通信新人，該如何寫日報？

大家好，我是小棗君。

今天這篇文章不討論技術(shù)，我們來聊一聊日報的寫作技巧。

說到日報，很多年輕人可能會覺得它簡單——“不就是每天走個形式，發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，匯報一下工作么”、“日報天天寫，領(lǐng)導(dǎo)也沒空看，隨便寫寫算了”…… 

其實，但凡是有一定職場經(jīng)驗的人，都知道日報的重要性。新員工往往因為忽視日報，入職后吃大虧。

日報并不是每天一封例行郵件那么簡單。在現(xiàn)在數(shù)字化辦公的大背景下，日報是每個人日常工作量的一種表達(dá)方式，也是和上下級以及所在團(tuán)隊進(jìn)行工作溝通的一個重要通道。

現(xiàn)在人們總是說：“工作做得好，不如PPT寫得好。” 其實，這句話也同樣適用于日報。 

掌握良好的日報寫作技巧，既能夠合理展現(xiàn)自己的工作量付出，給領(lǐng)導(dǎo)帶來直觀的感受，也能夠幫助自己爭取資源，更好地完成手頭上的工作，解決遇到的問題。

作為通信人來說，日報的重要性更是不容忽視。

通信行業(yè)基本上是項目化運(yùn)作。很多項目都是異地執(zhí)行。來自不同單位、不同部門的通信人，聚集在一起，組成項目團(tuán)隊，并在團(tuán)隊中扮演各自的角色。

這里面涉及到大量的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作，也涉及到N個任務(wù)和子任務(wù)的推進(jìn)。團(tuán)隊成員之間的信息溝通非常重要，跨部門跨單位之間的信息通報也非常重要。

而日報，就是必不可少的一種例行溝通手段。

甚至有時候，某個項目分為多個局點(diǎn)，每個局點(diǎn)只有一名員工，就更加依賴這名員工 的日報，才能讓外界了解現(xiàn)場的實際進(jìn)展情況。

說了那么多日報的重要性，那么，日報到底應(yīng)該怎么寫呢？

日報分為很多種類型，有工作日報、學(xué)習(xí)日報、項目日報，等等。我以最常見的個人工作日報為例，給大家詳細(xì)介紹。

通常來說，工作日報包括兩個基本板塊，分別是“當(dāng)日進(jìn)展”和“明日計劃”。

當(dāng)日進(jìn)展，就是匯報一下當(dāng)天一共做了哪些工作，分別取得了什么進(jìn)展。明日計劃，就是通報下一個工作日打算做什么工作，希望達(dá)到什么樣的目的，實現(xiàn)哪些目標(biāo)。

很多職場小白的日報，就僅限于此了。寫著寫著，就變成了記流水賬： 

今日進(jìn)展：我調(diào)試了EPC。明日計劃：調(diào)試IMS。over。 

這樣的日報顯然是不合格的，缺失了大量的內(nèi)容要素。領(lǐng)導(dǎo)看了肯定會發(fā)飆，就算不發(fā)飆也會產(chǎn)生很差的個人印象。 

一個正常的員工，至少會這么寫： 

今天進(jìn)展： 上午我在XX的配合下，調(diào)試了XX局點(diǎn)的XX網(wǎng)元，重點(diǎn)調(diào)試了XX業(yè)務(wù)和XX局向，大部分調(diào)試工作已完成。 明日計劃：
完成XX局點(diǎn)的全部調(diào)試工作。聯(lián)系XX隨工，組織進(jìn)行對接測試。

優(yōu)秀的員工，會這么寫： 

今日進(jìn)展： 1、上午，本人主要進(jìn)行了XX局點(diǎn)XX網(wǎng)元的基本數(shù)據(jù)配置調(diào)試，整體過程順利，已經(jīng)完成80%，預(yù)計X月X日能夠完成全部調(diào)試工作。（《XX項目XX局點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)表》已更新，見附件1） 2、下午，本人主要進(jìn)行了XX局點(diǎn)XX網(wǎng)元的XX業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置調(diào)試，遇到問題。問題相關(guān)情況描述和日志已整理反饋后方，等待定位解決。（詳見《XX項目XX局點(diǎn)問題跟蹤表》的sheet1，見附件2） 3、與客戶隨工進(jìn)行了對接測試預(yù)溝通，存在XX資源未到位的問題，已單獨(dú)發(fā)送郵件跟蹤，請XX重點(diǎn)關(guān)注。 明日計劃：
1、根據(jù)XX項目計劃，啟動XX聯(lián)調(diào)，已提前和干系人溝通。 2、跟蹤XX問題的解決進(jìn)展。 ……

大家可以看到，日報的幾個重要注意事項： 1、文字表述要足夠清晰，不說廢話，避免長篇大論。 2、避免偷懶，該有的關(guān)鍵信息不能少，要給全。 3、不僅要說明白自己做了什么，還要介紹和你有關(guān)系的任務(wù)目前是什么進(jìn)展。 4、你是否遇到了問題，問題的進(jìn)展如何。 

優(yōu)秀日報范例中，提到了《任務(wù)推進(jìn)表》和《問題跟蹤表》。 

實際上，這些表格是工程項目日報的重要組成部分。每一個項目經(jīng)理，手上都會有這樣的表格。之所以我在個人日報中也有提到，其實就是希望每個人把手頭上的工作當(dāng)作“子項目”來看待，用項目管理的態(tài)度來對待。 

在日報中合理使用附件表格，或者將表格直接粘貼在日報中，是一種非常有效的內(nèi)容表現(xiàn)形式。 

正所謂“字不如表，表不如圖”。 適當(dāng)使 用圖表，會讓日報更加引人注目。不是為了好看，而是為了讓關(guān)鍵人物能夠更高效地看到關(guān)鍵信息。 

以《問題跟蹤表》為例，我們每天的工作都會遇到大量的問題，有的是技術(shù)問題，有的是資源協(xié)調(diào)問題。這些問題大部分都有專門的郵件進(jìn)行跟蹤。如果所有郵件都直接抄送領(lǐng)導(dǎo)，一是會打擾領(lǐng)導(dǎo)的日常工作，二是會被領(lǐng)導(dǎo)無意中忽視。 

在日報中進(jìn)行匯總整理和報告，顯然更為合適。 

匯總跟蹤，也方便項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊成員及時識別潛在的項目風(fēng)險。 

除了表之外，還有圖。大家如果學(xué)過項目管理的話，應(yīng)該知道，項目一般都有一個甘特圖。在項目日報中，都會附上這個甘特圖。它主要是采用條狀圖來顯示項目進(jìn)度，非常直觀。 個人日報其實也是可以考慮增加甘特圖等示意圖的。 

此外，日報還有一個小技巧：當(dāng)你的日報內(nèi)容較多的時候，為了突出關(guān)鍵信息，建議對重點(diǎn)文字進(jìn)行 加粗標(biāo)紅 。這樣可以方便閱讀者第一時間看到重要的內(nèi)容。

或者，你干脆可以在郵件的最開頭，加上一個“重點(diǎn)關(guān)注”板塊，把所有需要關(guān)注的內(nèi)容，寫一個摘要，放在這個板塊，也可以起到吸引領(lǐng)導(dǎo)和干系人關(guān)注的作用。

說來說去，你的目的在于，如何讓閱讀者能夠快速捕捉到你想展示的重要信息。

除了工作相關(guān)的內(nèi)容之外，日報還可以附加其它內(nèi)容。 

例如，如果你是一個新員工，那可以附加一個“學(xué)習(xí)進(jìn)展”板塊。這里面重點(diǎn)寫寫自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)心得和體會，甚至可以把自己的經(jīng)驗寫成文檔，作為附件附上去。一定會讓領(lǐng)導(dǎo)和師傅刮目相看。 

如果你是去現(xiàn)場支持的專家，很可能還有在現(xiàn)場進(jìn)行技能轉(zhuǎn)移的職責(zé)，也就是“以師帶徒”的義務(wù)。你就可以增加一個“OJT（On the Job Training）培訓(xùn)進(jìn)展”板塊。在這里重點(diǎn)介紹一下當(dāng)天做了哪些培訓(xùn)，效果如何，徒弟目前的水平如何，等等。

總而言之，個人的工作量都需要盡量在日報中有所體現(xiàn)。小棗君并不是倡導(dǎo)做表面文章，但是目前職場激烈的競爭之下，把自己的工作量說明白，并不是一件可恥的事情。會叫的孩子有奶喝，你別瞎吹亂編就行。 

說完日報的正文，我再來說說日報的標(biāo)題和郵件群組。

簡單的東西，往往被人忽視。很多人的日報標(biāo)題，就四個字——“工作日報”。 

他就沒想過，一個100人部門的部長，一天如果收到100封標(biāo)題都是“工作日報”的郵件，該作何感想？一個月下來，又該作何感想？ 

顯然應(yīng)該把關(guān)鍵信息寫進(jìn)標(biāo)題啊。日報標(biāo)題的正確寫法，至少應(yīng)該是這樣：

XX部門XX科室XXX（姓名）_XXX項目現(xiàn)場工作日報_XX年XX月XX日 

如果日報中有重要問題需要關(guān)注，建議在標(biāo)題末尾補(bǔ)充，進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。例如 （XX問題尚未解決，請XXX重點(diǎn)關(guān)注?。?/span> 

現(xiàn)在每天都是茫茫郵件海洋，你不動點(diǎn)腦筋，日報當(dāng)然沒人看，你的問題也無法得到關(guān)注和解決，你想要的資源也就連影子都不會有。 

群組 也是很有學(xué)問的。

一般來說，通信項目現(xiàn)場工作會牽涉到大量的角色，例如自己部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事、兄弟部門（營銷、市場、研發(fā)、工程）的領(lǐng)導(dǎo)和同事、當(dāng)?shù)剞k事處的領(lǐng)導(dǎo)和同事、客戶的領(lǐng)導(dǎo)和隨工、合作方的員工，等等。

郵件群組，既不能多，也不能少。發(fā)給不該發(fā)的人，會涉及到信息安全。漏發(fā)了人，會影響工作效率，也會影響資源協(xié)調(diào)，甚至耽誤項目進(jìn)度。

發(fā)錯對象的話，就更麻煩了，很多內(nèi)部信息被泄露，很可能影響你們團(tuán)隊的內(nèi)部關(guān)系，也會影響你們部門和其它部門的利益博弈。

總而言之，郵件群組是非常關(guān)鍵且敏感的，一定要再三檢查和確認(rèn)，也要及時進(jìn)行更新。

一般來說，日報主送給自己的直接領(lǐng)導(dǎo)，還有項目經(jīng)理等你的直接匯報對象，抄送給大領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門領(lǐng)導(dǎo)、自己項目團(tuán)隊的成員。

如果日報的內(nèi)容比較敏感，建議內(nèi)部日報和外部日報分開寫、分開發(fā)。千萬不能把敏感內(nèi)容暴露給客戶。

如果是海外項目，切記，只要郵件群組里有老外，一定要寫雙語日報。否則寧可不發(fā)。

還有一點(diǎn)，要善于使用郵件的“密送”功能。有些內(nèi)容，不想讓對方覺得你在“打小報告”，就可以使用密送功能。這可不是教你詐，這是職場常見的一種工作方式。

好啦，以上就是關(guān)于日報的一些經(jīng)驗技巧。

正如文章開頭所說，日報是職場人士的一項重要工作，它的作用遠(yuǎn)比想象中要大。以小棗君多年來的人才培養(yǎng)經(jīng)驗，越是日報寫得細(xì)致的人，越是關(guān)注細(xì)節(jié)的人。這種人工作謹(jǐn)慎，思慮周全，任務(wù)管理有序，能夠迅速在工作中脫穎而出，得到晉升和提拔，擔(dān)當(dāng)大任。所以，希望大家都能重視日報，寫好日報，也希望這篇文章能給大家?guī)韼椭?/span>

免責(zé)聲明：本文內(nèi)容由21ic獲得授權(quán)后發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。文章僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表本平臺立場，如有問題，請聯(lián)系我們，謝謝！