支援武漢ICU醫(yī)生發(fā)文感謝小米:我會做一輩子米粉
一方有難八方支援。疫情發(fā)生以來,來自全國各地醫(yī)療團隊紛紛支援武漢。日前,內(nèi)蒙古第八批援鄂醫(yī)療隊隊員趙樹郁微博發(fā)文,公開感謝小米,稱自己會做一輩子米粉。
趙樹郁在文中表示,自己到達武漢之后參與了武漢協(xié)和醫(yī)院西院ICU的醫(yī)療隊,在使用含醇消毒液給手機消毒的過程中,消毒液噴灑過多,液體順著充電孔流到了手機內(nèi)部,導(dǎo)致手機屏幕無法顯示。失去溝通工具之后,內(nèi)心無比慌張,于是試著聯(lián)系了小米客服。
趙樹郁表示,知道了自己遭遇之后,北京的客服中心的人都很重視,嘗試著和自己聯(lián)系,但是沒打通,就直接郵過來了一部目前武漢倉里最好的一部手機。
“后來我跟北京的客服中心的林經(jīng)理聊了很多,感觸很多,感謝你們?yōu)槲易龅?,感謝有你們的陪伴?!?/p>
趙樹郁文末感慨,小米為發(fā)燒而生,也陪伴著我走過了青春的10年,感謝小米,感謝有你,讓我的10年豐富多彩,愿疫情早日結(jié)束,愿小米遍地開花,節(jié)節(jié)高升,越走越遠,我想我會做一輩子的米粉,很榮幸能在最好的年紀與小米一起成長。中國加油!武漢加油!小米加油?。?!
小米手機官微回應(yīng)稱:“生活可以被疫情影響,但是我們絕不能被疫情打敗!感謝趙醫(yī)生的信任,也感謝全體醫(yī)護人員和您在一線為抗擊疫情所作出的努力。疫情結(jié)束那天,歡迎趙醫(yī)生來小米之家做客!加油!”
來自一個米粉的感謝全文:
2020年的新年,一個讓所有中國人為之一顫的一年,新春的到來,并沒有往年的喜悅,取而代之的是恐慌,是畏懼。
新冠肺炎的爆發(fā),讓武漢,湖北承受了巨大的打擊,也讓作為中國人的我們心中一陣陣唏噓。
到達武漢之后我有幸參與武漢協(xié)和醫(yī)院西院ICU的醫(yī)療隊中,醫(yī)療隊的核仁專家正是鐘南山院士曾工作過得廣州醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院(廣州呼吸重癥研究所),無論從心里還是從精神上都得到了無比的鼓舞。
工作一切順利,但是我卻弄壞了心愛的小米。因為新冠肺炎有一個比較厲害的傳播途徑是通過接觸傳播,所以下班后除了給自己洗澡外,還要給心愛的手機做個全身spa。
只是這一天由于消毒濕巾用完了,我只能用含醇消毒液噴灑在手機上進行擦拭消毒,可惜的是,那天消毒液噴灑過多,液體順著充電孔流到了手機內(nèi)部,起初沒注意,當我回到酒店時傻眼了,屏幕上出來了十幾條亮線貫穿整個手機,但是還能將就用,我也沒在意,而晚上所有工作報表填寫都是在夾縫中完成的。
第二天,更悲慘的事情發(fā)生了,我的手機不顯示了,什么也沒有了,這個時期沒有了手機,簡直讓我不能再慌張,每天醫(yī)院,自治區(qū)都會讓填報一些資料,同時也會通知很多事布置很多任務(wù),簡直不敢想象之后會發(fā)什么。
問同事借了一部備15年買的備用機,只是太過久遠,接打電話沒問題,但完成點別的任務(wù)難上加難,而同時我第一時間想到的是小米,我試著聯(lián)系了武漢市所有的小米之家。
結(jié)果是顯然的,疫情期間沒有一家是營業(yè)狀態(tài),后來我想到了小米客服,我把我的情況,我的訴求,想讓專業(yè)人員幫我修理一下,或者是申請部備用機暫時救急,客服很有耐心,一一回答我的問題,說目前只能盡量聯(lián)系當?shù)氐氖酆笕藛T,然后目前小米沒有直接申請備用機的,具體情況將有專員負責為我解決。
第二天我是上午8點到14點的班,工作的時候不能帶手機,等到下班的時候我發(fā)現(xiàn)有來自小米的電話,而且還是4個未接,從醫(yī)院回酒店的路上,我接到了小米售后的電話,跟我說了目前修理的話需要同城快遞過去,大概開會需要3,4天,由于目前疫情變化快,有可能我們會被抽調(diào)到別的地方,所以時間有點長,怕修完了我去了別的地方,回來太麻煩。
感謝過售后人員我便打算等回到酒店重新購買一部手機,剛放下售后電話沒5分鐘,又有一個陌生的武漢號碼給我打過來電話,問“您是不是趙醫(yī)生,我現(xiàn)在從小米倉庫出發(fā),給您去送手機,您在酒店嗎?”,我整個人都差異了,什么情況???沒接到通知啊,誰給我買了手機,等到了酒店不久便收到了這份沉甸甸的包裹,送貨小哥具體情況也不清楚,就說領(lǐng)導(dǎo)安排讓給送趟手機。
懷著忐忑的心情,拿著包含著滿滿愛心的手機回到住處。我嘗試著聯(lián)系給上午小米電話回撥,但是被告知該號碼只能由工作人員打出,如有問題可以撥打全國客服電話。聯(lián)系上客服后,將具體情況說明,客服說把問題盡快反應(yīng),讓有關(guān)人員盡早回復(fù)。
終于在下午知曉了事情的來龍去脈,知道了我們遭遇之后,北京的客服中心的人都很重視,上午嘗試著和我聯(lián)系,但是沒打通,就直接給我郵過來了一部目前武漢倉里最好的一部手機。后來我跟北京的客服中心的林經(jīng)理聊了很多,感觸很多,感謝你們?yōu)槲易龅?,感謝有你們的陪伴。
前前后后24小時不到,讓我作為一個普通的米粉感動的不要不要的,錦上添花誰也會,雪中送炭卻只有你,從米1用到米9,從電視用到飲水機,家里的方方面面都留下了小米的影子,一種情懷,一種信任,小米為發(fā)燒而生,也陪伴著我走過了青春的10年,感謝小米,感謝有你,讓我的10年豐富多彩,愿疫情早日結(jié)束,愿小米遍地開花,節(jié)節(jié)高升,越走越遠,我想我會做一輩子的米粉,很榮幸能在最好的年紀與小米一起成長。中國加油!武漢加油!小米加油!??!
米粉趙樹郁(內(nèi)蒙古第八批援鄂醫(yī)療隊隊員)
2020年3月13日20:00