5月22日消息,蘋果公司近期發(fā)布兩次產(chǎn)品服務計劃,包括免費為16年13英寸的MacBook Pro維修屏幕背光,以及為2018款MacBook Air等筆記本免費維修鍵盤。2016年款部分13英寸MacBook Pro可能會出現(xiàn)屏幕底部持續(xù)或間歇性顯示垂直的明亮區(qū)域,或者完全不亮的問題。
具體涉及的跡象其實只有兩個系列:
MacBook Pro(13英寸,2016,4個Thunderbolt 3接口)
MacBook Pro(13英寸,2016,2個Thunderbolt 3接口)
這其實就是2016年款帶Touch Bar和無Touch Bar的13寸MacBook Pro;目前此項維修計劃僅包括這兩系列產(chǎn)品,不包括其他。
背光問題涉及的產(chǎn)品只有16年的13寸MacBook Pro
這項維修計劃從從2019年5月21日開始,自產(chǎn)品購買之日4年內(nèi)均有效。如果你的筆記本是這兩系列,可以聯(lián)系蘋果官方客服或者授權服務提供商免費檢修,如果此前在蘋果官方渠道為維修此缺陷付過費,也可以聯(lián)系蘋果退款。
另外一項維修計劃則是跟筆記本鍵盤有關。這個問題很多人都知道了,因為蝶式鍵盤的設計問題,日常進灰可能導致按鍵連擊,失靈或手感力度不一致;此前其實蘋果也負責免費維修,他們會根據(jù)具體情況更換單個按鍵或者整個鍵盤。這次的維修,則是在之前基礎上增加了新機型,包括2108款的MacBook Air,具體包括的產(chǎn)品列表如下:
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2016)
MacBook Pro (15-inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2019)
這列表里幾乎包括了所有的的MacBook系列……也就是說,蘋果的一至三代蝶式鍵盤都有潛在問題。即便他們?nèi)ツ旮倪M了鍵盤,增加硅膠模以防止灰塵入侵,但仍未徹底根治。
跟所有鋪軌公司發(fā)起的召回一樣,有問題可聯(lián)系鋪軌官方或授權維修商,如果之前因此維修復付過費可以聯(lián)系蘋果退款,對于蘋果的售后服務,您怎么看呢?歡迎在下發(fā)留言評論。