服務機器人在抗擊新冠肺炎疫情中做出了哪些貢獻

“科幻片里的機器人正走進現(xiàn)實！”德國《經(jīng)濟周刊》日前報道稱，雖然新冠病毒對科技行業(yè)造成沉重打擊，但服務機器人應用卻在迅速推進。為醫(yī)院配送醫(yī)療物資，給隔離酒店里的客人遞送食物，在公共場所自動測溫和消殺……疫情期間許多工作崗位的感染風險因此降低。德國慕尼黑大學經(jīng)濟學者拉爾斯·雷內克表示，這股“服務機器人潮”并不是短暫的非常之需，而是該行業(yè)發(fā)展的一個新起點。對中國來說，隨著人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等科技水平的進一步提升，很可能借此成為全球服務機器人的領導者。

丹麥產(chǎn)品在武漢出名

中國電子學會發(fā)布的《中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2019年）》顯示，2019年中國機器人市場規(guī)模預計達86.8億美元，其中服務機器人為22億美元，同比增長約33.1%，高于全球服務機器人市場增速。

新冠肺炎疫情在中國暴發(fā)后，許多跨國企業(yè)迅速行動，為中國醫(yī)療機構提供服務機器人。德國西門子公司從2月開始開發(fā)智能消毒機器人，從設計到樣品僅花一周時間?！董h(huán)球時報》記者了解到，這款用鋰電池供電的雙霧化器自動噴槍機器人，可以在一小時內消毒2萬至3.6萬平方米的區(qū)域。

成立于2016年的丹麥初創(chuàng)公司UVD Robots的消毒機器人，可用于醫(yī)院發(fā)熱門診、ICU、手術室以及辦公場所等場景的空氣、物表和地面消毒。它能夠360°無死角超高效能滅菌，且遠程易操控。公司CEO克勞斯·里薩格表示，這款機器人在武漢出了名，現(xiàn)在全球40多個國家和地區(qū)都來搶購。

瑞士機器人巨頭abb研發(fā)的YuMi機器人，則幫助中國醫(yī)院完成實驗室工作和后勤任務。YuMi移動機器人可以執(zhí)行各種重復性和耗時的任務，包括準備藥物、操作離心機、處理液體及分選試管等。日本安川公司開發(fā)的Motoman CSDA10F雙臂機器人，專門用于實驗室自動化。與YuMi類似，這款機器人可以承擔大量以前需要人類完成的實驗室任務。瑞士一家機器人公司開發(fā)的機器人還能快速準確地將呼吸管插入患者肺部，挽救其生命。

中企產(chǎn)品助歐洲抗疫

疫情在中國得到控制后，又開始肆虐歐洲。德國《商報》稱，此前還在專注中國市場的企業(yè)迅速轉向歐洲，其中也包括中企佼佼者。

《環(huán)球時報》記者最近到德國超市購物。一進入大門，迎接記者的是一個叫“Prepper”的機器人。它有孩子一樣的身高，一個圓頭，一雙大眼睛，看起來很可愛。它能用聲音向顧客宣傳“人與人之間保持1.5米距離”“不要搶購糧食”等防疫期間注意事項，顧客還可向它詢問超市物品等信息。正在購物的退休老師約翰娜對記者說：“這款總是帶著微笑的機器人給人愉悅的感覺，有助于我們放松疫情造成的緊張氣氛?！彼Ｍ祟悪C器人能常設在超市等公共場所，給大家提供方便。據(jù)超市經(jīng)理介紹，這款機器人是由法國公司和日本公司共同研發(fā)的。

在歐洲施展拳腳的也有中國企業(yè)的機器人。高新興公司自主研發(fā)的國內首款基于5G通信技術的可移動式醫(yī)用測溫巡邏機器人，受到歐洲媒體的廣泛關注，許多媒體稱之為“警察機器人”。目前在歐洲的一些機場、醫(yī)院和購物中心已經(jīng)可以看到這種“警察機器人”。其配備了5臺高分辨率攝像機和紅外溫度計，能在5米的半徑內同時掃描10個人的溫度。如果檢測到溫度升高或沒有口罩的人，就會向主管部門發(fā)出警告。引人關注的還有優(yōu)必選研發(fā)的“安保機器人”。其功能與“警察機器人”類似，可被用來監(jiān)測醫(yī)院患者和來訪者的溫度，分發(fā)手部消毒劑并向來訪者提供有關病毒的信息。

中國極飛科技的產(chǎn)品已獲得歐洲國家的訂單。英國廣播公司報道稱，英方進行測試后認為，極飛科技機器人和無人機的防水防塵設計能夠適應英國當?shù)貜碗s多變的氣候環(huán)境，全自主工作，進入疫情嚴重區(qū)域噴灑消毒劑，降低應急人員被病毒感染的風險，滿足警方對安全飛行和精準噴灑的設備需求。

進入3.0階段

“中國機器人發(fā)展正進入3.0階段?！钡聡?jīng)濟學者拉爾斯·雷內克對《環(huán)球時報》記者表示，在第一階段，中國機器人行業(yè)主要是為國際機器人巨頭生產(chǎn)零配件。第二階段則是2010年之后的10年，中國企業(yè)并購了一大批國際機器人廠商。比如2016年，中國家電巨頭美的斥資40多億歐元，收購德國機器人行業(yè)的前沿企業(yè)庫卡。這也曾引發(fā)德國政界的擔心。之后德國修改投資法，限制中國等非歐盟企業(yè)收購關鍵行業(yè)的企業(yè)，機器人行業(yè)位列其中。

“現(xiàn)在，再購買大型的歐美機器人制造商，已經(jīng)變得不可能。歐美各國都已經(jīng)設立屏障，保護具有高科技水準的機器人廠商不被其他國家收購。目前，工業(yè)機器人領域，以瑞士ABB為首，德國庫卡、日本發(fā)那科和安川等幾家大型企業(yè)為主。服務機器人領域則出現(xiàn)‘百花齊放’的局面?！崩變瓤苏f，中國服務機器人已發(fā)展到第三階段，即自主研發(fā)并加大與世界企業(yè)的合作。

雷內克認為，中國在服務機器人領域具有更多優(yōu)勢。其一，中國在人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等方面具有綜合優(yōu)勢，可以提升機器人的智能語音、圖像識別、算法等技術，帶動更多場景化應用。其二，中國具有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，從上游的原材料，到全球積極布局研發(fā)體系，再到面向全球最大的消費者群體。此外，中國企業(yè)還有充足的資金等優(yōu)勢。這些都是歐美日機器人制造商不具備的。當然，中國企業(yè)還應與全球佼佼者進行各種合作，提升綜合實力。

未來哪些服務機器人會受到青睞呢？雷內克等專家認為，主要有以下幾種：可以幫助醫(yī)院等公共場所消毒、減少人員風險的消毒機器人，可幫助科研人員完成危險操作的實驗室機器人，既能做家務又方便親友和醫(yī)生遠程監(jiān)控的照顧老人的機器人，幫助司機停車和提前準備好車輛的停車機器人，還有運送食物和藥物的機器人，以及在公共場所提供信息的機器人等。德國《明鏡》周刊認為，現(xiàn)在的疫情將成為推動服務機器人發(fā)展的催化劑。通過這次疫情，民眾對機器人服務會更加愿意接受。

“作為中國新基建重要領域之一，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展在中國正進入快車道。中國各地也都在打造人工智能發(fā)展基地?！崩變瓤苏J為，全球服務機器人需求潛力巨大，伴隨老齡化速度加快以及對健康、安全等高質量工作和生活環(huán)境的追求，家用、醫(yī)療、公共服務等領域的機器人市場有望迎來高速增長。