物聯(lián)網(wǎng)對(duì)電子商務(wù)的利與弊分析

想象一下，如果現(xiàn)在讓你去買一個(gè)耳機(jī)，你會(huì)去附近的商店買還是會(huì)上網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)？我想大部分人都會(huì)選后者，因?yàn)榈诙N方便又省時(shí)，足不出戶便要什么有什么。隨著像以物聯(lián)網(wǎng)為核心的高科技方案引入至電子商務(wù)中，網(wǎng)購(gòu)的人只會(huì)越來(lái)越多。物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)智能設(shè)備的生態(tài)系統(tǒng)，這些設(shè)備可以接入互聯(lián)網(wǎng)并相互連接。物聯(lián)網(wǎng)不僅從客戶方改變電子商務(wù)，供應(yīng)方也會(huì)因此做出轉(zhuǎn)變，如庫(kù)存管理和物流。

早在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，商業(yè)就開始利用智能設(shè)備來(lái)改善服務(wù)和監(jiān)控產(chǎn)品了。1982年可口可樂(lè)公正式投放自動(dòng)販賣機(jī)，機(jī)器會(huì)顯示里面還剩多少可樂(lè)，可樂(lè)有多冷等等。而今天，得益于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)早就今時(shí)不同往日了。

好處：庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈管理、個(gè)性化

庫(kù)存管理

物聯(lián)網(wǎng)傳感器和射頻識(shí)別RFID電子標(biāo)簽徹底改變的庫(kù)存的管理方式，無(wú)需人工介入，就能獲得像產(chǎn)品類型、可用性、過(guò)期日期等等重要產(chǎn)品信息。對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，它有助于監(jiān)控產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。例如，傳感器能檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的溫度是否低到足以存放易腐爛的產(chǎn)品，如果不是，則向系統(tǒng)發(fā)出警告。智能貨架的引入更是進(jìn)一步推動(dòng)了庫(kù)存管理，它們能夠監(jiān)控商品數(shù)量，當(dāng)其數(shù)量不足時(shí)能夠自動(dòng)重新訂購(gòu)，以避免缺貨不足。人為錯(cuò)誤和工作時(shí)間都會(huì)因此大大減少。

供應(yīng)鏈管理

追蹤產(chǎn)品運(yùn)輸從未如此精確和詳細(xì)，有了物聯(lián)網(wǎng)傳感器和射頻識(shí)別RFID電子標(biāo)簽后，產(chǎn)品在哪，運(yùn)送速度以及儲(chǔ)存環(huán)境等信息，通通都是用戶可知的。這能夠讓包裹到達(dá)時(shí)間更近準(zhǔn)，丟包率和誤送率大大降低。

個(gè)性化

企業(yè)對(duì)特定客戶了解得越多，就越能提供個(gè)性化的體驗(yàn)和方案，有效地轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)度和收入增長(zhǎng)。從智能家居里獲得的信息能夠大大增加商業(yè)機(jī)會(huì)，例如，如果某戶人家里的微波爐是很耗電的，這時(shí)候你就可以打電話過(guò)去推銷一個(gè)省電微波爐了。保險(xiǎn)公司已經(jīng)在使用由物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)授權(quán)的設(shè)備，如GPS和速度傳感器來(lái)追蹤個(gè)人行為和駕駛習(xí)慣了，所以他們?cè)谙蜷_車謹(jǐn)慎的人推銷的時(shí)候，就會(huì)多給予折扣，而在向喜歡超速的人推銷時(shí)，就會(huì)著重于更高的保險(xiǎn)金額。

壞處：失業(yè)、數(shù)據(jù)安全、成本

失業(yè)

自動(dòng)化進(jìn)程會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率上升，因?yàn)闄C(jī)器取代了部分人員的職位，越來(lái)越的職位被機(jī)器取代，人們的購(gòu)買力就會(huì)下降。所以公司可以通過(guò)引入機(jī)器節(jié)省開銷，但最后卻會(huì)丟失客戶。

數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)安全問(wèn)題仍然是物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備（如智能鎖或智能家居安全系統(tǒng)）的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@些設(shè)備可以獲取個(gè)人信息。

成本

盡管基于物聯(lián)網(wǎng)的解決方案逐漸變得更便宜和大眾化，但也不是所有公司都能夠負(fù)擔(dān)得起的。只有大型企業(yè)能夠完全利用其優(yōu)勢(shì)，從而遙遙領(lǐng)先同行的小型企業(yè)，所以中小型企業(yè)的生存和發(fā)展變得更加艱巨了。