如何讓企業(yè)和銷售員在有限的時間里,最快挖掘客戶需求呢?如何在企業(yè)與客戶之間建立持續(xù)關(guān)聯(lián)的關(guān)系?當數(shù)字經(jīng)濟成為全球經(jīng)濟的新動能,商業(yè)開始從Sales驅(qū)動走向Marketing驅(qū)動,一場toB的智慧營銷升級成為必然。
微炫客智能云手冊踐行的“智慧營銷”,實際上是以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ),以營銷手段為核心,以內(nèi)容為依托,其本質(zhì)是為消費者或人群提供一對一的個性化營銷,實現(xiàn)從陌生人到購買客戶的連接、參與、培育和轉(zhuǎn)化的智慧營銷閉環(huán)。它對企業(yè)將產(chǎn)生三大影響:
獲取客戶
客戶對企業(yè)的重要性不言而喻,哪怕企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品再多么獨一無二,即使是一把屠龍刀,也需要在磨刀石上磨才能開刃,而客戶就是磨刀石。因為客戶是檢驗一個產(chǎn)品是否優(yōu)秀的標桿,同時也是企業(yè)賴以生存發(fā)展的根基。
智能云手冊基于小程序,自身就擁有廣闊的流量來源。不僅如此,坐擁微信10億+流量,銷售員不再擔心沒客戶。流量數(shù)據(jù)經(jīng)過系統(tǒng)精準“清洗”后,將統(tǒng)一沉淀到企業(yè)數(shù)據(jù)庫,并經(jīng)過整理、挖掘、分析后,成為企業(yè)可以精準轉(zhuǎn)化的客戶,實現(xiàn)隨時隨地無縫對接,讓人與人、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù),銷售與管理、C端與B端都可打破空間限制。為企業(yè)提供真正一站式的商業(yè)解決方案。
挖掘客戶買單的意愿及能力
客戶的需求是難以捉摸的,同時客戶的具體情況也是千差萬別的,比如有客戶愿意為價格買單,有客戶有能力沒意愿,有客戶只是隨便看看。銷售員面對大量的客戶,難免會手忙腳亂,效率低下且易犯錯,所以精確跟進客戶非常重要。
智能云手冊運用AI算法,能夠自動為用戶畫像,并智能預(yù)測用戶成交概率。通過自動抓取用戶行為軌跡與頻次,輔助銷售員判斷用戶對哪個方面更感興趣,為銷售員提供精準的用戶圖譜,精準定位用戶需求。借助智能云手冊的用戶成交概率預(yù)測,銷售員還能夠快速篩選高成交率客戶,去除低價值銷售線索,銷售效率大幅提高。
銷售綜合解決能力
針對企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,智能云手冊定義是:并非簡單的售賣供需關(guān)系,而是綜合方案的服務(wù)關(guān)系。因此智能云手冊提倡企業(yè)從生產(chǎn)到客戶購買的整個過程,各環(huán)節(jié)來持續(xù)發(fā)力,以此保證讓客戶在各個銷售周期都能與企業(yè)形成強關(guān)聯(lián)。
智能云手冊集超級官網(wǎng)、智能名片、分銷商城、CRM管理系統(tǒng)、智能小程序等于一身,從線索挖掘,商機觸達,客戶管理,到最后的成單分析和二次營銷,為企業(yè)提供全流程智能銷售解決方案,打造了一個完整的智能銷售閉環(huán)。