洗碗機(jī)雖然發(fā)展不錯 但仍存在這三點(diǎn)問題

在家電行業(yè)整體并不樂觀的當(dāng)下，細(xì)分品類表現(xiàn)有所不同，比如，洗碗機(jī)產(chǎn)品在今年仍獲得了不錯的成績。

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年洗碗機(jī)零售額規(guī)模30.9億元，同比上升26.0%，零售量64.6萬臺，同比增長25.7%。

分渠道來看，線下渠道零售額為18.9億元，同比增長27.0%，零售量為31.8萬臺，同比增長了23.9%;線上渠道零售額為12.0億元，同比增長24.5%，零售量為32.8萬臺，同比增長了27.6%。

可以看到，洗碗機(jī)產(chǎn)品在雙渠道都有不錯的增勢，這其中，有著消費(fèi)者對于洗碗機(jī)產(chǎn)品的肯定。不過，洗碗機(jī)產(chǎn)品也并非完美，釘科技觀察到，在京東網(wǎng)站的評論中，可以看到用戶對于洗碗機(jī)產(chǎn)品的一些問題做了反映，主要集中在三個方面：

其一，清潔程度不理想。

消費(fèi)者選擇購買洗碗機(jī)，更多的自然是想要更加省力的解決洗碗這一件事，而洗碗機(jī)的清潔程度則直接關(guān)乎到產(chǎn)品的整體評價。

在瀏覽京東的部分洗碗機(jī)產(chǎn)品評價，可以看到，一些消費(fèi)者對于洗碗機(jī)的清潔效果并未達(dá)到滿意。

其中，有消費(fèi)者表示“哎洗不干凈，強(qiáng)力洗洗了3次”，在上傳的視頻評價中依然可以看到餐具上殘留的污漬，水漬殘留的情況也是部分消費(fèi)者反饋的問題。

當(dāng)然，洗不干凈由多方因素導(dǎo)致，可能有餐具放置方向、距離問題，也可能有洗碗劑添加多少的問題，單純通過圖片、視頻不能完全確定哪方面具體原因?qū)е孪床桓蓛簟?/p>

但就此來看，洗碗機(jī)品牌仍需要加強(qiáng)對消費(fèi)者使用的引導(dǎo)，還可以對產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化，讓消費(fèi)者更便捷地實(shí)現(xiàn)清潔。

其二，烘干功能不徹底。

一些洗碗機(jī)產(chǎn)品配備了烘干功能，可以使餐具更快干燥，防止細(xì)菌、霉菌的滋生。

但在產(chǎn)品評價中，可以看到部分用戶對于烘干功能的表現(xiàn)并不滿意，主要是存在程序結(jié)束后，餐具上仍然殘留水滴等情況。

造成這種現(xiàn)象，與目前一些洗碗機(jī)采用的余溫烘干方式有一定關(guān)系，這一功能通常是利用熱水清潔后的余溫，來輔助進(jìn)行烘干，效果上與熱風(fēng)烘干難免存在差距。

隨著洗碗機(jī)不斷更新?lián)Q代，越來越多的洗碗機(jī)應(yīng)該會普及熱風(fēng)烘干，屆時烘干效果應(yīng)該會有所提升。

其三，有無軟水功能差異大。

一些洗碗機(jī)產(chǎn)品，由于款式較老或成本限制，沒有軟水功能。沒有軟水功能的產(chǎn)品，在用戶評價中收到了較多的吐槽。

主要是，在清潔完餐具后，沒有軟水功能難免使餐具表面有一層水垢類的粉狀物質(zhì)，這很大程度影響用戶的洗碗機(jī)使用體驗(yàn)。不過這一現(xiàn)象應(yīng)該會隨著產(chǎn)品的不斷升級換代而得以緩解。

當(dāng)然，最終能否緩解，還要看各品牌如何做為。

家電產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將認(rèn)為：“洗碗機(jī)市場整體還處于普及性紅利期，但技術(shù)創(chuàng)新和場景創(chuàng)新都還有很大的空間。”從前述內(nèi)容來看，洗碗機(jī)產(chǎn)品要對目前用戶反饋問題較為集中的清潔、烘干等方面進(jìn)行更多的調(diào)整、優(yōu)化，才可能保持目前整體市場的增長表現(xiàn)。