騰訊云智慧交通總經(jīng)理接受采訪

對(duì)于今年爆發(fā)的新冠肺炎疫情，我國(guó)舉全國(guó)之力共同抗擊疫情，全國(guó)各地上下一心共同打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。其中，智慧交通在這次疫情防控阻擊戰(zhàn)中發(fā)揮了重要的作用，也讓人們更加重視智慧交通的發(fā)展了。

自1月20日抗擊疫情工作全面開(kāi)展以來(lái)，截至3月3日，民航系統(tǒng)共保障涉及疫情防控航班21049個(gè)，運(yùn)送防控物資2955423件，累計(jì)28208.07噸。其中，向湖北地區(qū)607個(gè)航班，運(yùn)送防控物資775835件，累計(jì)7893.88噸。在這背后，離不開(kāi)科技創(chuàng)新的支撐。

騰訊云智慧交通總經(jīng)理井明燦

2月28日，一場(chǎng)特別的線上研討會(huì)召開(kāi)，圍繞“科技助力民航抗疫”，來(lái)自航空公司、機(jī)場(chǎng)和相關(guān)科研單位的代表總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，進(jìn)行了精彩的觀點(diǎn)碰撞。這其中，騰訊云的多個(gè)解決方案在航空公司和機(jī)場(chǎng)應(yīng)用，效果顯著。在騰訊云智慧交通總經(jīng)理井明燦看來(lái)，民航的科技能力在疫情防控中再次迸發(fā)，騰訊愿意成為強(qiáng)有力的“數(shù)字化助手”。

“騰訊是大家很熟悉的互聯(lián)網(wǎng)公司了，每天大家很多時(shí)間都是在騰訊的產(chǎn)品上度過(guò)的。用toB的語(yǔ)言來(lái)講，這些都是云產(chǎn)品、云服務(wù)。”井明燦說(shuō)。騰訊云智慧交通團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間全力投入了民航迎戰(zhàn)疫情的戰(zhàn)斗中，提出了“云防控”概念?！拔覀円缪莺眠B接器、工具箱和生態(tài)共建者的角色。”

科技的防控效果是立竿見(jiàn)影的，這次實(shí)踐也讓井明燦和他的團(tuán)隊(duì)收獲良多?？萍寄軌?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)感知、連接協(xié)同。實(shí)時(shí)感知人員的健康情況，是民航防疫的第一道屏障。構(gòu)建政府、企業(yè)、員工、乘客之間的連接器，是民航鏈條疫情防控的基本條件。

“疫情防控的核心思想是要把旅客和員工的健康風(fēng)險(xiǎn)放到第一位來(lái)看?；ヂ?lián)網(wǎng)化的云防控就是與行業(yè)內(nèi)各單位一起，共建以旅客健康為中心的聯(lián)防聯(lián)控大生態(tài)。我們總結(jié)了云防控的三種利器，一是C端的數(shù)字化信息管理的微信小程序，二是遠(yuǎn)程辦公和線上協(xié)同的工具箱，三是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)互通共享的平臺(tái)服務(wù)。”井明燦告訴記者。騰訊云依托騰訊C端連接能力，迅速推出了“航服通”“防疫寶”“暢行碼”等小程序，方便廣大民航旅客、員工以及企業(yè)管理層防控疫情。目前，這些小程序已經(jīng)在東航、首都機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)等投入應(yīng)用。

在這樣的理念引領(lǐng)下，除了幫助各單位實(shí)現(xiàn)信息收集數(shù)字化的各個(gè)微信小程序之外，騰訊云還幫助民航各單位實(shí)現(xiàn)了云上辦公、云上會(huì)議、云上協(xié)作，推出了“云辦公”全家桶，這些產(chǎn)品在疫情期間免費(fèi)使用。目前，有不少航空公司、機(jī)場(chǎng)、民航單位都在使用騰訊會(huì)議企業(yè)微信開(kāi)展云辦公、云會(huì)議?！拔覀兊某踔院湍康模窍Ｍ龀鲈品揽氐臉颖?，提供更快、更有效的解決途徑，而不只是為了推廣自己的產(chǎn)品，或者要增加多少用戶。”井明燦解釋。

由于疫情發(fā)生突然，云防控還處于起步階段。“我認(rèn)為至少有兩個(gè)方面可以做到更好?！本鳡N坦言?！笆紫仁敲窈綀?chǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完備。隨著越來(lái)越多人員回到工作崗位，民航場(chǎng)站以及工作人員的壓力也會(huì)越來(lái)越大。那么，對(duì)更高效便捷的健康申報(bào)流程的需求就會(huì)出現(xiàn)?！本鳡N舉例說(shuō)明。另外一個(gè)方面，是多部門(mén)的聯(lián)防聯(lián)控?！鞍ê娇展竞蜋C(jī)場(chǎng)內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)同，航空公司和海關(guān)、局方、各地政府的聯(lián)動(dòng)。都是未來(lái)需要的方面?！本鳡N說(shuō)。

下一步，騰訊云將結(jié)合整個(gè)疫情防控態(tài)勢(shì)，持續(xù)發(fā)力，比如海關(guān)的指尖服務(wù)平臺(tái)，面向城市居民防疫的“健康碼”平臺(tái)，面向城市交通出行和公路客運(yùn)的“一車(chē)一碼”平臺(tái)等。

與中國(guó)民航報(bào)社共同舉辦此次的線上研討會(huì)，聽(tīng)了多家民航單位的分享，也讓井明燦感受頗多?！皬V大航空公司在蒙受了較大經(jīng)濟(jì)損失的情況下，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，對(duì)防疫工作全情投入，全力做好旅客機(jī)票的退改簽工作，他們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)讓我們欽佩感動(dòng)?！本鳡N說(shuō)，“科技抗疫工作中，涌現(xiàn)了很多好的想法，做出了很多科技創(chuàng)新。我覺(jué)得這些好想法的背后都是面對(duì)疫情，民航科技工作者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?！?

用戶為本，科技向善是騰訊公司的使命愿景。“我們的使命愿景以及民航同仁的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鼓舞著我們與民航同仁一起，不斷做出用戶更好用，效果更佳的科技戰(zhàn)疫的創(chuàng)新產(chǎn)品?！?