三星Galaxy S20 Ultra“綠屏門”事件回應(yīng)
在安裝了4月度安全更新后,部分三星Galaxy S20 Ultra用戶發(fā)現(xiàn),手機(jī)出現(xiàn)綠屏問題。顯然,這是一個(gè)軟件BUG,有消息稱,三星已經(jīng)著手定位并解決。據(jù)外媒報(bào)道,三星方面給出的官方回應(yīng)是,問題屬實(shí),修復(fù)將很快到來。不過,三星表示,受影響S20 Ultra設(shè)備數(shù)量有限。
據(jù)外媒SamMobile報(bào)道,三星Galaxy S20 Ultra用戶報(bào)告稱,安裝了2020年4月發(fā)布的補(bǔ)丁更新后,屏幕色調(diào)將顯示為綠色。所謂“綠屏門”是指,部分S20 Ultra(主要是Exynos 990版本)用戶發(fā)現(xiàn),在亮度低于30%、刷新率60Hz以上時(shí),屏幕上的綠色顯示區(qū)域會擴(kuò)大,非常影響觀感。
據(jù)悉,三星官方建議用戶還原設(shè)備,以解決問題。對于顯示問題,用戶可能需要繼續(xù)等待軟件修復(fù)。
此前,Exynos版三星S20 Ultra的用戶還投訴了相機(jī)自動(dòng)對焦和過熱問題。此外,當(dāng)電池電量降至5%以下且設(shè)備溫度超過40攝氏度時(shí),有些人也發(fā)現(xiàn)了問題。這將導(dǎo)致顯示屏恢復(fù)為60Hz刷新率。
在三星官方推送更新前,臨時(shí)的解決辦法是將屏幕刷新率鎖定在60Hz。事實(shí)上,三星已經(jīng)悄悄撤回四月更新,OTA、Smart Switch都已無法檢索。據(jù)了解,在用戶更新補(bǔ)丁后使用120Hz的高刷新率時(shí),屏幕會出現(xiàn)泛綠的問題,亮度降至30%以下,只能把顯示屏的刷新率調(diào)整為60Hz。出現(xiàn)問題的是搭載Exynos 990版處理器版本的手機(jī),不確定驍龍865型號是否也出現(xiàn)相同的問題。