微軟鄒作基：中國(guó)正在引領(lǐng)現(xiàn)代工作文明變革

3月5日下午消息，微軟公司副總裁，中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官鄒作基進(jìn)行了一場(chǎng)主題為《探討現(xiàn)代工作文明》的在線演講，他認(rèn)為，中國(guó)正在引領(lǐng)現(xiàn)代工作文明變革。

鄒作基表示，受到新冠肺炎疫情的影響，中國(guó)國(guó)內(nèi)興起了一場(chǎng)全民參與的遠(yuǎn)程辦公、在線教育普及。以遠(yuǎn)程協(xié)作為代表的技術(shù)創(chuàng)新，不但可以在遠(yuǎn)程抗疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中所發(fā)揮積極作用。以此為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化的升級(jí)、現(xiàn)代工作文明的變革。而中國(guó)正在戰(zhàn)勝疫情的成功實(shí)踐中，成為這一變革的引領(lǐng)者。

另外，鄒作基對(duì)現(xiàn)代工作文明變革進(jìn)行了詳細(xì)闡述，他認(rèn)為，現(xiàn)代工作文明變革中，相互信任、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、動(dòng)態(tài)組織、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)整合、安全可靠這六大要素必不可少。（于澤）

　　以下為鄒作基演講全文：

2月以來，為了在有效控制新冠病毒的傳播的同時(shí)，確保社會(huì)企業(yè)安全有序地復(fù)工復(fù)課，中國(guó)掀起了一場(chǎng)幾乎是全民參與的遠(yuǎn)程辦公、在線教育普及大潮。全國(guó)各地，數(shù)億學(xué)生開始在線上課、數(shù)千萬企業(yè)員工開始在家辦公，短短幾周之內(nèi)，中國(guó)已經(jīng)成為各種遠(yuǎn)程技術(shù)覆蓋范圍最廣泛、應(yīng)用人數(shù)最多的實(shí)踐場(chǎng)。

這個(gè)特殊時(shí)期大大加速了技術(shù)普及應(yīng)用的進(jìn)程：從完全陌生、抵觸懷疑，到理解接受、開始使用，進(jìn)而熟練掌握—;—;通常需要數(shù)年才能得以推廣的過程，現(xiàn)在被縮短到了幾周以內(nèi)。微軟員工在2月的前兩周幫助1769所學(xué)校部署了Office 365線上教學(xué)的服務(wù)，今天，我們看到，來自浙江大學(xué)、塘沽九中等學(xué)校的很多老師，自發(fā)編寫了“保姆級(jí)”的在線教學(xué)指南，將他們使用Office的經(jīng)驗(yàn)分享給更多同行。

這樣的變化越來越多，越來越快，讓我們?cè)絹碓綀?jiān)信，中國(guó)正在引領(lǐng)一場(chǎng)全新的現(xiàn)代工作文明變革。

現(xiàn)代工作文明已經(jīng)到來

人類的社會(huì)文明伴隨著生產(chǎn)力和技術(shù)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。在早期農(nóng)業(yè)社會(huì)，人們更多地要靠天吃飯，遵循著春生夏長(zhǎng)秋收冬藏的自然規(guī)律，日出而作日落而息，用一年的時(shí)間來換取糧食的收成。在工業(yè)社會(huì)，大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)將工人變成“流水線上的螺絲釘”，工作崗位決定了人的價(jià)值，工作量的多寡決定了工人收入的高低，工作的時(shí)長(zhǎng)則成了衡量員工產(chǎn)出和效率的標(biāo)準(zhǔn)。而今天，隨著數(shù)字技術(shù)、遠(yuǎn)程技術(shù)前所未有的快速普及和廣泛應(yīng)用，我們有理由相信，以結(jié)果為導(dǎo)向、以效率為導(dǎo)向的現(xiàn)代工作文明變革的時(shí)代已經(jīng)到來。

事實(shí)上，微軟多年以來一直在全球各地積極倡導(dǎo)現(xiàn)代工作方式的應(yīng)用和普及—;—;借助Office 365之類的現(xiàn)代辦公協(xié)作平臺(tái)，企業(yè)和組織完全能力構(gòu)建起一種靈活、動(dòng)態(tài)、有韌性、有活力的全新現(xiàn)代工作文明：

員工不再需要朝九晚五地約束在辦公室里，有了移動(dòng)計(jì)算，在哪兒都能辦公；集成化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和扁平化的動(dòng)態(tài)組織架構(gòu)，淡化了部門和層級(jí)的區(qū)隔，員工個(gè)體的能力與效率得以更直接地發(fā)揮，員工更可以憑借能力獲得認(rèn)可，從而更有積極性來發(fā)揮創(chuàng)意；個(gè)體能力得以更好地發(fā)揮、個(gè)體的主動(dòng)積極性得以更好地調(diào)動(dòng)；跨部門、跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作變得更簡(jiǎn)單和直接；個(gè)體能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)同可以通過技術(shù)平臺(tái)更加有效的結(jié)合客觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)取代形式主義的總結(jié)、評(píng)價(jià)、考核，一方面，讓企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)盈虧一目了然，同時(shí)也能用貨真價(jià)實(shí)的工作業(yè)績(jī)和實(shí)時(shí)進(jìn)度，作為構(gòu)建人與人、人與組織之間的相互信任的客觀保障……

過去十幾年，這樣的現(xiàn)代工作方式，已經(jīng)在微軟得到了成功的實(shí)踐。面對(duì)當(dāng)前的疫情，微軟中國(guó)有90%的員工在2月3日在線復(fù)工；為了向抗疫提供最大支持，來自微軟不同部門的同事將抗疫一線的需求、合作伙伴的資源、微軟內(nèi)部的研發(fā)能力、從中國(guó)到全球的審批流程全部打通，在Teams上構(gòu)建起了抗擊疫情的綠色通道，讓支援物資的審批、落實(shí)，以及技術(shù)平臺(tái)的部署、應(yīng)用在第一時(shí)間全部到位；這樣上下齊心、公開透明的努力，也讓企業(yè)和員工更緊密地團(tuán)結(jié)在了一起。

現(xiàn)代工作文明變革的六大要素

從微軟自身以及眾多不同行業(yè)客戶成功實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，企業(yè)和組織要推動(dòng)和實(shí)踐現(xiàn)代工作文明的變革，一方面，需要積極擁抱先進(jìn)的遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù)，打造安全可信的在線業(yè)務(wù)平臺(tái)；但更重要的，還是需要在企業(yè)文化的層面上，建立起以信任為基礎(chǔ)、以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為支撐，靈活動(dòng)態(tài)的新型組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行模式。其中，有六大主要元素必不可少：

相互信任：人與人、人與組織之間的相互信任，是現(xiàn)代工作文明的基礎(chǔ)。彼此之間的相互信任植根于企業(yè)文化之中。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：現(xiàn)代工作并非孤軍奮戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作既能形成資源互補(bǔ)的合力，同時(shí)也能提供人們必不可少的情感紐帶和精神支持。

動(dòng)態(tài)組織：動(dòng)態(tài)靈活的組織架構(gòu)和運(yùn)行模式，不依賴于“996”式的時(shí)間約束，同時(shí)有意淡化部門歸屬和層級(jí)的界限，讓每個(gè)人都有展現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)，從而鼓勵(lì)員工更積極地發(fā)揮最大潛力。

數(shù)據(jù)分析：基于數(shù)據(jù)的客觀分析，能確保組織運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、個(gè)人努力保持在正確的方向上。共同開透明的數(shù)據(jù)分析，也有助于人與組織之間增強(qiáng)互信。

業(yè)務(wù)整合：數(shù)字化的生產(chǎn)力工具包括但不限于移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程協(xié)作、視頻會(huì)議等；除此之外，更重要的將其與組織內(nèi)的人力資源、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)應(yīng)用無縫銜接，從而達(dá)到提高效率、降低成本、事半功倍的效果。

安全可靠：會(huì)議、通話、數(shù)據(jù)、文檔，工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有安全可靠的技術(shù)和規(guī)范作為保障，必須嚴(yán)格確保數(shù)據(jù)隱私、信息安全、運(yùn)營(yíng)可靠、合法合規(guī)。

當(dāng)前的疫情是全人類面臨的共同挑戰(zhàn)，中國(guó)在抗擊疫情的過程中所表現(xiàn)出來的，不僅有百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)和韌性，同時(shí)也展現(xiàn)出了獨(dú)一無二的創(chuàng)造性和執(zhí)行力。以遠(yuǎn)程協(xié)作為代表的技術(shù)創(chuàng)新，不但可以在遠(yuǎn)程抗疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中所發(fā)揮積極作用。以此為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化的升級(jí)、現(xiàn)代工作文明的變革，無疑將為災(zāi)后重建、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)揮更加重大的作用。

現(xiàn)代工作文明的變革已經(jīng)到來，而中國(guó)正在戰(zhàn)勝疫情的成功實(shí)踐中，成為這一變革的引領(lǐng)者。