疫情引發(fā)網(wǎng)絡(luò)過載，歐洲的互聯(lián)網(wǎng)娛樂被犧牲了

誰(shuí)也沒想到，在疫情的打擊下，歐洲最先撐不住的，居然是互聯(lián)網(wǎng)。

疫情期間，人們被迫在家生活、辦公、上學(xué)、娛樂甚至是問診，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在此時(shí)顯得無(wú)比重要。但隨著人人通過網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)、語(yǔ)音電話、視頻會(huì)議、線上娛樂……電信網(wǎng)絡(luò)面臨著突然激增的數(shù)據(jù)和訪問量。

2020 年 3 月中旬，英國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商被迫中斷服務(wù)數(shù)小時(shí)。意大利電信公司稱，周末住宅寬帶和移動(dòng)電話使用量較往期增長(zhǎng)了 75%，視頻電話會(huì)議增長(zhǎng)了 3 倍。西班牙電信業(yè)發(fā)出警告，敦促消費(fèi)者在非高峰時(shí)段使用流媒體和下載軟件，推薦人們使用座機(jī)而非手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通話。據(jù)沃達(dá)豐報(bào)告，一些歐洲國(guó)家的移動(dòng)數(shù)據(jù)使用量增加了 50%，網(wǎng)絡(luò)游戲流量翻了 10 倍，流媒體視頻流量翻了 4 倍。

3 月 19 日，歐盟內(nèi)部市場(chǎng)官員 Thierry Breton 在推特上發(fā)出 #SwitchToStandard 的話題，呼吁歐洲用戶調(diào)整流媒體的使用習(xí)慣，把視頻清晰度從「高清」調(diào)整到「標(biāo)準(zhǔn)」，以確保網(wǎng)絡(luò)能正常訪問。

▲ Breton @Netflix CEO，呼吁大家轉(zhuǎn)換到標(biāo)清|Twitter 截圖

這一動(dòng)作在社交網(wǎng)絡(luò)上引起了外界的大量關(guān)注。有很多聲音認(rèn)為，這次疫情暴露了歐洲互聯(lián)網(wǎng)基建存在非常嚴(yán)重的問題。

流量大戶流媒體Netflix 發(fā)言人對(duì)表示，Netflix 自適應(yīng)播放的技術(shù)可以根據(jù)所在區(qū)域帶寬，自動(dòng)調(diào)節(jié)視頻分辨率。公司會(huì)確保歐洲地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)在這一關(guān)鍵時(shí)期平穩(wěn)運(yùn)行，Netflix 計(jì)劃整體帶寬消耗將降低 25%。Netflix 表示，如果當(dāng)?shù)卣岢鲆?，該舉措可能也會(huì)應(yīng)用在歐洲之外的地區(qū)。

Netflix 降低帶寬消耗的最主要手段是壓縮圖像，即除了分辨率為 800 x 600 的標(biāo)清（SD）之外，Netflix 會(huì)把 1920 x 1080 的 1080P 高清（HD）和 3840 x 2160 的 4K 超高清（UHD）設(shè)定為最佳壓縮率，這會(huì)導(dǎo)致圖像像素清晰度和色彩還原度下降。根據(jù) Netflix 的數(shù)據(jù)，標(biāo)清畫質(zhì) (SD) 占用大約 3Mbps 的帶寬，高清畫質(zhì) (HD) 占用 5Mbps，超高清畫質(zhì) (UHD) 占用 25Mbps。

3 月 22 日，F(xiàn)acebook 表示，將在歐洲地區(qū)降低 Facebook 和 Instagram 視頻播放的畫質(zhì)。3 月 24 日，F(xiàn)acebook 宣布該措施擴(kuò)展到南美地區(qū)。

同時(shí)，YouTube 表示將在未來(lái)三十天內(nèi)降低畫質(zhì)；亞馬遜宣布 Amazon Prime Video 也將降低歐洲地區(qū)的視頻畫質(zhì)；蘋果公司的流媒體服務(wù) Apple TV+ 也表示，將對(duì)畫質(zhì)做到「非常明顯的降級(jí)」。

迪士尼在 3 月 24 日上線的流媒體服務(wù) Disney+ 表示，將把整體帶寬利用降低至少 25%。迪士尼還應(yīng)法國(guó)政府要求，將法國(guó)地區(qū)的上線時(shí)間推遲到 4 月 7 日。

美國(guó)也有著類似的問題。美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心在上周宣布，在新型冠狀病毒爆發(fā)期間，醫(yī)療保險(xiǎn)將覆蓋遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，通過應(yīng)用程序提供癥狀檢查、虛擬醫(yī)生問診等服務(wù)。3 月 18 日，在美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）要求下，包括 T-Mobile、Sprint 在內(nèi)的多家電信運(yùn)營(yíng)商同意，在未來(lái) 60 天內(nèi)提供無(wú)限流量；AT&T、Verizon 則免收寬帶滯納金。FCC 主席 Ajit Pai 要求互聯(lián)網(wǎng)公司提高數(shù)據(jù)訪問上線，運(yùn)營(yíng)商給低價(jià)寬帶套餐再降價(jià)。

隨著疫情日益嚴(yán)峻，網(wǎng)絡(luò)通信承擔(dān)的壓力也越來(lái)越大，在此情景下，保證穩(wěn)定和安全的網(wǎng)絡(luò)通信是重要任務(wù)。在對(duì)運(yùn)營(yíng)商提完要求后，政府組織開始要求互聯(lián)網(wǎng)公司控制帶寬數(shù)據(jù)，首先被要求的是流媒體公司。

除了視頻平臺(tái)以外，游戲直播網(wǎng)站 Twitch 的觀看次數(shù)增加了 10% 以上，YouTube Gaming 增長(zhǎng) 15%，Xbox、PlayStation、任天堂和 Steam 的游戲服務(wù)器都在上周出現(xiàn)過意外停機(jī)。為了控制網(wǎng)絡(luò)帶寬，先拿流媒體視頻「開刀」，最重要的原因還是因?yàn)榱髅襟w視頻在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的流量中占比太大了。

▲ 互聯(lián)網(wǎng)流量占比|Sandvine

根據(jù) Sandvine 的最新報(bào)告顯示，視頻總共占互聯(lián)網(wǎng)下游總流量的 60.6%。而據(jù) Variety 報(bào)道 ，多年以來(lái)，Netflix 一直占據(jù)著互聯(lián)網(wǎng)帶寬消耗量的頭把交椅。直到 2019 年上半年，Netflix（12.6%）才被 HTTP 媒體流總流量（12.8%）超過。Netflix、YouTube、HTTP 媒體流，三種以流媒體視頻為主要形式的分發(fā)渠道，占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)總流量的 34.1%。?

歐洲移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)跟不上歐盟建議降低視頻分辨率，是因?yàn)闅W洲的網(wǎng)速跟不上嗎？

顯然不是，問題不在于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，歐洲網(wǎng)速并不慢，反而是世界上最快的地區(qū)。據(jù) fastmetrics 的最新數(shù)據(jù)，歐洲地區(qū)各個(gè)國(guó)家的網(wǎng)速（不包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)）均在世界前列，其中北歐三國(guó)更是占據(jù)了網(wǎng)速榜的第二、第三、第四。

問題出在歐洲的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施跟不上，這次歐盟反應(yīng)的情況，集中在運(yùn)營(yíng)商提供的網(wǎng)絡(luò)上。歐美通訊基建較早，且網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商均為私營(yíng)企業(yè)，加上歐洲大部分國(guó)家土地私有，這就導(dǎo)致歐洲的通訊基站建設(shè)成本高，難度大，數(shù)量少，覆蓋范圍小。以英國(guó)為例，英國(guó)全境有兩萬(wàn)三千個(gè)基站。對(duì)比國(guó)內(nèi)，據(jù)工信部數(shù)據(jù) ，我國(guó)移動(dòng)通信基站總數(shù) 808 萬(wàn)個(gè)。僅僅深圳市的 5G 基站，數(shù)量就突破了 15000 個(gè)。

在蜂窩網(wǎng)絡(luò)（移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)）中，移動(dòng)站、基站子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施決定著網(wǎng)速和可承載的流量，面對(duì)突然暴漲的流量，如果信道分配不好或是其他原因，都可能導(dǎo)致通訊受阻。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長(zhǎng)的背后，依靠的正是越來(lái)越多基站的支撐，這也是在 5G 時(shí)代正式到來(lái)前，各國(guó)都在著力建設(shè) 5G 基站的原因之一。

當(dāng)越來(lái)越多的人同時(shí)使用視頻、游戲這種帶寬密集型服務(wù)時(shí)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的流量開始快速增加。據(jù)路透社報(bào)道，YouTube、Netflix、Facebook 平均占據(jù)了法國(guó)四大電信運(yùn)營(yíng)商整體互聯(lián)網(wǎng)帶寬的 80%；意大利電信表示，封城后網(wǎng)絡(luò)流量增加 70% 以上，主要來(lái)源于是在線游戲；德國(guó)商業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路交換中心在 3 月 10 日晚達(dá)到歷史流量頂峰，超過 9.1 Tbit/s。

平時(shí)，用戶觀看每秒占用 25Mbps 帶寬的超高清 Netflix 劇集并不是問題，但當(dāng)大量用戶同一時(shí)間，長(zhǎng)期以往地用這種方式使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，除了呼吁公民自覺降低流媒體清晰度，各國(guó)政府只能要求服務(wù)商壓縮畫質(zhì)，在能滿足用戶需求的同時(shí)減少對(duì)流量的消耗。

更嚴(yán)峻的問題是覆蓋范圍，歐洲人口密度比中國(guó)小很多，私營(yíng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商很難在地廣人稀的地區(qū)搭設(shè)基站。據(jù)德國(guó)之聲的調(diào)查顯示，德國(guó) 4G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大約為 65.5%。美國(guó)也有類似的問題，據(jù)美國(guó)國(guó)家數(shù)字包容性聯(lián)盟主席 Angela Siefer 稱，美國(guó)農(nóng)村和城市地區(qū)約 1800 萬(wàn)個(gè)家庭沒有寬帶服務(wù)。「那些因?yàn)椴《静坏貌淮粼诩依?，失去工作，可能還在溫飽上掙扎的人們來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在他們還有其他的問題：沒有寬帶。過去他們?cè)邴湲?dāng)勞、市圖書館、學(xué)校里使用 Wi-Fi，如今這些選擇都消失了?！筍iefer 說(shuō)道。因此美國(guó)通訊委員會(huì)要求各大運(yùn)營(yíng)商減免寬帶費(fèi)用，增加免費(fèi)流量。這也是為了確保通訊穩(wěn)定。

此前英國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商 EE，Three，Vodafone 和 O2 長(zhǎng)達(dá)五小時(shí)被迫中斷過服務(wù)，用戶無(wú)法接打電話、上網(wǎng)、發(fā)短信。雖然其他各國(guó)還未出現(xiàn)類似情況，但出于防患于未然，在面對(duì)通訊、辦公、教育、醫(yī)療等服務(wù)面前，更偏向娛樂又極占帶寬的流媒體視頻自然要先讓路。

在疫情面前，保持通訊連接，能夠接受和發(fā)送信息是最重要的需求之一，現(xiàn)代科技催生的各種服務(wù)可以更好地讓社會(huì)各界在線上盡量地保持照常運(yùn)轉(zhuǎn)，在存量一定的情況下，娛樂就成為了最先犧牲的需求。