務(wù)來實現(xiàn)預(yù)期的目標。行為互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了營銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿方式,同時也影響了用戶和員工的行為。它可用于監(jiān)控工業(yè)現(xiàn)場的健康協(xié)議遵守情況,以捕獲行為事件。

例如,可以使用個人或環(huán)境中的傳感器/RFID標簽來檢查員工是否定期洗手。同樣,計算機視覺可以用來確定員工是否遵守口罩協(xié)議。此外,環(huán)境中的揚聲器可以用來警告人們違反協(xié)議。

這項新技術(shù)無疑對企業(yè)有益,因為他們可以根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)優(yōu)化與消費者的關(guān)系。雖然物聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息,但IoB能否將我們的知識轉(zhuǎn)化為真正的智慧,我們還得拭目以待!

本文編譯自iotdesignpro

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