智能家居市場(chǎng)面臨怎樣的困境

“百花齊放”這種情況在新興的智能家居市場(chǎng)可說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮，在不久前那或許是個(gè)不錯(cuò)的宣傳口號(hào)，但別開(kāi)玩笑了…

在過(guò)去幾年，我們通常會(huì)將消費(fèi)性物聯(lián)網(wǎng)（IoT）業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)緩慢歸咎于市場(chǎng)多頭發(fā)展，然而最近看來(lái)所謂的“連網(wǎng)家庭”（connected home）裝置領(lǐng)域，正被少數(shù)幾個(gè)由Amazon、Google、Apple與Microsoft等大公司主導(dǎo)的“生態(tài)系統(tǒng)”整并中。

當(dāng)然，改善智能家居產(chǎn)業(yè)的多頭馬車(chē)情況是好事；理論上，某個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的原生裝置應(yīng)該要能順利互相連結(jié)、共同運(yùn)作。但是，當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)公司開(kāi)始并吞小型新創(chuàng)公司，如Amazon在不久前才宣布以10億美元收購(gòu)Ring，我們所有人應(yīng)該開(kāi)始憂(yōu)慮──因?yàn)橄袷茿mazon這樣的公司掌握了優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)權(quán)，在數(shù)以百計(jì)的物聯(lián)網(wǎng)裝置供貨商中決定贏家與輸家，也會(huì)開(kāi)始與他們的生態(tài)系統(tǒng)“伙伴”相互競(jìng)爭(zhēng)。

“百花齊放”這種情況在新興的智能家居市場(chǎng)可說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮，在不久前那或許是個(gè)不錯(cuò)的宣傳口號(hào)，但別開(kāi)玩笑了…資本家們當(dāng)然是喜歡更少數(shù)、更大朵的花，最好是把其他小花朵需要的陽(yáng)光都擋住──他們甚至想把整座花園都買(mǎi)下。

與Ring競(jìng)爭(zhēng)的新創(chuàng)公司，甚至是ADT這樣有歷史的安控大廠可能會(huì)說(shuō)，Amazon收購(gòu)Ring驗(yàn)證了他們的家用安全產(chǎn)品/服務(wù)概念；理論上是這樣沒(méi)錯(cuò)，但同樣別開(kāi)玩笑了…Amazon這樣的大公司開(kāi)始排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、積極成為智能家居安全市場(chǎng)最大的那朵“花”，只是時(shí)間問(wèn)題。

而在智能家庭生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)場(chǎng)上，Amazon與Google之間的競(jìng)爭(zhēng)可說(shuō)特別激烈，已經(jīng)是到達(dá)全面開(kāi)戰(zhàn)的程度。在2月初，為Google母公司Alphabet旗下一員的智能家庭裝置制造商N(yùn)est，宣布將再度加入Google與其硬件部門(mén)合作；顯然Google此舉是為了將所有人工智能（AI）硬件裝置垂直業(yè)務(wù)歸為一體。

充分意識(shí)到Google整并智能家居業(yè)務(wù)企圖心的Amazon，則決定不再銷(xiāo)售任何一款Nest新產(chǎn)品，因此Nest也決定不再透過(guò)Amazon賣(mài)東西、同時(shí)開(kāi)始限制目前仍?huà)煸贏mazon網(wǎng)站上銷(xiāo)售的Nest裝置數(shù)量；業(yè)界消息預(yù)期，Amazon現(xiàn)有庫(kù)存Nest產(chǎn)品售罄后，Nest將完全從Amazon在線(xiàn)商店消失。

我想這種以牙還牙的策略，在狗咬狗、激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)世界是標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)；但料想不到的后果是，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在逼迫沒(méi)有技術(shù)知識(shí)的一般消費(fèi)大眾，在采購(gòu)任何一種連網(wǎng)家庭概念產(chǎn)品時(shí)“選邊站”──你要選Amazon還是Google？

如果讓我選，我會(huì)說(shuō)我要等一等，直到智能家居戰(zhàn)場(chǎng)的煙硝散去之后再來(lái)決定；而我可能只會(huì)想到一件事情：我真的需要一個(gè)比我自己聰明的“家”嗎？我不信任Amazon或Google，以及那些今天以利潤(rùn)為先、罔顧消費(fèi)者的大企業(yè)；因?yàn)榘踩约案匾?、個(gè)人隱私權(quán)問(wèn)題，我對(duì)它們抱持懷疑態(tài)度。我已經(jīng)知道得夠多，在所謂的連網(wǎng)家庭并沒(méi)有隱私權(quán)這種東西，而在美國(guó)也沒(méi)有法規(guī)可以保障我的個(gè)人資料。

那些互聯(lián)網(wǎng)巨擘對(duì)于我的了解已經(jīng)夠多，我為何要──只因?yàn)樯钤谝粋€(gè)“連網(wǎng)”家庭──透露更多我的個(gè)人喜好、我的日常作息、接下來(lái)要去哪里、以及何時(shí)離開(kāi)家？更嚴(yán)重的是，因?yàn)樗羞@些個(gè)人行為的曝光，能讓我因此從遠(yuǎn)程打開(kāi)我家門(mén)鎖，讓Amazon的物流快遞進(jìn)去送貨放包裹，甚至可能到處看看我家把備用鑰匙掛在哪里…還有我的衣櫥里有什么…

或許Amazon會(huì)跟我保證，他們（去年底收購(gòu)）的Blink電池驅(qū)動(dòng)連網(wǎng)攝影機(jī)，能讓我隨時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)看我家里的情況。對(duì)于那些偏愛(ài)迂回解決方案的科技迷來(lái)說(shuō)，還有一種能結(jié)合Amazon最新連網(wǎng)攝影機(jī)Cloud Cam與相容智能門(mén)鎖的“Amazon Key”；該攝影機(jī)是一個(gè)控制中樞，透過(guò)家用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)鏈接互聯(lián)網(wǎng)，然后以Zigbee與智能門(mén)鎖通訊。

所以當(dāng)一個(gè)帶著包裹的快遞員來(lái)到消費(fèi)者家門(mén)口，掃描包裹上的條形碼之后就會(huì)發(fā)送出一個(gè)請(qǐng)求至Amazon云端，如果快遞員身分驗(yàn)證合法，云端就會(huì)送出一個(gè)許可到連網(wǎng)攝影機(jī)、接著攝影機(jī)會(huì)開(kāi)始錄像；在這種使用情境下，正常程序是快遞員會(huì)從一個(gè)應(yīng)用程序取得提示，然后操作智能門(mén)鎖的屏幕開(kāi)門(mén)、放下包裹，再次透過(guò)智能門(mén)鎖把門(mén)鎖好、接著離開(kāi)。消費(fèi)者在包裹成功投遞后會(huì)收到通知，以及能看到一段包裹投遞過(guò)程的錄像視訊。

真的可以這樣？如此看來(lái)是得用更多的技術(shù)──包括云端、Wi-Fi、Zigbee、智能手機(jī)、智能攝影機(jī)、智能門(mén)鎖、智能簡(jiǎn)訊──來(lái)解決一個(gè)因?yàn)榭萍紟?lái)的問(wèn)題。而所有這些繁瑣程序的最大始作俑者就是Amazon自己，只為了減輕他們最頭痛的問(wèn)題──包裹被偷。

你可以說(shuō)我老古板，比起讓一個(gè)陌生人能輕松打開(kāi)我家大門(mén)，我寧可在外出時(shí)去斟酌那些生活中的不確定性與不便；而讓我相信那些互聯(lián)網(wǎng)大頭公司們只是想賺我的錢(qián)、解決我不會(huì)有的問(wèn)題，會(huì)比讓我相信那些公司本身更容易！