硬科技觀察之智能體：2025年會(huì)是AI智能體爆發(fā)之年

OpenAI CEO奧特曼不久前曾說：“我們會(huì)擁有越來越好的模型，但我認(rèn)為下一個(gè)巨大突破來自智能體?！?

所謂AI智能體，實(shí)際上就是由AI驅(qū)動(dòng)的軟件工具，只需要給出最小的監(jiān)督，它就可以執(zhí)行多步驟任務(wù)。除了自然語(yǔ)言處理，AI智能體還可以做決策、解決問題、執(zhí)行任務(wù)時(shí)與環(huán)境互動(dòng)。

實(shí)際上，OpenAI也正準(zhǔn)備推出新AI智能體（AI Agent），它可以代表用戶執(zhí)行PC任務(wù)，應(yīng)該是與微軟合作的成果。

在OpenAI內(nèi)部，新智能體的代號(hào)為Operator，它可以執(zhí)行一些自動(dòng)任務(wù)，比如編寫代碼、安排旅行計(jì)劃。報(bào)道稱，OpenAI的新AI智能體明年一月就會(huì)推出預(yù)覽版本，開發(fā)者可以通過API訪問。

并且，據(jù)悉目前OpenAI正在開發(fā)多個(gè)AI智能體，最先推出的會(huì)是通用工具，它可以通過瀏覽器執(zhí)行自動(dòng)化任務(wù)。

上個(gè)月有媒體報(bào)道稱，谷歌也在開發(fā)新模型，它可以代表用戶在瀏覽器內(nèi)執(zhí)行任務(wù)。谷歌項(xiàng)目的代號(hào)為“Project Jarvis”，它會(huì)運(yùn)行于未來的谷歌Gemini模型之上，可以將瀏覽器任務(wù)自動(dòng)化，可以解釋截圖、點(diǎn)擊按鈕、輸入文本。

2025年AI智能體會(huì)成為關(guān)鍵詞

隨著越來越多企業(yè)都在關(guān)注AI智能體，未來的AI智能體可能會(huì)很光明，有人甚至認(rèn)為，明年會(huì)是“AI智能體年”。

平臺(tái)整合公司Boomi的CEO Steve Lucas說，由于生成式AI和模型在多個(gè)領(lǐng)域突飛猛進(jìn)，今年關(guān)于AI智能體的討論多了起來。

Steve Lucas說：“我相信在歷史進(jìn)程中總會(huì)有一些趨同的時(shí)刻，也就是各種要素會(huì)突然融合，創(chuàng)造出我們未曾預(yù)料的結(jié)果。你擁有接近無限的算力，有超強(qiáng)的GPU處理能力，有很多但不是接近無限的數(shù)據(jù)，它們突然以全新的方式處理輸入和輸出，這些輸入和輸出在同一時(shí)間交融。”

當(dāng)組織和AI企業(yè)談?wù)撝悄荏w的未來時(shí)，實(shí)際上意味著企業(yè)內(nèi)的許多任務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。用戶給出提示或者做一些簡(jiǎn)單動(dòng)作，AI智能體就會(huì)滿足用戶的需求。

在過去幾個(gè)月，一些大型服務(wù)提供商已經(jīng)開始向客戶開放智能體。例如，Salesforce推出了名叫Agentforce的軟件。Salesforce CEO Marc Benioff認(rèn)為，AI智能體是AI產(chǎn)業(yè)的第三波浪潮。

還有，Slack已經(jīng)允許客戶整合來自Salesforce、Asana、 Workday、Cohere、Writer和Adobe的智能體。ServiceNow已經(jīng)更新Now Assist平臺(tái)，加入許多智能體。AWS推出面向Bedrock的智能體，讓客戶以更快的速度開發(fā)定制智能體。

智能體的普及速度正在加快

來自Forum Ventures的報(bào)告指出，它們調(diào)查了100位資深A(yù)I領(lǐng)導(dǎo)者，48%已經(jīng)準(zhǔn)備好將AI智能體投入運(yùn)營(yíng)，33%已經(jīng)準(zhǔn)備充分。

許多企業(yè)都在實(shí)驗(yàn)、探索，看看如何讓AI智能體落地，明年企業(yè)可能會(huì)在一些小任務(wù)中測(cè)試AI智能體的性能。

德勤高管Jim Rowan認(rèn)為，一些客戶已經(jīng)對(duì)AI智能體進(jìn)行有限測(cè)試，它們發(fā)現(xiàn)智能體的潛力很大，這些智能體有可能會(huì)成為能夠理解個(gè)人偏好的高技能合作者。

Steve Lucas指出，目前已經(jīng)有約2000個(gè)客戶使用它們的智能體，明年可能會(huì)漲10倍。

明年AI智能體可能會(huì)迎來爆發(fā)，但成本問題仍然是企業(yè)不得不考慮的因素。投資公司Prosus的AI副總裁Paul van der Boor說，智能體的使用量會(huì)越來越多，但企業(yè)應(yīng)該記住，這門技術(shù)是有成本的。

Paul van der Boor稱：“方向很明確，大趨勢(shì)不會(huì)變，但是要注意，當(dāng)中有很多的實(shí)際考慮，因?yàn)橹悄荏w要對(duì)許多不同的元素進(jìn)行多次調(diào)用，需要更多的Tokens，所以它們會(huì)更貴?！?

AI智能體會(huì)不斷進(jìn)化

Steve Lucas認(rèn)為，你以前可能是單獨(dú)的工作者，現(xiàn)在變了，你成了數(shù)字員工，要與他人一起完成任務(wù)，此時(shí)AI智能體的作用就凸顯出來了，這是AI智能體最實(shí)用的應(yīng)用場(chǎng)景之一。但在2025年，多智能體協(xié)同不會(huì)流行起來（多智能體就是多個(gè)智能體一起執(zhí)行任務(wù)），最開始流行的還是所謂“智能體島”（agent island），即孤立的智能體。

Steve Lucas說：“你會(huì)有很多的智能體島，比如Salesforce 島、Boomi島、甲骨文島。隨著時(shí)間的推移，島之間會(huì)進(jìn)行溝通聯(lián)系，形成多智能體協(xié)同?！?

未來幾年，智能體將在企業(yè)中扮演更積極更主動(dòng)的角色。

德勤高管Rowan認(rèn)為，AI智能體有可能演變成可以預(yù)測(cè)用戶需求的多目的智能體。例如，它們可以自動(dòng)掃描用戶的郵件箱，對(duì)發(fā)送過來的郵件進(jìn)行分類，可以優(yōu)化回復(fù)信息。

Rowan稱：“隨著時(shí)間的推移，智能體將根據(jù)他們正在執(zhí)行的任務(wù)的認(rèn)知性質(zhì)進(jìn)行升級(jí)，現(xiàn)在的智能體還達(dá)不到這種水平，現(xiàn)在還只是按照員工的要求執(zhí)行?！?

未來的AI智能體會(huì)進(jìn)化成指揮或編曲智能體。比如Meta智能體走的就是這條路，它的AI智能體可以指揮其它智能體。

咨詢機(jī)構(gòu)Amplyfi的CEO Paul Tether認(rèn)為，Meta Agents是企業(yè)AI智能體的終極下一步。他預(yù)測(cè)：“明年年底之前，我們會(huì)看到更多類似Meta的智能體出現(xiàn)?！?