海爾冰箱“一家獨大” 最根本的原因還是要滿足用戶的需求

在中國家電市場上，提起空調(diào)，會想到行業(yè)“雙寡頭”的格力與美的;提到洗衣機，會想到“行業(yè)一哥”的海爾洗衣機，那么，提到冰箱呢？或者說，行業(yè)又該如何評價中國的冰箱行業(yè)呢？

雙寡頭、行業(yè)一哥后，又該如何評價冰箱業(yè)

中國家電市場一直是競爭最為激烈的市場。尤其是今年，價格戰(zhàn)、行業(yè)互撕更是讓整個行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化階段。

而提到家電，就不得不提空調(diào)行業(yè)的“雙寡頭”格局。在中國空調(diào)市場，格力原本是行業(yè)老大，但隨著美的的發(fā)力，雙方進(jìn)入相互角逐階段。據(jù)2019年全年中怡康數(shù)據(jù)顯示，格力、美的都拿過周份額第一且互有反超，份額最相近時，差距甚至不超過0.4%。同時，這種并駕齊驅(qū)的特點也表現(xiàn)在銷額和銷量的市場爭奪中。從銷量角度來看，美的空調(diào)在2019年占據(jù)最大領(lǐng)先優(yōu)勢時，份額一度達(dá)到40.8%，對比當(dāng)周格力29.4%的份額，超出近1.4倍。另外，格力空調(diào)也在持續(xù)推出智能產(chǎn)品，發(fā)力高端市場。據(jù)中怡康2019年第52周數(shù)據(jù)顯示，在1.5萬元以上高端家用空調(diào)市場，卡薩帝、三菱電機、格力分別以40.63%、17.71% 、14.30%的年累份額居TOP3。從整體來看，格力、美的互有反超，但格力依然處于領(lǐng)先地位。

再來看看洗衣機的“行業(yè)一哥”海爾。在中國洗衣機市場上，海爾洗衣機的地位還是值得圈點的。據(jù)中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，海爾（34.1%）、小天鵝（18.0%）、西門子（11.7%）、松下（8.6%）、美的（7.3%）分別占據(jù)2019年年累份額TOP5，囊括了近八成的市場。其中，海爾洗衣機首位度1.9，市場份額超第二、三名之和。值得注意的是，TOP5之中，小天鵝和美的洗衣機同屬美的集團，二者年累份額累加后為25.3%，與海爾洗衣機之間的距離明顯縮小，但仍保有接近10%的份額差距。而少有人知的是，海爾系洗衣機其實也包括卡薩帝、統(tǒng)帥在內(nèi)，如果把這2個品牌的市場份額累加，海爾洗衣機的市場地位無疑將會更具優(yōu)勢。

現(xiàn)在，再來總結(jié)一下冰箱行業(yè)。我們先來了解一下國內(nèi)市場最新的市場數(shù)據(jù)，據(jù)中怡康2019年第12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，海爾冰箱年累份額36.75%為第一，美的以11.76%居第二，容聲10.84%居第三名。目前來看，2019年海爾冰箱首位度再次破3，美的冰箱的零售量和零售額實現(xiàn)了雙向增長，且零售額的年度累計同比增長率高達(dá)5.44%，成為了市場“黑馬”。從以上情況來看，冰箱行業(yè)一家獨大的局面尤為明顯。

縱觀三大家電領(lǐng)域，雖都有寡頭壟斷，但格局卻并不相同。那么，是什么促成了冰箱行業(yè)“一家獨大”的市場特點呢？

海爾冰箱“一家獨大”的地位是怎么形成的？

想要在家電市場競爭中立足，核心還是用戶。具體到冰箱行業(yè)，用戶對于保鮮、健康的需求是最基本的，在此之上，還有對差異化產(chǎn)品及生態(tài)體驗的需求。對此，海爾冰箱通過產(chǎn)品創(chuàng)新和生態(tài)引領(lǐng)給出解決方案。

如何做到可持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新？海爾冰箱搶先行業(yè)一步解決用戶痛點。針對食材串味、凍肉發(fā)干、營養(yǎng)打折等槽點，海爾冰箱通過全空間保鮮科技不僅實現(xiàn)了殺菌率99.99%，凈味率98.7%，還將用戶、行業(yè)都甚少關(guān)注的冷凍保鮮做到了極致：行業(yè)冷凍食材中心溫度波動為2℃，海爾冰箱做到了小于0.2℃;存鮮肉行業(yè)國家一級鮮度保鮮期為14天，而海爾冰箱能存28天。類似的還有俄羅斯市場的魔方抽屜冰箱、印度不彎腰冰箱等，都是通過洞察當(dāng)?shù)赜脩麸嬍沉?xí)慣，滿足了用戶生活中的切實所需。

滿足基本需求還不夠，海爾冰箱正通過以場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)為用戶帶來更加健康、智慧的美食生活。以往，人們吃什么往往是按個人喜好、口味和常識來定的，但這卻不一定健康?，F(xiàn)在，可以讓海爾的全家美食解決方案幫你決定怎么吃才健康！在智慧廚房中，站上體脂秤就能實時上傳體重、BMI、健康指數(shù)等信息到冰箱，冰箱根據(jù)個人體質(zhì)可以量身定制健康食譜，做到“千人千面”。同時，在冰箱商城下單的食材，還能通過掃碼查詢產(chǎn)地、加工等信息;存放食材時，海爾冰箱還可通過AI大數(shù)據(jù)自動調(diào)整儲存溫度，更好保留食材營養(yǎng)……可以看出，以海爾冰箱為中心所構(gòu)建的食聯(lián)生態(tài)，為用戶帶來的不再是冷冰冰的硬件產(chǎn)品，而是全流程、一站式的健康飲食服務(wù)。

顯而易見，以上種種都是基于用戶需求而創(chuàng)造出來的，這或許便是海爾冰箱實現(xiàn)“一家獨大”的深層原因。

總的來說，影響市場成敗的因素有很多，不同產(chǎn)業(yè)的市場格局也不盡相同。如今，海爾冰箱因滿足用戶需求而收獲了最大的市場，不僅是在國內(nèi)，即便放眼全球也有跡可循。據(jù)歐睿國際最新數(shù)據(jù)顯示，2019年海爾制冷全球品牌零售量第一，實現(xiàn)12連冠。

作為一個全球化的品牌，在擁抱用戶的同時，2020年海爾冰箱又會如何定位物聯(lián)網(wǎng)時代下的新角色呢？這不由讓人期待！