物聯(lián)網(wǎng)投資回報(bào)的核心點(diǎn)在哪里

有如此眾多的企業(yè)考慮推出物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，他們所關(guān)心的問題是何時(shí)會(huì)看到回報(bào)。下面是一些需要考慮的要素。物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目代表著巨大的事業(yè)，即使是對(duì)技術(shù)十分具有前瞻性思維的組織來說也是如此。由于物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目需要大量的時(shí)間和資源投入，因此，企業(yè)利益相關(guān)者總是想知道：“我們需要多久才能看到投資回報(bào)？”在很多情況下，投資回報(bào)與預(yù)先規(guī)劃的內(nèi)容質(zhì)量有關(guān)。

盲目涌入項(xiàng)目或采用非結(jié)構(gòu)化實(shí)施方法的企業(yè)，將物聯(lián)網(wǎng)視為一種更為隨意的實(shí)驗(yàn)，可能會(huì)在經(jīng)歷可衡量的投資回報(bào)率之前經(jīng)歷重大延遲。另一方面，那些著眼于具體結(jié)果的人，只需專注于達(dá)成目標(biāo)，就能加快實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間。

從注重結(jié)果的項(xiàng)目開始，典型好處之一是，更容易理解哪些數(shù)據(jù)和見解對(duì)于部署十分重要。通過報(bào)表、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和可視化功能來支持決策，可以更輕松地微調(diào)操作并獲得投資回報(bào)。

但是，企業(yè)需要采取更多措施來快速跟蹤投資回報(bào)率。以下是四個(gè)核心投資回報(bào)率的注意事項(xiàng)，可以在短短12個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)部署盈利：

1. 明確您的目標(biāo)

物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值源于其解決業(yè)務(wù)問題的能力，因此首先選擇一個(gè)業(yè)務(wù)問題并開始工作。它在哪里？它會(huì)解決什么問題？較好的方法是從小的、可衡量的和以結(jié)果為中心的目標(biāo)開始，例如將特定生產(chǎn)線的產(chǎn)量提高10%，或?qū)⑷毕莓a(chǎn)品的退貨率降低15%。一旦這些目標(biāo)被證明是成功的，您就可以將這些目標(biāo)擴(kuò)展到物聯(lián)網(wǎng)解決方案中，以解決更廣泛、更高層次的業(yè)務(wù)目標(biāo)，例如確保適當(dāng)數(shù)量的原材料庫存。

圍繞短期業(yè)務(wù)目標(biāo)建立物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以確認(rèn)您正在收集的數(shù)據(jù)的相關(guān)性，并公開您可能需要安裝或激活的任何其他物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)點(diǎn)或傳感器，以了解和解決問題。結(jié)果將有助于減少開支或增加收入——在理想情況下，它將對(duì)兩者產(chǎn)生積極影響。

2. 考慮直接和間接好處

為了衡量目標(biāo)的業(yè)務(wù)成果，您必須考慮所涉及的直接和間接利益。例如，如果物聯(lián)網(wǎng)使您能夠提高現(xiàn)場技術(shù)人員的吞吐量，那么您將看到效率和資源利用率的直接改進(jìn)，從而減少未完成的積壓工作。但是，您也將實(shí)現(xiàn)間接收益，例如由于提高技術(shù)人員的工作效率而減少客戶停機(jī)時(shí)間——從而增強(qiáng)整體客戶體驗(yàn)并培養(yǎng)更高的忠誠度。提高維修速度和準(zhǔn)確性還允許組織為增強(qiáng)的SLA收取額外費(fèi)用，從而創(chuàng)造新的收入機(jī)會(huì)。更重要的是，要確?？紤]到直接和間接的好處，從而創(chuàng)建一個(gè)投資回報(bào)率的整體視圖。

3. 了解實(shí)際成本

物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施成本可能因其規(guī)模、復(fù)雜性以及發(fā)布前所需的任何專業(yè)服務(wù)而異。這些成本涵蓋了從定制開發(fā)到與第三方解決方案的集成等等。專業(yè)服務(wù)實(shí)際上可以代表前期成本的很大一部分，因此評(píng)估解決方案的使用壽命非常重要。遵循貴公司的軟件折舊計(jì)劃是一種簡單、保守的方法，盡管物聯(lián)網(wǎng)解決方案的好處可能超出此范圍。

4. 計(jì)劃速度

整體投資回報(bào)率評(píng)估需要考慮速度或隨時(shí)間推移累積的價(jià)值。物聯(lián)網(wǎng)代表了公司內(nèi)部技術(shù)認(rèn)知和行為的轉(zhuǎn)變，因此需要從長遠(yuǎn)角度來衡量收益。機(jī)器學(xué)習(xí)和預(yù)測分析等要素會(huì)隨著時(shí)間推移而不斷改進(jìn)，因此，隨著數(shù)據(jù)池的質(zhì)量和大小的增加，這些元素的準(zhǔn)確性和適用性也會(huì)隨之增加。例如，通過基于規(guī)則的邏輯，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以監(jiān)測生產(chǎn)線上的異常情況，然后執(zhí)行一系列自動(dòng)化步驟來糾正錯(cuò)誤，或者，它可以自動(dòng)調(diào)整操作參數(shù)，將損壞降至很低，同時(shí)通知技術(shù)人員問題和維修緊迫性。

增量式的改進(jìn)可以帶來巨大收益，因此在計(jì)算投資回報(bào)率時(shí)，從長遠(yuǎn)來看會(huì)產(chǎn)生更準(zhǔn)確的結(jié)果。因此，起初將分析范圍限制在試點(diǎn)范圍內(nèi)，然后，在完成后，根據(jù)試點(diǎn)結(jié)果對(duì)完整的生產(chǎn)部署執(zhí)行可靠的投資回報(bào)率分析。結(jié)合實(shí)際試點(diǎn)可以幫助您提高或降低更高精度的期望值，從而使您的物聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)更加貼近現(xiàn)實(shí)。

衡量和溝通投資回報(bào)率

在啟動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，與利益相關(guān)者分享實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)非常重要。在專門的每月KPI審核會(huì)議之外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)利用物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流功能來構(gòu)建交互式展板和可視化數(shù)據(jù)，以便隨時(shí)傳達(dá)結(jié)果。將輸出報(bào)告與初始目標(biāo)相匹配（例如改善資產(chǎn)正常運(yùn)行時(shí)間或降低成本）對(duì)于從數(shù)據(jù)中提取更大的價(jià)值至關(guān)重要。任何其他東西都可能會(huì)分散注意力，因此，詢問您的利益相關(guān)者a）他們想要從數(shù)據(jù)中了解什么，以及b）他們想從中做出什么決定。只整合那些與預(yù)期結(jié)果一致的數(shù)據(jù)集是朝著目標(biāo)前進(jìn)的關(guān)鍵。

跨系統(tǒng)報(bào)告還可以擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)從物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中獲取的價(jià)值。結(jié)合流行的數(shù)據(jù)可視化工具（如Tableau或Microsoft Power BI），并廣泛提供信息，為全公司范圍內(nèi)的任何人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，以更好地了解公司成功的潛在驅(qū)動(dòng)因素，發(fā)現(xiàn)不可見的趨勢，并提供新的想法。有效的報(bào)告對(duì)于讓利益相關(guān)者參與物聯(lián)網(wǎng)部署以實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值也至關(guān)重要。

規(guī)劃和衡量初年的物聯(lián)網(wǎng)盈利能力將為您的業(yè)務(wù)帶來多重優(yōu)勢。從一開始就討論實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和見解將使整個(gè)組織的利益相關(guān)者與期望保持一致。隨著業(yè)務(wù)需求的發(fā)展，您的數(shù)據(jù)將會(huì)反映出這一點(diǎn)，從而使您能夠更輕松地隔離糟糕的性能和進(jìn)展，并從成功走向成功。