三星Galaxy S20 Ultra“綠屏門”事件回應(yīng)

在安裝了4月度安全更新后，部分三星Galaxy S20 Ultra用戶發(fā)現(xiàn)，手機出現(xiàn)綠屏問題。顯然，這是一個軟件BUG，有消息稱，三星已經(jīng)著手定位并解決。據(jù)外媒報道，三星方面給出的官方回應(yīng)是，問題屬實，修復(fù)將很快到來。不過，三星表示，受影響S20 Ultra設(shè)備數(shù)量有限。

據(jù)外媒SamMobile報道，三星Galaxy S20 Ultra用戶報告稱，安裝了2020年4月發(fā)布的補丁更新后，屏幕色調(diào)將顯示為綠色。所謂“綠屏門”是指，部分S20 Ultra(主要是Exynos 990版本)用戶發(fā)現(xiàn)，在亮度低于30%、刷新率60Hz以上時，屏幕上的綠色顯示區(qū)域會擴(kuò)大，非常影響觀感。

據(jù)悉，三星官方建議用戶還原設(shè)備，以解決問題。對于顯示問題，用戶可能需要繼續(xù)等待軟件修復(fù)。

此前，Exynos版三星S20 Ultra的用戶還投訴了相機自動對焦和過熱問題。此外，當(dāng)電池電量降至5%以下且設(shè)備溫度超過40攝氏度時，有些人也發(fā)現(xiàn)了問題。這將導(dǎo)致顯示屏恢復(fù)為60Hz刷新率。

在三星官方推送更新前，臨時的解決辦法是將屏幕刷新率鎖定在60Hz。事實上，三星已經(jīng)悄悄撤回四月更新，OTA、Smart Switch都已無法檢索。據(jù)了解，在用戶更新補丁后使用120Hz的高刷新率時，屏幕會出現(xiàn)泛綠的問題，亮度降至30%以下，只能把顯示屏的刷新率調(diào)整為60Hz。出現(xiàn)問題的是搭載Exynos 990版處理器版本的手機，不確定驍龍865型號是否也出現(xiàn)相同的問題。