人工智能與病毒的戰(zhàn)役誰(shuí)可以勝出

“但困難是暫時(shí)的，這次疫情讓我們看到了未來(lái)，看清了企業(yè)要走的道路?！痹普f(shuō)，疫情防控進(jìn)一步推動(dòng)了紅外熱成像技術(shù)與人工智能的深度融合，人工智能企業(yè)也獲得了非常難得的實(shí)踐和示范機(jī)會(huì)，有望加快大眾認(rèn)知和市場(chǎng)普及。

更多方減輕醫(yī)護(hù)壓力

救治點(diǎn)的新場(chǎng)景：

成都造機(jī)器人24小時(shí)“穿梭”

三環(huán)航天立交旁，成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心是成都防疫最前線。在這個(gè)我市新型冠狀病毒感染確診患者的集中醫(yī)治點(diǎn)忙碌的，除了無(wú)懼感染風(fēng)險(xiǎn)日夜奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員，還有四臺(tái)24小時(shí)在崗的機(jī)器人。機(jī)器人沿著道路一路前行，靈巧地躲避著物體和行人，順利將醫(yī)療物資送到各個(gè)科室。

這四臺(tái)機(jī)器人來(lái)自于我市新經(jīng)濟(jì)企業(yè)——成都越凡創(chuàng)新科技有限公司?！斑^(guò)去我們的‘小販’機(jī)器人主要針對(duì)的是泛零售領(lǐng)域。我們的核心產(chǎn)品能夠在復(fù)雜環(huán)境中主動(dòng)尋找目標(biāo)顧客，進(jìn)行商品推廣及銷(xiāo)售，并可實(shí)時(shí)托出商品，幫助客戶增加銷(xiāo)售收入、提升營(yíng)銷(xiāo)效果。”公司CEO黃山告訴記者，此次疫情防控又給公司的機(jī)器人增加了更多的應(yīng)用場(chǎng)景。

根據(jù)成都市的統(tǒng)一部署，結(jié)合疫情防控的相關(guān)需求，公司對(duì)機(jī)器人的功能做了部分調(diào)整。公司于2月1日向成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心無(wú)償提供了3款4臺(tái)機(jī)器人，用于此次疫情防治，后續(xù)又向華西、二醫(yī)院、三醫(yī)院等醫(yī)院提供了10臺(tái)左右的機(jī)器人。

據(jù)介紹，越凡創(chuàng)新的這3款機(jī)器人分別為“知屏”“享遞”和“小販”，它們將在不同的崗位“從事”不同的工作，從而起到加強(qiáng)防控力度、減少交叉感染、減輕醫(yī)護(hù)人員工作壓力的作用。這其中，“小販”機(jī)器人推銷(xiāo)售賣(mài)零食、衛(wèi)生防疫用品等；“知屏”機(jī)器人承擔(dān)導(dǎo)醫(yī)任務(wù)，回答患者提問(wèn)；“享遞”機(jī)器人則是名用小程序隨叫隨到的“快遞小哥”。

越凡創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)部署負(fù)責(zé)人周宗晟告訴記者，上崗沒(méi)幾天，這幾臺(tái)服務(wù)機(jī)器人就廣受好評(píng)。其中“享遞”最受歡迎。分配在隔離住院部的“享遞”是個(gè)大肚子機(jī)器人，它的主要職責(zé)是為醫(yī)院開(kāi)展物資配送工作。有醫(yī)護(hù)人員反饋說(shuō)，“享遞”使用起來(lái)非常方便，只需在手機(jī)小程序上一點(diǎn)，不一會(huì)兒它就上門(mén)取貨了。把待送的資料放進(jìn)“享遞”的抽屜中，再在小程序中的醫(yī)院地圖上點(diǎn)一下目的地，就能去干其他更緊要的工作了。

“有了它以后，不用老是跑來(lái)跑去送資料了，既節(jié)省了時(shí)間，又間接延長(zhǎng)了口罩的使用壽命。”周宗晟介紹道，“享遞”擁有100L、50KG的送貨能力。上崗的這臺(tái)雖只有上下兩個(gè)抽屜隔艙，但如果針對(duì)手術(shù)室配送器具這樣的應(yīng)用場(chǎng)景，可以調(diào)整隔艙數(shù)量，其載重量還能大幅升級(jí)。

此外，“知屏”機(jī)器人主要用于醫(yī)院門(mén)診，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院科室分布、專家介紹的查詢以及防疫宣教工作。比如，“知屏”可以用語(yǔ)音告知大家勤洗手、常通風(fēng)、戴口罩等防疫知識(shí)，同時(shí)也會(huì)在大屏滾動(dòng)播放防疫科普內(nèi)容，教大家如何識(shí)別新型冠狀病毒感染肺炎的癥狀、如何防護(hù)、治療等。

“人工智能機(jī)器人具有移動(dòng)靈活、自主尋人交互、服務(wù)面積廣的特點(diǎn)，在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，讓機(jī)器人在醫(yī)院門(mén)診、住院部、后勤等部門(mén)開(kāi)展部分工作，既能服務(wù)患者也能服務(wù)于醫(yī)護(hù)人員，減少人與人接觸，防止交叉感染?！秉S山分析道，而且機(jī)器人移動(dòng)靈活，自主尋人且提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，可在很大程度上減輕后勤人員工作壓力。

“這次疫情，再次啟示我們，一些標(biāo)準(zhǔn)性和重復(fù)性高的工作，完全可以交給機(jī)器人去做，這是人工智能存在的價(jià)值之一?！秉S山表示，人工智能體現(xiàn)了人機(jī)協(xié)作新形態(tài)的抗疫力量。因自家“機(jī)器人逆行者”在防疫戰(zhàn)線上表現(xiàn)亮眼，相關(guān)需求大幅增加。黃山透露，這段時(shí)間，有一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找上門(mén)來(lái)購(gòu)買(mǎi)機(jī)器人，被她婉拒了：“在我們?nèi)肆ξ锪τ邢薜那闆r下，肯定供應(yīng)到防疫最前線、最有需要的地方去。其他不太緊要的需求只能延遲滿足了?！?/p>

更高效協(xié)助基層防控

社區(qū)里的新視點(diǎn)：

產(chǎn)業(yè)未來(lái)已變得真實(shí)

隨著復(fù)工潮的到來(lái)，更多的人員流動(dòng)給社區(qū)疫情防控排查及居家隔離監(jiān)控帶來(lái)新挑戰(zhàn)。而在抗疫一線，人工智能為社區(qū)疫情防控提效降本提供了新的思路?！斑@個(gè)網(wǎng)約房智能監(jiān)管系統(tǒng)極大地方便了我們的排查工作！”高新區(qū)社區(qū)工作人員這樣說(shuō)。這名工作人員口中的網(wǎng)約房管理系統(tǒng)是由我市新經(jīng)濟(jì)企業(yè)成都英博格科技有限公司所研發(fā)的，并入選了我市疫情防控城市應(yīng)用場(chǎng)景第一批供給清單。

網(wǎng)約房即網(wǎng)絡(luò)預(yù)約居住房屋，是共享經(jīng)濟(jì)下的新業(yè)態(tài)，近年來(lái)發(fā)展迅猛。“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，成都大約有10萬(wàn)余間網(wǎng)約房在營(yíng)業(yè)中。”公司CEO劉克告訴記者，這些網(wǎng)約房大多在商業(yè)區(qū)、人員密集的小區(qū)、公寓及寫(xiě)字樓內(nèi)。雖然網(wǎng)約房數(shù)量在出租房中占比不高，但由于房屋分散、人員流動(dòng)性強(qiáng)、租客身份不明、網(wǎng)上交易等特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)約房監(jiān)管一直是個(gè)難題，同時(shí)也給此次抗疫的人員排查增加了難度。

此前公司研發(fā)的網(wǎng)約房智能監(jiān)管系統(tǒng)通過(guò)對(duì)網(wǎng)約房、民宿入住人員的人證識(shí)別，為公安機(jī)關(guān)快速掌握、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管疫區(qū)來(lái)蓉人員起到了實(shí)戰(zhàn)作用。網(wǎng)約房房東僅需下載由英博格科技研發(fā)的應(yīng)用程序，手機(jī)自動(dòng)識(shí)別入住客人的身份證信息，并與公安系統(tǒng)進(jìn)行信息比對(duì)，真正做到入住客人“人證合一”。獲得通過(guò)的入住客人可以直接使用“身份證”刷卡開(kāi)門(mén)。在此次抗擊疫情中，該系統(tǒng)更是迅速監(jiān)測(cè)到了我市某小區(qū)12月1日后武漢來(lái)蓉人員達(dá)50余人，讓社區(qū)工作人員第一時(shí)間掌握消息。

然而對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō)，返工人群的疫情排查只是工作的一部分。每日體溫檢測(cè)、車(chē)輛出入登記、防疫科普等工作，都需要耗費(fèi)大量的人員精力，基層工作者壓力增加。早在大年三十晚上，劉克的團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)?！拔覀冾A(yù)判未來(lái)社區(qū)一線人員不但人手短缺，還要面對(duì)口罩等資源緊缺，人和人之間交叉感染風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題?！眲⒖苏f(shuō)，公司結(jié)合自身人工智能的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，決定緊急研發(fā)疫區(qū)智慧社區(qū)防控系統(tǒng)，增加自動(dòng)測(cè)溫系統(tǒng)、口罩人臉識(shí)別等功能，最大程度上為一線社區(qū)工作人員減負(fù)。

如今，這套可以幫助社區(qū)一線工作人員在線上完成居民的出入登記、健康打卡、疫情通知等工作的系統(tǒng)已經(jīng)在成都、云南等地的多個(gè)小區(qū)投入使用。劉克表示，工作人員原來(lái)要手工登記居民出入、居家隔離等情況，工作量大，而且數(shù)據(jù)難以做到精準(zhǔn)。現(xiàn)在，工作人員能夠?qū)崟r(shí)了解情況，每天一鍵匯總分析，極大幫助社區(qū)防疫管理做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、全覆蓋、無(wú)遺漏”。

談及疫情對(duì)行業(yè)的影響，劉克表示這不僅是對(duì)人工智能企業(yè)能否面對(duì)市場(chǎng)需求變化及時(shí)找到應(yīng)對(duì)之策的一次考驗(yàn)，但更讓行業(yè)看到了未來(lái)。通過(guò)此次疫情，可以有效地檢驗(yàn)目前人工智能的有效性并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以及在真正的場(chǎng)景應(yīng)用上找到突破。這次疫情使無(wú)人化系統(tǒng)的重要作用深入人心。人工智能的每一次算法都將變得更加“真實(shí)”，新的人工智能產(chǎn)業(yè)格局正在形成。

人工智能正成為抗擊疫情的特別“逆行者”

紅外測(cè)溫儀、服務(wù)機(jī)器人、智慧社區(qū)管理……日益成熟的人工智能，正成為抗擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)線上一群特別的“逆行者”。無(wú)論是加速前期的疫情科研攻關(guān)，還是協(xié)助一線的疫情診療和現(xiàn)場(chǎng)防控，以及后端的信息化平臺(tái)搭建，都已經(jīng)出現(xiàn)了人工智能技術(shù)和解決方案的身影，并且取得了實(shí)際效果。

其實(shí)，人工智能已經(jīng)慢慢滲透到人類(lèi)生活的方方面面，涉足智慧城市、智能家居、無(wú)人駕駛、無(wú)人超市等領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士表示，人工智能在一定程度上解放了人類(lèi)的工作。近年來(lái)，人工智能市場(chǎng)規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院對(duì)國(guó)內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)2020年中國(guó)人工智能規(guī)模預(yù)測(cè)情況的統(tǒng)計(jì)，樂(lè)觀估計(jì)2020年我國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模有望突破1600億元；中性預(yù)測(cè)2020年我國(guó)AI市場(chǎng)規(guī)模在700-1000億元左右。

去年，成都印發(fā)的《成都市加快人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)方案（2019-2022年）》提出到2022年，建成國(guó)家級(jí)人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新示范區(qū)，打造最具行業(yè)融合特色的“中國(guó)智谷”、國(guó)際知名的工業(yè)智聯(lián)網(wǎng)典范城市、世界一流智能無(wú)人機(jī)和車(chē)聯(lián)網(wǎng)基地，人工智能（行業(yè)融合應(yīng)用）產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破500億元，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破5000億元。

目前，成都正在構(gòu)建現(xiàn)代化開(kāi)放型產(chǎn)業(yè)體系，謀劃“5+5+1”細(xì)分領(lǐng)域，其中之一，就是全面構(gòu)建以“人工智能+”為核心的高技術(shù)含量、高附加值開(kāi)放型產(chǎn)業(yè)體系。“人工智能+”也是《方案》的深意之處?！斗桨浮诽岢?，我市將推動(dòng)人工智能與5G、超高清視頻、VR/AR、集成電路、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域的融合應(yīng)用創(chuàng)新，建設(shè)集產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)、評(píng)估測(cè)試、應(yīng)用示范為一體的市人工智能融合創(chuàng)新中心。支持企業(yè)開(kāi)展“人工智能+”行業(yè)融合創(chuàng)新，定期發(fā)布人工智能行業(yè)融合創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)秀產(chǎn)品和案例，打造一批有影響力的人工智能示范企業(yè)。

“+”的意義，就體現(xiàn)在關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)上。人工智能技術(shù)不斷更新迭代，并向日益豐富的應(yīng)用場(chǎng)景滲透。相比人工智能產(chǎn)業(yè)本身規(guī)模，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)規(guī)模有10倍之大?；剡^(guò)頭來(lái)看，或許疫情更像是“人工智能+”的技術(shù)練兵場(chǎng)。它考驗(yàn)的是針對(duì)特定問(wèn)題的算法開(kāi)發(fā)、方案快速遷移、供應(yīng)鏈整合以及部署落地能力，考驗(yàn)的是人工智能企業(yè)的綜合能力。在疫情之下，誰(shuí)能夠快速開(kāi)發(fā)出真正解決問(wèn)題，經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品，而非盲目蹭熱點(diǎn)，才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。