星巴克推出了基于人工智能的移動訂購功能

（文章來源：教育新聞網）

使用人工智能系統(tǒng)將星巴克添加到QSR /快速休閑商店列表中，以為其客戶擴展定制的訂購。星巴克可以說是咖啡愛好者與移動應用互動的領導者，因此毫不奇怪，他們與Microsoft聯手使用AI根據客戶購買行為，天氣和季節(jié)性需求等因素對菜單產品進行微調。

麥當勞正在為其直通車客戶測試一種算法，并非只有他們一個人使用AI算法來抑制銷售。移動應用可以建議增加的項目供客戶訂購，從而提高門票銷售量。另一種方法是在商店流量較低的非高峰時段推送移動應用消息以提供特價。消費者通常會選擇接受個性化的服務，以使他們回頭再來。

在過去的幾十年中，星巴克改變了角落咖啡店的概念，率先并主導了一個新的咖啡屋行業(yè)。這樣做的明確目標是利用所有可用的創(chuàng)新來突破界限，并利用人工智能打破銷售的新渠道。星巴克正在與Microsoft合作使用數據來提高客戶體驗。星巴克首席技術官Gerri Martin-Flickinger表示：“作為工程技術組織，我們非常高興地追求的領域之一就是利用數據不斷改善我們的客戶和合作伙伴的體驗?！?/p>

這一切如何運作?當客戶使用移動應用程序時，公司會收集有關其偏好的數據。結合當地星巴克商店的知識，當地受歡迎的飲料，天氣和其他因素，它可以為產品和搭配提供建議。盡管這已在移動設備上生效，但星巴克團隊也正在通過直通車服務對其進行測試。由于得來速不使用移動應用程序，因此系統(tǒng)會使用個人客戶選擇以外的其他因素來做出建議，并在數字菜單上顯示建議。
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