WeLink增長(zhǎng)50倍：華為云的“尖刀”如何練成

推遲兩次之后，返工期如約而至，即便如此，大部分公司依然選擇了讓員工以遠(yuǎn)程辦公的形式進(jìn)行工作?？上攵?，在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，辦公軟件成為最熱門的話題，每一次服務(wù)器崩盤都相當(dāng)于獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的特殊勛章。

華為云團(tuán)隊(duì)估計(jì)沒(méi)有想到，僅僅在發(fā)布一個(gè)月后，旗下的辦公軟件 WeLink 就迎來(lái)了一次爆發(fā)的絕好機(jī)會(huì)。在武漢肺炎疫情公布之后，華為云 WeLink 向員工在 1000 名以下的公司免費(fèi)開(kāi)通視頻會(huì)議功能，后者最高支持同時(shí) 100 人進(jìn)行在線視頻會(huì)議。

非常時(shí)期，活動(dòng)效果顯著。春節(jié)期間，WeLink 新增企業(yè)數(shù)十萬(wàn)，新增日活用戶數(shù)超 100 萬(wàn)，業(yè)務(wù)流量增長(zhǎng) 50 倍。WeLink 應(yīng)用每日新注冊(cè)企業(yè)數(shù)增長(zhǎng) 50%，每日會(huì)議數(shù)增長(zhǎng) 100%。無(wú)論華為再怎么強(qiáng)調(diào) WeLink「不是應(yīng)用」，也難否定，這個(gè)成長(zhǎng)自華為內(nèi)部的工具，已經(jīng)快速踏入辦公軟件的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。正如同賽道的巨頭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各有想法，WeLink 也承載了華為云搶占企業(yè)市場(chǎng)的野心和計(jì)劃。

WeLink 開(kāi)張

「那就動(dòng)手做吧?！?/p>

1 月 21 日，官方通報(bào)武漢肺炎疫情通知，華為云聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩看到后，意識(shí)到春節(jié)之后的復(fù)工可能會(huì)受到影響，直接給華為云業(yè)務(wù)總裁鄭葉來(lái)打了電話，建議直接將 WeLink 免費(fèi)開(kāi)放給用戶使用，后者在詢問(wèn)過(guò)云上資源是否夠用后，說(shuō)出了段首的一句話，為 WeLink 項(xiàng)目開(kāi)了綠燈。

事實(shí)上，直到去年 12 月 26 日發(fā)布 WeLink 之前，外界對(duì)于一直流通自華為內(nèi)部的辦公軟件并不熟悉。距此三年之前，華為內(nèi)部已經(jīng)開(kāi)啟了 WeLink 項(xiàng)目，作為一個(gè)在全球 170 個(gè)國(guó)家，擁有超過(guò) 19 萬(wàn)員工的大公司，如何協(xié)調(diào)員工的跨地區(qū)協(xié)同辦公，顯然需要一個(gè)特殊的應(yīng)用。華為的答案是 WeLink。而由于肺炎疫情帶來(lái)的遠(yuǎn)程辦公浪潮，WeLink 剛一對(duì)外露面，就迎來(lái)了黃金爆發(fā)期。

同一時(shí)間，釘釘、飛書、企業(yè)微信等辦公應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始了爭(zhēng)搶新用戶的戰(zhàn)爭(zhēng)，本來(lái)需要付費(fèi)的視頻會(huì)議功能，現(xiàn)在已經(jīng)免費(fèi)開(kāi)放給用戶，不同點(diǎn)可能只是各家所支持的同時(shí)在線人數(shù)不同。根據(jù)科學(xué)顯示，人與人溝通 80% 有效信息來(lái)自肢體語(yǔ)言，而非口頭語(yǔ)言，免費(fèi)視頻會(huì)議切中了遠(yuǎn)程辦公的痛點(diǎn)。

根據(jù) App Annie 提供的數(shù)據(jù)，1 月 29 日到 2 月 4 日疫情發(fā)酵期間，頭條的飛書和阿里巴巴的釘釘，兩個(gè)遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用下載量環(huán)比增長(zhǎng)都在 350% 以上，用戶需求強(qiáng)勁。同樣，后發(fā)的 WeLink 也迎來(lái)了流量高峰。

幸福來(lái)的如此突然，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的巨大流量黑洞讓經(jīng)驗(yàn)豐富的巨頭公司也遭遇了「成長(zhǎng)的煩惱」，在用戶數(shù)量暴增的同時(shí)，幾乎所有辦公軟件都經(jīng)歷了至少一次崩盤。社交媒體上常見(jiàn)在家辦公的同學(xué)吐槽視頻會(huì)議卡頓或者完全失效。

WeLink 團(tuán)隊(duì)同樣遇到了高并發(fā)流量的挑戰(zhàn)，在上午 8 點(diǎn)、9 點(diǎn)和下午 2 點(diǎn)、3 點(diǎn)兩個(gè)高峰時(shí)段，華為內(nèi)網(wǎng)流量增加 20 倍，外網(wǎng)流量增加幾百倍，即便在華為云已經(jīng)做好準(zhǔn)備的情況下，流量井噴還是給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)，以至于需要在某天早上時(shí)段進(jìn)行登錄限流，在擴(kuò)容后重新開(kāi)啟注冊(cè)權(quán)限。「總體來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)?！寡普f(shuō)到。

殺手應(yīng)用

WeLink 的視頻會(huì)議功能獲得用戶的認(rèn)可，其背后是華為在視頻會(huì)議行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。根據(jù) IDC 報(bào)告，2018 年華為以 16.7% 的市場(chǎng)份額位居國(guó)內(nèi)第一，而這也是公司連續(xù)六年拿下視頻會(huì)議行業(yè)冠軍頭銜。華為視頻會(huì)議，作為 WeLink 的核心功能保證了其遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用的最大賣點(diǎn)。

擁有深厚的視頻會(huì)議能力是不可多得的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)華為云顯然不希望 WeLink 僅僅是一個(gè)視頻會(huì)議工具，通過(guò)辦公協(xié)同讓企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化管理時(shí)代，才是團(tuán)隊(duì)真正的目標(biāo)，而 WeLink 的優(yōu)勢(shì)在于，應(yīng)用已經(jīng)在華為集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)歷過(guò)重重考驗(yàn)。

薛浩透露，之前華為由于公司團(tuán)隊(duì)眾多，內(nèi)部使用的應(yīng)用有 700 多個(gè)。而現(xiàn)在，這些應(yīng)用的入口統(tǒng)一到 WeLink 之中，其中的數(shù)據(jù)可以共享，服務(wù)也可以相互調(diào)用，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)更加方便。通過(guò) WeLink 的使用，華為認(rèn)識(shí)到，對(duì)于那些不理解云計(jì)算和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司來(lái)說(shuō)，辦公協(xié)同可能是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

「WeLink 在華為的實(shí)踐在一定程度上代表了以后企業(yè)的數(shù)據(jù)化應(yīng)用的一個(gè)趨勢(shì)?！寡普J(rèn)為，從單一應(yīng)用到統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一系統(tǒng)，包括個(gè)應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、鑒權(quán)等等的互相的關(guān)聯(lián)和趨同，以及連續(xù)、協(xié)同，能夠持續(xù)提升企業(yè)的運(yùn)作的效率，這也是為什么華為希望能將 WeLink 開(kāi)放給更多企業(yè)。

不管是視頻會(huì)議，還是其他辦公協(xié)同功能，都是建立在一個(gè)足夠強(qiáng)勁穩(wěn)定的云計(jì)算的基礎(chǔ)上的。

近幾年，云計(jì)算已經(jīng)成為華為的核心戰(zhàn)略，「Cloud Only」成為公司的響亮的口號(hào)。而以辦公協(xié)同身份切入到企業(yè)中的 WeLink，則是華為云的「尖刀和主打產(chǎn)品」。

「我們通過(guò)華為的 WeLink 來(lái)和我們的企業(yè)和目標(biāo)客戶，建立一個(gè)深層次的連接?！寡普f(shuō)到。