Windows 8 藍(lán)屏了怎么辦？

由于Windows 8 的強(qiáng)勁內(nèi)在以及良好的外部呈現(xiàn)，在眾多新誕生的硬件環(huán)境下有著卓越的表現(xiàn)，即便是老家伙的硬件在合理的產(chǎn)品支持服務(wù)期內(nèi)也能得到良好的驅(qū)動(dòng)支持，使得他們?cè)赪indows 8 下面繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。同時(shí)想看到Windows 藍(lán)屏也不容易了。

但是由于一些原因，我們可能會(huì)安裝一些并不兼容Windows 8 的驅(qū)動(dòng)在這個(gè)新的系統(tǒng)下面(測(cè)試或者挑戰(zhàn))，或者一些你需要遠(yuǎn)程支持的朋友或者親人在錯(cuò)誤的安裝了一些不合適的軟件導(dǎo)致了系統(tǒng)的藍(lán)屏。由于Windows 8 的新藍(lán)屏界面比較Q，因此單純讓您的朋友或者親人給您描述這個(gè)信息似乎沒(méi)有入口(當(dāng)然新的藍(lán)屏也減少了普通用戶(hù)對(duì)PC的恐懼感)，一般情況下 Windows 8 的自愈體系能夠完成并修復(fù)來(lái)自于軟件以及非硬件損壞的問(wèn)題。

但是一旦藍(lán)屏了，這么Q的樣子總在那放著可能也不是個(gè)解決問(wèn)題的辦法，在接到遠(yuǎn)程求助的親朋無(wú)論是電訊還是郵件什么的詢(xún)問(wèn)的時(shí)候需要一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)還原一下藍(lán)屏背后的一些事情。

因?yàn)橛龅絎indows 8 藍(lán)屏實(shí)屬不容易，下圖的例子來(lái)自于微軟提供的一個(gè)手動(dòng)生成測(cè)試藍(lán)屏的方法

Figure 1通常情況下，我們?cè)赪indows 8 下面會(huì)看到這樣的藍(lán)屏界面

上圖的完成百分比是在生成dmp文件的進(jìn)度，下面的小字(Bug Check String)是發(fā)生錯(cuò)誤的大致類(lèi)別，我們可以通過(guò)它來(lái)進(jìn)行搜索尋找原因。

通過(guò)進(jìn)度達(dá)到100%，計(jì)算機(jī)重啟，然后進(jìn)入到正常狀態(tài)，同時(shí)提示這樣的信息

Figure 2您的電腦遇到了問(wèn)題

我們可以通過(guò)查看詳細(xì)信息來(lái)獲得更多信息

Figure 3高亮部分提供了關(guān)鍵文件的信息

雖然默認(rèn)情況下Windows 8 提供的是一個(gè)自動(dòng)內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)，但是對(duì)于較為明確出錯(cuò)內(nèi)存地址范圍的環(huán)境下還是提供迷你Dmp(Minidump)文件的。

Figure 4默認(rèn)情況下Windows 8 提供的系統(tǒng)失敗，調(diào)試信息的選項(xiàng)

緊接著我們可以通過(guò)Figure 3所提供的文件進(jìn)行系統(tǒng)失敗原因的診斷，可以將這三個(gè)文件打包上傳到Skydrive給能夠幫您分析的朋友進(jìn)行處理，或者直接點(diǎn)擊“發(fā)送詳細(xì)信息”到微軟公司的錯(cuò)誤報(bào)告收集服務(wù)器得到來(lái)自微軟日后的解決方法，當(dāng)然也可以自己動(dòng)手分析這個(gè)錯(cuò)誤轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件。

對(duì)于遠(yuǎn)程求助您的親朋他們所具有的一些儲(chǔ)備可能并不能提供給你更多的信息來(lái)完成這一些列的答疑解惑，這里面介紹一款不錯(cuò)的的第三方工具“BlueScreenView”，他可以輕易的還原出當(dāng)時(shí)故障時(shí)候的藍(lán)屏界面，以及盡可能詳細(xì)的展示可能導(dǎo)致崩潰的文件和內(nèi)存地址。對(duì)于找到大多數(shù)藍(lán)屏的原因是在是幫助很多。

Figure 5打開(kāi)BlueScreenView就可以直接得到迷你dump文件的分析查看結(jié)果

同時(shí)我們也可以這樣來(lái)還原“經(jīng)典”的藍(lán)屏樣式

Figure 6按下F8鍵可以這樣查看到經(jīng)典藍(lán)屏界面

以及原生態(tài)數(shù)據(jù)

Figure 7按下F11 可以得到原生態(tài)數(shù)據(jù)

當(dāng)然對(duì)于親朋所需要解決的問(wèn)題在Figure 5的展示就已經(jīng)完全可以搞定了，通過(guò)電話(huà)或者彩信什么的方式發(fā)送給你，一般來(lái)說(shuō)藍(lán)屏的原因與深淺就一目了然了。

關(guān)于BlueScreenView還有一些別的高級(jí)應(yīng)用，您可以在得到該軟件后慢慢發(fā)覺(jué)，畢竟標(biāo)題是在討論假設(shè)藍(lán)屏了的Windows 8 給如何處理，上述圖示的介紹已經(jīng)可以讓這種Q版藍(lán)屏準(zhǔn)確呈現(xiàn)給技術(shù)指導(dǎo)人員或者需要蓋錯(cuò)誤信息的人員。畢竟Windows 8 下面藍(lán)屏真的是不容易看到了。