智慧城市之阿里生活

當(dāng)今，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G等高新技術(shù)的快速發(fā)展，智慧城市也得到了很大的發(fā)展。當(dāng)前，我們的生活逐漸進(jìn)入了萬物互聯(lián)的時(shí)代。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和阿里生活是現(xiàn)在城市服務(wù)領(lǐng)域的兩大服務(wù)平臺(tái)，其實(shí)58同城也是很不錯(cuò)的，不過不知道這幾年在忙啥。其實(shí)我一直在想一個(gè)問題，現(xiàn)在我們已經(jīng)在逐步的進(jìn)入萬物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)實(shí)中的很多行業(yè)已經(jīng)在慢慢的互聯(lián)網(wǎng)化。而且互聯(lián)網(wǎng)的高效率和低成本已經(jīng)在很多行業(yè)中得以證明，線下行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化往往會(huì)帶來質(zhì)的改變。

那么和城市人們生活最密切的物業(yè)管理，為什么不互聯(lián)網(wǎng)化，或者是說直接讓阿里生活和美團(tuán)它們接手物業(yè)管理呢。特別是阿里生活依托阿里巴巴，在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上有足夠的實(shí)力接管物業(yè)管理，我相信阿里生活會(huì)讓物業(yè)管理徹底的智能化。當(dāng)然現(xiàn)在國內(nèi)的物業(yè)有著自己的特性，就是物業(yè)公司多是房地產(chǎn)公司的關(guān)系戶，或者直接就是就是開放商的下屬企業(yè)。而且國內(nèi)的物業(yè)也是一個(gè)盈利公司，開發(fā)商自然也不愿意讓出自己的蛋糕。

未來萬物互聯(lián)網(wǎng)必然是社會(huì)發(fā)展的趨勢，線下行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化將是必然趨勢。雖然房地產(chǎn)商和它的利益團(tuán)體基于各種原因，不會(huì)愿意放棄物業(yè)這一塊蛋糕，但是和趨勢作對是最不明智的選擇?，F(xiàn)在物業(yè)公司和業(yè)主的矛盾已經(jīng)很嚴(yán)重，對物業(yè)費(fèi)用和服務(wù)有諸多的不滿，可是業(yè)主往往和物業(yè)相比是弱勢群體。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們法律意識(shí)的逐步提高，相關(guān)部門也不會(huì)任由事態(tài)向不可控的方向發(fā)展。對物業(yè)的相關(guān)改革意見和方案的推出是遲早的事情，物業(yè)管理必須向更高效和更合理的方向發(fā)展。

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日益成熟，國家早在幾年前就提出了智慧城市的口號(hào)，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也在積極的布局智慧城市。未來萬物互聯(lián)網(wǎng)下的智慧城市和智慧生活，已經(jīng)不是傳統(tǒng)的物業(yè)公司能夠駕馭得了。想起馬云的一句話‘你們不改變，我就改變你們?！Ｍ@種精神也帶到物業(yè)管理中去。未來的物業(yè)管理如果還不進(jìn)行轉(zhuǎn)型，那么傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)向智能化社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，必將面臨很多的技術(shù)難題。

其實(shí)現(xiàn)在的物業(yè)公司也不是必須完全退出，合作共贏也是不錯(cuò)的選擇，可以主動(dòng)的和一些互聯(lián)網(wǎng)公司合作。比如百度、阿里和騰訊，在人工智能和協(xié)同辦公上都有豐富的經(jīng)驗(yàn)個(gè)技術(shù)，而且都在積極的布局智慧城市和智慧生活。傳統(tǒng)的物業(yè)公司如果和互聯(lián)網(wǎng)公司合作，很可能給物業(yè)行業(yè)帶來本質(zhì)的改變，很可能會(huì)出現(xiàn)物業(yè)、業(yè)主和互聯(lián)網(wǎng)公司三贏的局面。

比如阿里巴巴就可以更好地推廣自己的產(chǎn)業(yè)鏈，把旗下的辦公、購物、快遞、社交和生活服務(wù)通過物業(yè)推廣下去。也可以更好地挖掘城市的社區(qū)資源，讓城市資源更好地發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，比如廣告和停車位的合理運(yùn)用。當(dāng)然社區(qū)中可以被開發(fā)的地方有很多，阿里生活接管物業(yè)管理之后，應(yīng)該會(huì)想到很多賺錢的方法。

物業(yè)公司讓阿里生活它們管理，也可以讓人員結(jié)構(gòu)更合理化，讓物業(yè)工作人員發(fā)揮更大的價(jià)值。這個(gè)合理化不一定就是精簡機(jī)構(gòu)，而是讓他們發(fā)揮更大的作用，物業(yè)可能就不是傳統(tǒng)的物業(yè)了。物業(yè)工作人員應(yīng)該變成城市服務(wù)的工作人員，給社區(qū)服務(wù)帶來更多的服務(wù)，可能會(huì)解決更多人的工作問題。

業(yè)主也可以享受到更加科學(xué)合理的服務(wù)，也能享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利，甚至不排除減免物業(yè)費(fèi)的可能性。由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引導(dǎo)下的智慧社區(qū)，讓智慧生活和智慧養(yǎng)老等生活服務(wù)相結(jié)合，將是未來智慧城市的一大特色。物業(yè)將不再是簡單的物業(yè)維修和收收水電費(fèi)，而是會(huì)成為人們生活的‘大管家’，給人們的生活帶來更多的幫助。

隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的到來，智慧城市與智慧生活將會(huì)同步到來，傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式必將是社會(huì)進(jìn)步的絆腳石。應(yīng)該大膽地對現(xiàn)有物業(yè)管理進(jìn)行改革，讓阿里、騰訊和百度等有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司參與到物業(yè)管理，讓社區(qū)服務(wù)早日搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車。