自如：80%租客已返程 為近5000新租客辦理0押金

自如今日發(fā)布公告稱，截至目前自如租客返程人員已超過80%，已為近5000位新簽租客辦理了“0押金”簽約。

此前，自如已陸續(xù)發(fā)布多項(xiàng)針對(duì)疫情的應(yīng)對(duì)舉措，包括為武漢自如客減免租金和服務(wù)費(fèi)；配合社區(qū)防控、協(xié)助相關(guān)政府部門收集租客返程信息；按時(shí)為業(yè)主支付租金；“系列舉措三”中，對(duì)租客和業(yè)主核心關(guān)注的房租是否會(huì)波動(dòng)，如何保障合租環(huán)境安全等問題也進(jìn)行了回應(yīng)，并推出短續(xù)優(yōu)惠、服務(wù)費(fèi)減免、無責(zé)退租、新簽“0 押金”等措施。

據(jù)此次新公告顯示，自如稱目前已為近4000位有短期續(xù)約需求的自如客提供了短續(xù)福利；為近5000位新簽租客辦理了“0押金”簽約，累計(jì)為租客節(jié)省押金1500萬。

另外，為更好地安置各個(gè)城市的返程租客，此前自如已通過在線問卷、建立租客風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、追蹤回訪等舉措，對(duì)租客進(jìn)行妥善安置。新公告內(nèi)容顯示，目前自如租客返程人員已超過80%。過去一周，自如對(duì)全量租客進(jìn)行了回訪，日均安置1000名租客，為其安排14天隔離期所需的臨時(shí)獨(dú)立住所。

在公告中，自如也對(duì)150萬在住自如客發(fā)出了進(jìn)一步的安全提示。公告顯示，在返程前，自如建議租客提前了解、關(guān)注租住城市關(guān)于返程、復(fù)工、居住、信息申報(bào)的各項(xiàng)疫情防控規(guī)定要求，并及時(shí)、準(zhǔn)確填寫租客返程信息收集問卷，已填寫的用戶若信息有變動(dòng)，及時(shí)更新修改，避免因隱瞞行程、密切接觸史、病情等信息導(dǎo)致疫情擴(kuò)散。

對(duì)于已返程的租客，自如也開放了義診通道和心理幫助通道，為租客提供必要的協(xié)助。此外，超過3萬名自如服務(wù)者—;—;包括管家、保潔、搬家、維修、裝修，將繼續(xù)每日進(jìn)行健康打卡。如租客發(fā)現(xiàn)任何不符合規(guī)范的服務(wù)操作，聯(lián)系自如報(bào)備后，自如將第一時(shí)間處理。（張俊）