疫情改寫行業(yè)格局 服務(wù)機(jī)器人機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)迎來(lái)了高光時(shí)刻。

2月23日，習(xí)近平總書(shū)記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上也指出，疫情對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。一些傳統(tǒng)行業(yè)受沖擊較大，而智能制造、無(wú)人配送、在線消費(fèi)、醫(yī)療健康等新興產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出了強(qiáng)大成長(zhǎng)潛力，要以此為契機(jī)，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。

在這場(chǎng)疫情，機(jī)器人沖在了抗疫一線，如疫區(qū)醫(yī)院的送餐機(jī)器人、快遞物流行業(yè)的無(wú)人物流車。為了減少人與人的直接接觸，機(jī)器人成為最佳幫手。與此同時(shí)，疫情也成為了機(jī)器人行業(yè)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此文將會(huì)盤點(diǎn)疫情期間積極參與防疫工作的服務(wù)機(jī)器人廠商，通過(guò)分析服務(wù)機(jī)器人的融資情況，進(jìn)一步預(yù)測(cè)2020年的行業(yè)發(fā)展情況。

疫情期間：服務(wù)機(jī)器人積極應(yīng)戰(zhàn)，獲得外界認(rèn)可

醫(yī)療輔助機(jī)器人：減輕一線工作者負(fù)擔(dān)

在疫區(qū)醫(yī)院和隔離酒店，服務(wù)機(jī)器人能夠替代前線的醫(yī)護(hù)人員，完成送餐、送藥、消毒等工作，有效減少人與人的接觸，降低醫(yī)護(hù)人員的感染風(fēng)險(xiǎn)。

擎朗科技

該公司已支援近百臺(tái)送餐機(jī)器人，服務(wù)包括疫情重災(zāi)區(qū)湖北（武漢、孝感、洪湖、宜昌）及廣東、浙江、河南、湖南、江蘇、四川、陜西、上海、北京、天津、重慶等全國(guó)10多個(gè)省市，涉及近50個(gè)醫(yī)院和隔離點(diǎn)。

普渡科技

截止目前，普渡已支援的核心疫區(qū)包括武漢，以及湖北、廣東、浙江、北京、上海、山東、河北、山西、河南、黑龍江、陜西、四川、重慶、貴州、湖南、江西等十多座省市的100多家醫(yī)院和隔離點(diǎn)，為隔離病房配送餐食、生活用品、醫(yī)療用品等。

達(dá)闥科技

達(dá)闥科技公司和中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合研發(fā)的5G云端智能運(yùn)輸機(jī)器人，已在浙大二醫(yī)院應(yīng)用，可替代醫(yī)護(hù)人員為患者提供藥品，機(jī)器人身上的分層儲(chǔ)物柜，可實(shí)現(xiàn)一次多單的配送。

優(yōu)地科技

優(yōu)地科技的配送機(jī)器人在醫(yī)院和定點(diǎn)隔離酒店做物品配送，目前在武漢、深圳、北京、上海、南寧、杭州、青島等七個(gè)城市使用。

云跡科技

截至目前，云跡已向武漢火神山醫(yī)院、杭州定點(diǎn)隔離酒店捐贈(zèng)了第一批十余臺(tái)機(jī)器人及配套產(chǎn)品，用于被隔離患者及受觀察者的藥品和餐飲配給，以及物品無(wú)人遞送等服務(wù)，并已陸續(xù)投入使用。

獵戶星空

目前，獵戶星空的遞送機(jī)器人“豹小遞”已經(jīng)部署到武漢火神山醫(yī)院等抗疫一線?！氨∵f”不僅能夠送藥送餐外，還可以實(shí)現(xiàn)化驗(yàn)單、藥品、醫(yī)療防護(hù)物資、消毒工具、醫(yī)療廢料的定點(diǎn)配送與運(yùn)輸。

無(wú)人配送：助力物資配送

疫情發(fā)生后，城市社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村紛紛封閉管理，如何解決物資配送問(wèn)題成為了關(guān)鍵。京東、美團(tuán)、蘇寧紛紛推出自己物流機(jī)器人，助力物資配送。

京東物流

疫情期間，京東在武漢啟用無(wú)人物流機(jī)器人，為武漢市收治新冠肺炎患者的定點(diǎn)醫(yī)院配送醫(yī)療物資。據(jù)報(bào)道，京東無(wú)人車撐起了武漢仁和站和600米外武漢第九醫(yī)院這一疫區(qū)核心，其中無(wú)人車配送約占醫(yī)療物資配送工作的70％。

蘇寧物流

蘇寧物流在快遞“最后100米”服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)形成了“快遞員上門＋智能快遞柜＋生活幫＋無(wú)人配送”四種模式的共生格局。疫情期間，“無(wú)接觸配送”解決的是“最后100米”的安全問(wèn)題。

據(jù)蘇寧披露的數(shù)據(jù)，目前蘇寧在全國(guó)擁有數(shù)千家蘇寧小店、近2000個(gè)智能自提柜、26091個(gè)末端快遞點(diǎn)，為消費(fèi)者提供免費(fèi)的包裹自提服務(wù)。此外，5G臥龍無(wú)人車也開(kāi)始加碼“無(wú)接觸配送”。

美團(tuán)無(wú)人車

美團(tuán)無(wú)人配送中心在順義區(qū)相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的支持下，圍繞美團(tuán)買菜服務(wù)站點(diǎn)配備無(wú)人配送車，已經(jīng)開(kāi)始常態(tài)化配送運(yùn)營(yíng)，公開(kāi)測(cè)試道路上行駛速度約為20公里／小時(shí)。

配送范圍內(nèi)的居民在美團(tuán)買菜下單后，美團(tuán)智能配送調(diào)度系統(tǒng)會(huì)把訂單指派給無(wú)人配送車，無(wú)人車在美團(tuán)買菜站點(diǎn)取貨后，自動(dòng)行駛到目的地社區(qū)的無(wú)接觸配送點(diǎn)，與取貨人交接打開(kāi)餐箱取出物品，全流程隔絕人與人的接觸。

防疫機(jī)器人：減輕了人力防控疫情的工作負(fù)擔(dān)

在返工時(shí)期，各地高速路口、車站、火車站、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所的人流量大幅增加，各地疫情防控場(chǎng)所中人手不足的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。在此背景下，能夠進(jìn)行自動(dòng)體溫識(shí)別、人員佩戴口罩檢測(cè)、特定區(qū)域巡檢的安防機(jī)器人大展身手，積極投入到抗疫工作中。

優(yōu)必選

優(yōu)必選公司開(kāi)發(fā)的5G警用巡邏機(jī)器人，搭載了多種輔助裝備，具備實(shí)時(shí)體溫測(cè)量等功能，在自主巡邏的同時(shí)，可以精準(zhǔn)測(cè)量周圍人員的體溫。這樣一來(lái)，被檢測(cè)人員無(wú)需排隊(duì)聚集，有效避免了人員接觸及交叉感染。

高新興

該公司自主研發(fā)出升級(jí)版5G警用巡邏機(jī)器人，可實(shí)現(xiàn)紅外線5米以內(nèi)快速測(cè)量體溫的功能，并可識(shí)別進(jìn)出人員是否戴好口罩。這是國(guó)內(nèi)首款用于測(cè)量體溫的巡邏機(jī)器人，可以一次性測(cè)量10個(gè)人的體溫，誤差在0．5℃以內(nèi)。

同時(shí)該機(jī)器人還支持5G聯(lián)網(wǎng)，可以將監(jiān)測(cè)到的人體體溫?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)娇刂剖?，還可以智能識(shí)別來(lái)往的路人是否佩戴了口罩，并視需啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。

科沃斯

科沃斯清掃消殺機(jī)器人專注在小區(qū)、園區(qū)、輔路等城市清潔消殺盲點(diǎn)，一次作業(yè)可行駛30公里，每小時(shí)清掃1萬(wàn)平米、消毒7萬(wàn)平米、霧化范圍10米。而且，該機(jī)器人可自主規(guī)劃工作路徑及時(shí)間，移動(dòng)式多點(diǎn)消殺，針對(duì)高危區(qū)域進(jìn)行強(qiáng)化消毒。

疫情后：服務(wù)機(jī)器人迎來(lái)冰火兩重天

無(wú)論是在隔離醫(yī)院忙碌的醫(yī)療輔助機(jī)器人，還是車站里嚴(yán)格巡查的測(cè)溫機(jī)器人，這些抗疫戰(zhàn)士已經(jīng)成功地打入了大眾市場(chǎng)。隨著疫情不斷好轉(zhuǎn)，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)在迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也在面臨著生存的挑戰(zhàn)。

近些年，機(jī)器人行業(yè)處于資本風(fēng)口，融資事件較為頻繁。其中，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)資本市場(chǎng)非?；钴S。根據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì)，2018年我國(guó)機(jī)器人行業(yè)融資事件共有207件，融資規(guī)模107．49億元，而服務(wù)機(jī)器人行業(yè)融資事件有73起，融資規(guī)模為71．71億元。

不過(guò)，機(jī)器人行業(yè)在2019年進(jìn)入低迷狀態(tài)，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)生融資事件也大幅減少。據(jù)了解，2019年僅有優(yōu)地科技、云跡科技、節(jié)卡機(jī)器人、優(yōu)必選科技、深蘭科技等少數(shù)企業(yè)完成了B輪以后的融資。

到了2020年，從一月到三月，機(jī)器人行業(yè)的融資事件共有8起。3月，擎朗機(jī)器人獲得2億人民幣，梅卡曼德獲得1億人民幣。

在企業(yè)融資情況不容樂(lè)觀的情況下，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)卻呈現(xiàn)高漲態(tài)勢(shì)。《2019年中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，機(jī)器人全球整體市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是服務(wù)機(jī)器人迎來(lái)發(fā)展黃金時(shí)代。其中，2019年全球機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到294．1億美元，且服務(wù)型機(jī)器人的規(guī)模為94．6億美元。

更重要的是，服務(wù)機(jī)器人在疫情中的表現(xiàn)獲得了市場(chǎng)認(rèn)可，市場(chǎng)需求不斷涌現(xiàn)。

如在餐廳和寫字樓等場(chǎng)景，曾經(jīng)在醫(yī)院穿梭的醫(yī)療機(jī)器人開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)到人們?nèi)粘Ｉ钪?。以?yōu)地科技為例，優(yōu)地科技自主研發(fā)的“優(yōu)小弟三代”于近日正式落地星河WORLD園區(qū)，目前可為兩千人提供“無(wú)接觸安全送餐”服務(wù)，努力打通“無(wú)接觸配送”最后一公里，解決企業(yè)復(fù)工用餐難的問(wèn)題，同時(shí)降低集中用餐存在的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

在物流場(chǎng)景，無(wú)人物流車有望實(shí)現(xiàn)商業(yè)落地。疫情期間，物流訂單在“隔離政策”的催化下，更是加速增長(zhǎng)。根據(jù)蘇寧發(fā)布的防疫消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，閉門不出一周后，蘇寧小店訂單量同比增長(zhǎng)419．6％，其中“線上下單，到店自提”的蘇寧菜場(chǎng)訂單量更是暴增超650％。

據(jù)了解，蘇寧、德邦、順豐、中通、美團(tuán)、餓了么等零售和物流巨頭也先后加碼無(wú)人配送。這些公司的無(wú)人物流更多地在試商用階段，疫情的出現(xiàn)，加快了無(wú)人物流的商用進(jìn)程。

突發(fā)的疫情加速了服務(wù)機(jī)器人行業(yè)規(guī)?；涞氐倪M(jìn)程，與此同時(shí)，疫情對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也帶來(lái)了巨大考驗(yàn)。目前，國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)復(fù)工的機(jī)器人企業(yè)大概有九成，產(chǎn)能恢復(fù)在60％～70％左右。但是，服務(wù)機(jī)器人企業(yè)仍要面對(duì)人員不足、資金緊張、材料供應(yīng)短缺等難題。

如今，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，只有那些資金充足、落地能力強(qiáng)的企業(yè)才有望抓住機(jī)遇，熬過(guò)這場(chǎng)危機(jī)。