彩電行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期 廠商和品牌更加需要抓住用戶的核心需求

談到近些年來國(guó)內(nèi)彩電所處的成績(jī)，業(yè)內(nèi)人士都要長(zhǎng)吁短嘆一番：本來說行業(yè)遇到寒冬，期望于下一年走出寒冬，結(jié)果每年都是雪上加霜，這寒冬似乎就走不出去了。

來自中怡康時(shí)代的數(shù)據(jù)顯示：2019年中國(guó)彩電零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)4540萬臺(tái)，同比預(yù)計(jì)下降3.5%。這已是連續(xù)三年下降，而且預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)仍將繼續(xù)下降。

只看數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)，能夠看出國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)不僅成績(jī)慘淡，而且還要繼續(xù)走上一段下坡路，不過要知道的是，這終究只是市場(chǎng)所反映出來的表現(xiàn)，我們真正要探討的是，彩電零售量為什么會(huì)連降三年，問題究竟出在哪？

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)彩電銷量的三連降，也是受到了多重因素的影響：經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的下行、房地產(chǎn)市場(chǎng)的嚴(yán)格調(diào)控、消費(fèi)者需求的下滑，都對(duì)這件銷量三連降產(chǎn)生了或多或少的影響，而除此之外，彩電用戶粘性的快速下降也是一個(gè)重要的因素。

曾幾何時(shí)，彩電在人們的娛樂生活中，牢牢占據(jù)最為重要的地位。比如上個(gè)世紀(jì)國(guó)內(nèi)最為火爆的電視劇《渴望》播出的時(shí)候，幾乎家家戶戶的觀眾都守在電視機(jī)旁邊收看這部劇集紅遍大江南北的劇集，一時(shí)之間萬人空巷。

在那個(gè)時(shí)代，人們養(yǎng)成了收看電視的習(xí)慣，但凡有什么熱門電視劇、體育比賽、文藝演出，一家老少都要準(zhǔn)時(shí)坐在電視旁邊收看，可以說，電視就是當(dāng)時(shí)中國(guó)家庭的娛樂中心，當(dāng)仁不讓的C位。

當(dāng)中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，情況稍稍有了改變。借著個(gè)人電腦的幫助，用戶可以遨游互聯(lián)網(wǎng)，尋求更加豐富的變化，而人們獲得信息的模式也悄然發(fā)生了變化：在電視時(shí)代，人們被動(dòng)獲取信息，電視播什么，人們就看什么，而在電腦上，在互聯(lián)網(wǎng)，則變成了人們想看什么信息，就自己動(dòng)手去找，變成了主動(dòng)獲取信息。從被動(dòng)到主動(dòng)，消費(fèi)者的行為模式已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)變，許多人開始在互聯(lián)網(wǎng)上流連忘返，棄彩電而去，而彩電的粘性也是從此開始不再那么牢固。

到了以智能手機(jī)、平板電腦等智能設(shè)備為主打的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，變化就比較劇烈了。由于移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，人們很容易獲取移動(dòng)流量，并將之用在智能設(shè)備上面：相比彩電和電腦，以智能手機(jī)為代表的智能設(shè)備方便攜帶，續(xù)航良好，可隨時(shí)充電，并且能夠幾乎不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制來收看節(jié)目，獲取信息，甚至是進(jìn)行遠(yuǎn)程社交，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等等，甚至由于智能手機(jī)太過方便，即使消費(fèi)者回到家中，也是時(shí)時(shí)刻刻拿著手機(jī)把玩，大大降低了彩電的利用率。

有數(shù)據(jù)表明，除了65歲以上的老年人，最近五年每天收到電視的時(shí)長(zhǎng)基本沒有變化，其他年齡群每天觀看電視的時(shí)長(zhǎng)都有快速的下降，哪怕55~64歲這個(gè)年齡組，在最近兩年也出現(xiàn)了快速的下降。

綜上看來，彩電的銷量下滑，其原因在于消費(fèi)者對(duì)彩電的需求正在不斷減退，而彩電行業(yè)想要提振市場(chǎng)需求，就要深刻理解時(shí)代和市場(chǎng)的變化，并做好產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)，切實(shí)滿足消費(fèi)者的核心需求。

那么，彩電行業(yè)未來存在哪些創(chuàng)新方向？有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，存在以下幾種方向可供參考：

一、高清大屏：作為彩電產(chǎn)品而言，具有天然的大屏優(yōu)勢(shì)，這是目前市面上任何智能設(shè)備所無法企及的，而被視為很有潛力的8K超高清分辨率，也恰好需要大屏幕才能更好地發(fā)揮所長(zhǎng)，這樣看來，彩電廠商不妨揚(yáng)長(zhǎng)避短，把大屏做到極致，并充分挖掘8K的潛力，以出眾的視聽體驗(yàn)，將消費(fèi)者重新拉到彩電前面來。

二、遠(yuǎn)程社交：眾所周知，智能手機(jī)在遠(yuǎn)程社交方面非常方便，通過前置攝像頭和麥克風(fēng)，很容易就能和遠(yuǎn)方的親友進(jìn)行交談，而實(shí)際上彩電也可以走這條路線。如今新出品的一系列彩電產(chǎn)品如海信社交電視S7、創(chuàng)維Q80電視等，攝像頭都幾乎成為了標(biāo)配，而擁有“攝像頭+大屏幕”的彩電，能夠?qū)崿F(xiàn)多人視頻通話，比起智能手機(jī)而言，更加符合中國(guó)人對(duì)于“團(tuán)圓”、“家庭”等概念的定義，相信會(huì)得到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的青睞。

三、智能體驗(yàn)：既然我們都看到了，智能手機(jī)和平板電腦等智能設(shè)備都是以智能體驗(yàn)來征服消費(fèi)者，那么彩電有沒有可能在智能體驗(yàn)上有所建樹？實(shí)際上，彩電廠商這幾年不斷在智能體驗(yàn)方面創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)彩電品牌也在其中起到了不小的作用，甚至還有華為品牌，推出了“智慧屏”這樣一個(gè)全新的物種，刷新了人們對(duì)于彩電產(chǎn)品的傳統(tǒng)認(rèn)知。從目前“智慧屏”的智能體驗(yàn)來看，其在社交互動(dòng)、教育、音響、生活助手、家居智能設(shè)備控制等方面的表現(xiàn)都十分出色，且還能夠與智能手機(jī)等設(shè)備進(jìn)行互通互動(dòng)，為消費(fèi)者打開了充滿想象力的未來空間，同時(shí)在消費(fèi)者群體中的認(rèn)可度也正在逐漸提升。

通過以上幾種方向的分析，不難看出，在彩電行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期的關(guān)鍵時(shí)刻，廠商和品牌更加需要抓住用戶的核心需求，以創(chuàng)新為彩電產(chǎn)品拓展更加豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，為用戶帶來新鮮的生活趣味，才能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生足夠吸引力，也讓市場(chǎng)走出冬天。