智能音箱正在高速增長 但仍舊面臨著不少的挑戰(zhàn)

智能音箱產(chǎn)品近年來發(fā)展較為迅速，中國品牌在這一領(lǐng)域也獲得了不錯(cuò)的成績。

根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的2019年第二季度全球智能音箱出貨量報(bào)告，包括百度、阿里巴巴、小米等在內(nèi)的三個(gè)品牌智能音箱進(jìn)入全球前五，且均有不同程度增長。需要注意的是，智能音箱在高速增長過程中，仍面臨著不少挑戰(zhàn)，特別是在用戶情況復(fù)雜的中國市場。在釘科技看來，挑戰(zhàn)至少會(huì)來自四個(gè)方面：

其一，用戶對方言識(shí)別的需求。

智能音箱，以目前的產(chǎn)品發(fā)展情況來看，更多的是需要通過語音來進(jìn)行人機(jī)溝通。中國幅員遼闊，方言多種多樣，差異也比較大。而在個(gè)人生活或工作場景，使用方言進(jìn)行人機(jī)交互的情況是存在的。即便不直接使用方言，各地方言也對不同用戶的口音造成了實(shí)際影響，智能音箱品牌不可能不考慮這些因素。

對于方言上的支持自然會(huì)伴隨著研發(fā)與資金的投入。

當(dāng)然，一些品牌已經(jīng)看到了支持方言的需求。今年3月，阿里宣布投入1億元進(jìn)行方言保護(hù)。今年6月，阿里還舉辦了方言大賽，由冠軍給天貓精靈配音。

其二，用戶對隱私保護(hù)的需求。

智能音箱通過語音交互，進(jìn)行錄音、上傳， 并通過人工的方式進(jìn)行分析、優(yōu)化，是對識(shí)別準(zhǔn)確度、語句理解程度進(jìn)行優(yōu)化的常見方法。這個(gè)過程中，會(huì)涉及隱私問題，比如，信息的加密、上傳、保存是否安全，分析人員如何處理用戶個(gè)人信息等。

上述將影響用戶對智能音箱的選購意愿。根據(jù)MusicWatch此前的一項(xiàng)調(diào)查，約有一半的受訪者表示他們擔(dān)心智能音箱設(shè)備相關(guān)的隱私問題。

其三，用戶對使用場景的需求。

除了方言支持和隱私保護(hù)，智能音箱產(chǎn)品的使用場景擴(kuò)展也是不少用戶迫切需要實(shí)現(xiàn)的。比如，曾經(jīng)有用戶將天貓精靈“改裝”成“車載版”，隨后，官方供車載使用的天貓精靈語音助手得以推出。

就固定場景而言，在釘科技看來，商用和教學(xué)是有需求的場景，如何補(bǔ)充場景的適應(yīng)能力，在滿足大眾需求的同時(shí)，滿足細(xì)分需求，是產(chǎn)品研發(fā)的機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。

其四，其它終端帶來競爭壓力。

智能音箱一度被認(rèn)為會(huì)是智能家居時(shí)代的“過渡產(chǎn)品”，當(dāng)下和未來，智能音箱仍面臨著其他終端產(chǎn)品帶來的強(qiáng)挑戰(zhàn)。

從當(dāng)下來看，競爭主要來自電視產(chǎn)品。語音交互基本成為了電視產(chǎn)品的標(biāo)配，更進(jìn)一步，部分產(chǎn)品直接集成“智能音箱模式”，可以在屏幕關(guān)閉狀態(tài)下作為智能音箱使用。而從智能音箱本身的發(fā)展來看，帶屏產(chǎn)品的出現(xiàn)，部分是為了以多維交互的實(shí)現(xiàn)應(yīng)對電視的壓力，但實(shí)際上也更直接把自身放在了與電視競爭的維度。

除了電視之外，其他家電也有集成智能音箱的趨勢，比如，搭載了語音交互的智能空調(diào)、融合了智能音箱功能的無線路由器等已經(jīng)出現(xiàn)。

綜上，智能音箱雖然在第二季度保持了較高的增長，中國品牌也在這一領(lǐng)域獲得了不錯(cuò)的成績，但發(fā)展和普及的挑戰(zhàn)也同樣存在，特別是隱私保護(hù)。如果能夠比較有效地解決以上問題，在當(dāng)前這個(gè)智能家居本身的初級階段，智能音箱還會(huì)有不小的成長空間。