蛋殼公寓對房東表示道歉 承諾絕不乘機大發(fā)橫財

疫情期間，國內(nèi)一些長租公寓公司出現(xiàn)了吃完房東吃租客的新聞，此前蛋殼公寓就將房東減免的租金當(dāng)作自己的利潤而被公眾指責(zé)。

對此蛋殼公寓今天下午發(fā)表《致廣大房東的真心話》長文，對房東表示道歉，承諾絕不會趁疫情大發(fā)橫財。

蛋殼公寓表示，春節(jié)后原本應(yīng)該是長租公寓行業(yè)的旺季，我們不愿看到的是，隨著疫情的發(fā)展，今年這個旺季沒有了。

各地人員因疫情原因無法返城復(fù)工，蛋殼全國13個城市的很多小區(qū)都受到非常嚴(yán)格的管控，不讓隨意進出，無法正常開展租房業(yè)務(wù)。新的潛在租客同樣不能出入，導(dǎo)致原本空置的房子更租不出去。

因為這件事，蛋殼表示迫不得已從初四開始，向每一位房東協(xié)商尋求免租期的支持。

在這個過程中，由于客服溝通問題，不少房東表示蛋殼根本不是協(xié)商，而是單方面通知。對此蛋殼公寓對各位房東表示道歉。

蛋殼公寓表示，確實存在部分員工與房東溝通時的問題，主要是因為疫情突發(fā)正值春節(jié)假期，受假期和疫情的雙重影響，我們的客服中心無法正常運轉(zhuǎn)、大批員工延遲復(fù)工，導(dǎo)致400電話長時間占線。

蛋殼公寓表示，這次向房東尋求的免租期愛心支持，將用于對租客進行補貼，包括新租客0元住、全體租客疫情補貼、續(xù)租租客減免50%月租、重新安排住處等。

蛋殼公寓承諾，絕不會趁疫情期間大發(fā)橫財！

如果因此獲得任何額外的收益，蛋殼公寓表示將全部返還給房東。

最后，蛋殼公寓表示，“如果我們倒下了，真正傷害的將是各位房東和廣大租客的長期利益?！?/p>

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