沒忍住又懟同事了!領(lǐng)導(dǎo)說,要做好情緒管理:真正優(yōu)秀的人,從來都是不動聲色
作者| Mr.K 來源| 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力(ID:jishulingdaoli)
01
做個不動聲色的職場成年人
在互聯(lián)網(wǎng)公司里,同事之間互懟是常有的事,比如需求討論半天,談不攏,升級成帶情緒地爭吵,甚至動手,其實(shí)這是非常低效和不成熟的表現(xiàn),我就不一樣,我上來直接打。
工作幾年以后,經(jīng)過了社會的毒打,從一個懵懂無知的少年,變成一個懵懂無知的中年,你應(yīng)該學(xué)會控制自己的情緒,做個不動聲色的職場成年人。本文我們就來聊聊,職場中如何控制情緒。
美國加利福尼亞大學(xué)-伯克利分校的研究人員,曾發(fā)布過一個研究成果:人類有27種情緒:欽佩、崇拜、欣賞......悲傷、滿意、性欲、同情、滿足。
在這些情緒當(dāng)中,哪些是對職場有害的情緒?你一定能列舉出許多,比如:焦慮、嫉妒、恐懼等等。既然知道了某些情緒是對職場有害的,那么我們來學(xué)習(xí):認(rèn)識情緒、掌控情緒。
02
情緒產(chǎn)生的生理解釋
情緒是如何產(chǎn)生的?即情緒產(chǎn)生的生理解釋。美國學(xué)者麥克林(Mclean)提出了三個腦層次的理論:
第一層,(最外層)是新皮質(zhì),它是尼人到智人階段進(jìn)化的產(chǎn)物,是智力、想象力、辨別力和計算力的發(fā)源地,反應(yīng)最慢。
第二層,新皮質(zhì)下邊的緣腦,它是從哺乳動物遺傳下來的部分,控制著情感,反應(yīng)相對慢些。比如看到恐怖的畫面會尖叫等。
第三層,緣腦里邊的“爬行動物腦”,它是從爬行動物那里繼承下來的部分,控制著人的一些體能的、無意識的行為,反應(yīng)最快。比如遇到危險會下意識做出的反應(yīng)。
可見,我們的情緒主要來自第二層,新皮質(zhì)下邊的緣腦。在心理學(xué)當(dāng)中,控制情緒分為三個步驟:正視情緒、接受情緒、控制情緒。我們以“職場晉升失敗”為例,來講解如何消除負(fù)面情緒:
部門總監(jiān)--我的阿姨,通知我,晉升失敗了。
首先,正視情緒,晉升失敗導(dǎo)致我的心情很低落。
接著,接受情緒,我在晉升面談中太緊張,陳述得不夠好,這半年也沒有太突出的業(yè)績,沒有關(guān)系,畢竟我還年輕,后面還有很長的下坡路要走,只要努力提升自己,還有很多失敗的機(jī)會。
最后,控制情緒,我現(xiàn)在不要胡思亂想,找個安靜的酒吧再胡思亂想,再約上幾個菜鳥球友狠狠地羞辱他們,也許我的心情會慢慢好起來的。
以上是簡單的情緒控制方法,對于處理一般的情緒問題是行之有效的。下面我們來學(xué)習(xí)如何通過訓(xùn)練,來控制比較復(fù)雜的情緒的問題,以下是掌控情緒的6個方法。
03
掌控情緒的6個方法
第一,心理暗示法
從心理學(xué)角度講,就是個人通過語言、形象、想象等方式,對自身施加影響的心理過程。這個概念最初由法國醫(yī)師庫埃于1920年提出,心理學(xué)上所講的“皮格馬利翁效應(yīng)”也稱期望效應(yīng),就是講的積極的自我暗示。
與此同時,我們可以利用語言的指導(dǎo)和暗示作用,來調(diào)適和放松心理的緊張狀態(tài),使不良情緒得到緩解的方法。當(dāng)我們在生活中遇到情緒問題時,我們應(yīng)當(dāng)充分利用語言的作用,用內(nèi)部語言或書面語言對自身進(jìn)行暗示,緩解不良情緒,保持心理平衡。
比如默想或用筆在紙上寫出下列詞語:“冷靜”、“三思而后行”、“制怒”、“鎮(zhèn)定”等等。實(shí)踐證明,這種暗示對人的不良情緒和行為有奇妙的影響和調(diào)控作用,既可以松弛過分緊張的情緒,又可用來激勵自己。
基于這個理論,老K默默地拿起筆,在卡片上寫了1000遍,“暴富”、“富可敵國”、“宇宙第一高富帥”,今晚睡覺都會笑出聲,想想就開心。
第二,注意力轉(zhuǎn)移法
注意力轉(zhuǎn)移法,就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境,轉(zhuǎn)移到其它事物上去或從事其他活動的自我調(diào)節(jié)方法。當(dāng)出現(xiàn)情緒不佳的情況時,要把注意力轉(zhuǎn)移到使自己感興趣的事上去,如:外出散步,看看電影、打打球、數(shù)一數(shù)房本、到游戲里虐殺菜雞等等,有助于使情緒平靜下來,在活動中尋找到新的快樂。
這種方法,一方面中止了不良刺激源的作用,防止不良情緒的泛化、蔓延;另一方面,通過參與新的活動特別是自己感興趣的活動,而達(dá)到增進(jìn)積極的情緒體驗的目的。
第三,適度宣泄法
過分壓抑只會使情緒困擾加重,而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來,從而使緊張情緒得以緩解、輕松。所以,遇有不良情緒時,最簡單的辦法就是“宣泄”,宣泄一般是私下里的 ,比如找你的塑料閨蜜、好基友吐槽,把不開心的事情全都講給TA聽,讓TA開心開心。
一般的形式就是,什么難聽說什么,罵臟話也可以,盡情地傾訴自己認(rèn)為的委屈,一旦發(fā)泄完畢,心情也就隨之平靜下來,此時對方也就抑郁了。
第四,自我安慰法
當(dāng)一個人遇有不幸或挫折時,為了避免精神上的痛苦或不安,可以找出一種合乎內(nèi)心需要的理由來說明或辯解。
比如為失敗找一個冠冕堂皇的理由,用以安慰自己,比如找不到對象,有可能是自己太優(yōu)秀了,一般人很難配得上。又比如經(jīng)常用“塞翁失馬,焉知非?!?、“問君能有幾多愁,二十多歲禿了頭”等詞語來進(jìn)行自我安慰。再比如,你月薪一萬想在上海買房,也不要悲觀,不妨先定個小目標(biāo),比如,先活他個五百年。
第五,交往調(diào)節(jié)法
某些不良情緒常常是由人際關(guān)系矛盾和人際交往障礙引起的。因此,當(dāng)我們遇到不順心、不如意的事,有了煩惱時,應(yīng)該主動地找同事和好友交往、談心,比一個人獨(dú)處胡思亂想、自怨自艾要好得多。
比如,多找領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流工作上的想法,一來多交流可以改善溝通不暢的問題,二來也可以借此寬慰自己,達(dá)到情緒上的安寧。還能得到更多的信息,幫助在關(guān)鍵問題上判斷更準(zhǔn)確。
第六,情緒升華法
升華是改變不為社會所接受的動機(jī)和欲望,而使之符合社會規(guī)范和時代要求,是對消極情緒的一種高水平的宣泄。是將消極情感引導(dǎo)到對人、對己、對社會都有利的方向去。
比如某直男同事因失戀而痛苦萬分,心想等她結(jié)婚了,結(jié)婚對象不是我,我就搬到她家隔壁住,做一個安靜的老王。
其實(shí),人活得不快樂的原因是:既無法忍受目前的狀態(tài),又沒能力改變一切,可以像豬一樣懶,卻無法像豬一樣心安理得。
04
寫在末尾的話
在上述方法都失效的情況下,也不要慌張,去找心理醫(yī)生進(jìn)行咨詢、傾訴,在專業(yè)心理醫(yī)生的指導(dǎo)、幫助下,克服不良情緒。
學(xué)會掌控自己的情緒,是受益終身的。需要注意的是:不要亂發(fā)脾氣,忍不住吵架的時候,要考慮別人的感受,盡量不要說方言,因為別人會聽不懂。最好的修養(yǎng),是恰如其分,在對方過分、你占理的時候,勇敢地懟回去,表達(dá)你的態(tài)度。
美國著名心理醫(yī)生派克說過:在這個復(fù)雜多變的世界里,要想人生順?biāo)?,我們一定要學(xué)會適度生氣。我們要學(xué)會用不同的方式,恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己憤怒的情緒,有時候需要委婉,有時候需要直接,有時候需要心平氣和,有時候不妨拍桌子罵娘,拿捏尺度是一門學(xué)問,需要你自己把握。
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