機(jī)器人取代人工已成為未來的發(fā)展趨勢(shì)

在瑞士，一個(gè)以自動(dòng)化和機(jī)器人普及為特征的新時(shí)代正在來臨。隨著第四次工業(yè)革命深入發(fā)展，在瑞士經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，自動(dòng)化替代勞動(dòng)力的趨勢(shì)正在不斷增強(qiáng)，社會(huì)生產(chǎn)的“機(jī)器化”似乎不再遙遠(yuǎn)。

2015年的1月份可謂是瑞士經(jīng)濟(jì)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，當(dāng)時(shí)瑞士央行被迫宣布取消1歐元兌1.20瑞士法郎的匯率下限政策，瑞郎匯率隨之在短時(shí)間內(nèi)升值超過30%，此后一直維持強(qiáng)勢(shì)。由于瑞士本土市場(chǎng)規(guī)模有限，經(jīng)濟(jì)高度依賴出口，瑞郎升值對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的消極影響持續(xù)發(fā)酵，瑞士出口產(chǎn)業(yè)在全球市場(chǎng)尤其是歐洲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)逐漸縮小。
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針對(duì)這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，本就承受著高額人工成本壓力的瑞士企業(yè)開始寄希望于技術(shù)創(chuàng)新，特別是希望自動(dòng)化和機(jī)器人可以助其扭轉(zhuǎn)乾坤。瑞士雇主協(xié)會(huì)發(fā)言人漢薩喬根·施密德說：“高昂的薪酬和堅(jiān)挺的瑞郎都不利于瑞士工業(yè)的發(fā)展，但工業(yè)4.0有助于抵消這些負(fù)面因素。”根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，瑞士已連續(xù)8年位列榜首，強(qiáng)大的科技創(chuàng)新能力被認(rèn)為是瑞士長期保持競(jìng)爭(zhēng)力排名領(lǐng)先地位的關(guān)鍵因素。施密德說：“瑞士擁有技能高超的勞動(dòng)力、出色的科研和教育體系。開發(fā)這項(xiàng)高精尖技術(shù)，瑞士是準(zhǔn)備最充分的國家之一。”

在瑞士企業(yè)看來，機(jī)器人可以與人類并肩工作：傳感器可以甄別生產(chǎn)線上的潛在問題，智能軟件可以協(xié)調(diào)生產(chǎn)、裝配、物流以及訂購新原料等各個(gè)操作步驟……瑞士期望通過技術(shù)創(chuàng)新，讓機(jī)器人取代很多傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型行業(yè)的崗位，更希望可以在其他領(lǐng)域創(chuàng)造安全且有價(jià)值的新就業(yè)機(jī)會(huì)，比如編程領(lǐng)域和機(jī)器人維修領(lǐng)域。瑞士聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，近15年來，瑞士服務(wù)業(yè)數(shù)字化和管理工作的自動(dòng)化，已縮減了逾18萬個(gè)行政崗位。同一時(shí)期，知識(shí)與科技型職業(yè)的工作崗位數(shù)量則翻了不止一番，增加61.4萬個(gè)工作崗位，目前已占工作崗位總數(shù)的四分之一多。

面對(duì)第四次工業(yè)革命的到來，瑞士政府反應(yīng)敏銳，不僅把機(jī)器人定位為戰(zhàn)略發(fā)展方向，并且建立了瑞士國家機(jī)器人能力研究中心，對(duì)機(jī)器人技術(shù)的研發(fā)和普及發(fā)揮了不可或缺的推動(dòng)作用。瑞士政府認(rèn)為，機(jī)器人領(lǐng)域不是一個(gè)純科學(xué)領(lǐng)域，而是一個(gè)需要向外看的領(lǐng)域，因此將該研究中心作為連接產(chǎn)業(yè)和科研的橋梁，力求促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與科研之間的雙向交流。

就創(chuàng)新而言，政府在創(chuàng)新鏈前端投資能發(fā)揮更大的作用。瑞士政府及時(shí)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，在前端將創(chuàng)新向市場(chǎng)所需的方向引導(dǎo)，建立了打通產(chǎn)業(yè)和科研溝通與自由流動(dòng)的平臺(tái)。實(shí)踐證明，這種方式比單純的補(bǔ)貼企業(yè)或者減稅效果更好。這對(duì)于瑞士的體量來說，也可以比較容易地將全國所有相關(guān)資源集中起來，建立起開放的垂直創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。對(duì)企業(yè)來說，受限于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)分享可能更為困難，但瑞士政府在這方面能發(fā)揮更多優(yōu)勢(shì)。

世界經(jīng)濟(jì)論壇預(yù)測(cè)，當(dāng)前小學(xué)生中有三分之二未來會(huì)從事如今尚不存在的職業(yè)。可見，無論是對(duì)于優(yōu)化瑞士工業(yè)格局還是對(duì)于促進(jìn)就業(yè)，當(dāng)前這波自動(dòng)化浪潮都可以說是恰逢其時(shí)。

業(yè)內(nèi)專家稱，當(dāng)前我國機(jī)器人制造技術(shù)也日趨成熟，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的改革需要、用工成本高以及用工難等因素，共同推動(dòng)各界對(duì)機(jī)器人勞動(dòng)力的期待。

在深圳雷柏科技的生產(chǎn)車間，生產(chǎn)線的主角不是一排排工人，而是一列列靈活翻轉(zhuǎn)的機(jī)械手臂。通過研發(fā)智能自動(dòng)化體系，雷柏科技直接生產(chǎn)員工數(shù)量從十多年前高峰期的3200多人，減少到現(xiàn)在的800多人，每年節(jié)約大量費(fèi)用支出。

據(jù)悉，從2005年開始，雷柏遭遇“用工荒”，人力成本上漲。2011年，雷柏一口氣購買了75臺(tái)工業(yè)機(jī)器人，人力成本驟降?！耙枣I盤組裝為例。現(xiàn)在一條生產(chǎn)線上，5名工人通過管理機(jī)器人就可以完成之前100人的工作量?！崩装貦C(jī)器人運(yùn)營管理部經(jīng)理劉慈平說。

根據(jù)廣東東莞市經(jīng)信局的數(shù)據(jù)，2014年9月至2016年10月，東莞“機(jī)器換人”專項(xiàng)資金項(xiàng)目申報(bào)共1485個(gè)，預(yù)計(jì)可減少8.7萬工人。機(jī)器人大大降低了企業(yè)人工成本?？偛课挥谡憬B興的三力士公司，在投入建設(shè)“無人車間”后，僅人工成本就節(jié)省了1000多萬元，占當(dāng)年公司凈利潤的7%左右。

哪些領(lǐng)域會(huì)變化？

當(dāng)前“機(jī)器換人”所涉范圍，已不局限于工業(yè)制造業(yè)，一些服務(wù)領(lǐng)域的人工崗位也開始被機(jī)器人勞動(dòng)者悄然替代。

小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長袁輝告訴記者，2015年，中國建設(shè)銀行把客服機(jī)器人用于呼叫中心，當(dāng)年就取代了大量員工。“還有很多銀行、運(yùn)營商、電商甚至地方政府都在開始運(yùn)用機(jī)器人?！痹x說。

北京航空航天大學(xué)智慧制造研究院院長王田苗認(rèn)為，機(jī)器人技術(shù)將廣泛應(yīng)用于工業(yè)制造、服務(wù)領(lǐng)域，以及智能汽車、無人機(jī)等方面。

山東臨沂申通業(yè)務(wù)總監(jiān)吳禮華介紹，為提高效率及避免暴力分揀，目前，臨沂申通配備了320臺(tái)智能分揀機(jī)器人，每小時(shí)可以處理1.8萬個(gè)5公斤以內(nèi)的包裹，準(zhǔn)確率基本達(dá)到100%。同等工作量所需人工由150人降為30人，削減崗位達(dá)80%之多。

江蘇常州火鳳凰永動(dòng)型消防滅火機(jī)器人公司推出了一款名為“火鳳凰”的耐高溫消防機(jī)器人。公司總經(jīng)理任曲波介紹，這款機(jī)器人除了耐高溫，還可以進(jìn)行毒氣探測(cè)，能代替消防員進(jìn)入高危火場(chǎng)、爆炸、有毒環(huán)境，執(zhí)行關(guān)閉閥門等任務(wù)，降低事故現(xiàn)場(chǎng)的二次爆炸概率。

新松機(jī)器人曲道奎博士說，服務(wù)機(jī)器人在我國當(dāng)前擁有廣大的市場(chǎng)與廣闊的前景。“例如，我們正在做智能護(hù)理設(shè)備的臨床實(shí)驗(yàn)，可以進(jìn)行各種生理參數(shù)的檢測(cè)。”曲道奎強(qiáng)調(diào)，“未來，機(jī)器人可以在消防、救援、守護(hù)、醫(yī)療護(hù)理等公共服務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域大有可為?！?/p>

山東省經(jīng)信委裝備產(chǎn)業(yè)處調(diào)研員王桂強(qiáng)認(rèn)為，人工智能的興起，可能會(huì)造成部分低技能勞動(dòng)者失業(yè)。但也有專家認(rèn)為，機(jī)器人的應(yīng)用將創(chuàng)造更多高端就業(yè)機(jī)會(huì)。這可能包括：工業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家、機(jī)器人協(xié)調(diào)員、工業(yè)工程師、模擬專家、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)崗位、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息技術(shù)、3D 輔助設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師、銷售與服務(wù)人員的需求。值得注意的是，這些新增的就業(yè)崗位專業(yè)性極強(qiáng)。

如何面對(duì)機(jī)器換人？

多數(shù)專家業(yè)者認(rèn)為，雖然機(jī)器人對(duì)人工崗位造成一定影響，但完全沒有必要過度緊張。

供職于廣東長盈精密技術(shù)有限公司的王亞敏告訴記者，雖然自己的工作一度被機(jī)器人替換掉了，但通過2個(gè)月的培訓(xùn)，她已經(jīng)重新上崗，從普工晉升成為技術(shù)員學(xué)員，甚至還加了薪。公司總經(jīng)理助理羅衛(wèi)強(qiáng)說，盡管大力推進(jìn)“機(jī)器換人”，但是大部分員工都可以在公司內(nèi)部得到消化，經(jīng)過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后重新上崗。

“人類發(fā)明機(jī)器人的目的最早是代替人，然后發(fā)展到服務(wù)人，將來是擴(kuò)展人。”華中科技大學(xué)機(jī)械科學(xué)與工程學(xué)院院長丁漢院士說，“目前，工業(yè)機(jī)器人大多在一些結(jié)構(gòu)化的環(huán)境當(dāng)中工作，在線傳感能力都比較差。服務(wù)機(jī)器人目前還只能完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。至于特種機(jī)器人，都是需要通過人工遙控操作完成特定工作。但未來，機(jī)器人一定會(huì)取代人！”