營(yíng)銷(xiāo)員在區(qū)塊鏈革命中應(yīng)該期待什么

盡管全球金融危機(jī)對(duì)經(jīng)濟(jì)造成了沖擊，但許多人仍對(duì)大型企業(yè)持懷疑態(tài)度。企業(yè)模板的機(jī)械化、龐大政府的模糊化以及整個(gè)破碎社區(qū)的冷漠，仍然是快速發(fā)展的公民尋求更基層、更可持續(xù)選擇的共同思路。人們之前想要——現(xiàn)在仍然想要——更多的去中心化、多樣性、隱私和可持續(xù)性。甚至一些大的石油公司也使用了環(huán)保廣告（需要注冊(cè)）來(lái)從環(huán)境災(zāi)難中恢復(fù)過(guò)來(lái)，而這些災(zāi)難正是新的生態(tài)警示意識(shí)所帶來(lái)的恥辱。

公民們所要求的變革已經(jīng)導(dǎo)致了一種新技術(shù)的出現(xiàn)，我們?cè)S多人都熟悉這種新技術(shù)：區(qū)塊鏈，但對(duì)它還沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備。雖然它具有顯著的去中心化功能（例如，加密貨幣），但它不會(huì)被用于排除大企業(yè)。

我是麻省理工區(qū)塊鏈和人工智能認(rèn)證的顧問(wèn)，他與各公司合作，研究如何探索和追求區(qū)塊鏈技術(shù)解決問(wèn)題并滿(mǎn)足未來(lái)的需求。我相信幾乎每個(gè)行業(yè)都會(huì)采用這種技術(shù)，這些行業(yè)首先更加依賴(lài)人工智能，從而形成了區(qū)塊鏈與人工智能的協(xié)同效應(yīng)，將使第四次工業(yè)革命的主要組成部分融為一體，為第五次工業(yè)革命創(chuàng)造條件。

雖然區(qū)塊鏈并不不是沒(méi)有宣傳。去年Forrester和GlobalData的報(bào)告對(duì)區(qū)塊鏈的可操作性提出了質(zhì)疑。但是它的去中心化吸引力和激增的市場(chǎng)價(jià)值表明了為什么它正在被用在基礎(chǔ)的方式。

區(qū)塊鏈的功能現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)公開(kāi)了。它是透明的，但私人的，不可改變的和靈活的，最重要的是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者—中間商規(guī)避，為企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）和消費(fèi)者（C2C）渠道提供直接業(yè)務(wù)。盡管這已經(jīng)被廣泛討論，區(qū)塊鏈對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的影響仍處于萌芽階段。但是通過(guò)了解區(qū)塊鏈的功能和想象它的應(yīng)用，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠迎接變化，并為將我們卷進(jìn)的區(qū)塊鏈-人工智能協(xié)同作用作出貢獻(xiàn)。

主要玩家的興趣降低了

也許只有中間商才會(huì)這么在乎自己。雖然像PayPal和Venmo這樣的在線(xiàn)支付系統(tǒng)減少了通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的阻力，但它們只是取代了其他中間商。有了區(qū)塊鏈，中間商被一個(gè)幾乎無(wú)懈可擊的系統(tǒng)所繞過(guò)。營(yíng)銷(xiāo)人員將接觸到愿意接受微支付和硬幣系統(tǒng)的廣告，就像優(yōu)惠券。這不僅激勵(lì)消費(fèi)者增加消費(fèi)，還培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。

這將形成一個(gè)擴(kuò)展的界面，更大的平臺(tái)可能會(huì)讓用戶(hù)通過(guò)他們的通道進(jìn)行導(dǎo)航，而較小的平臺(tái)會(huì)創(chuàng)建一種類(lèi)似于舊的共有空間。在這兩個(gè)空間，用戶(hù)將能夠更安全地進(jìn)行通信，更無(wú)縫地傳輸產(chǎn)品和服務(wù)。

更多的直接營(yíng)銷(xiāo)

當(dāng)預(yù)算計(jì)劃與谷歌和臉書(shū)等大型平臺(tái)的競(jìng)標(biāo)系統(tǒng)保持一致時(shí)，社交媒體廣告的成本效益就會(huì)很高，但投資回報(bào)率的轉(zhuǎn)換（ROI）轉(zhuǎn)換仍然有些難以評(píng)估。為飽受隱私丑聞和假新聞困擾的社交平臺(tái)解鎖，已成為一種不光彩的做法。區(qū)塊鏈可以創(chuàng)建從營(yíng)銷(xiāo)者到可驗(yàn)證消費(fèi)者的直接路徑。

區(qū)塊鏈具有內(nèi)在的審計(jì)功能，將消除廣告商和營(yíng)銷(xiāo)人員使用審計(jì)軟件的需求。根據(jù)最近發(fā)布的AdLedger-MadHive-Industry Index報(bào)告（需要注冊(cè)要求），該軟件可以淘汰使用點(diǎn)擊和查看機(jī)器人的欺詐者。在廣告解決方案和技術(shù)方面，這是出版商、機(jī)構(gòu)和品牌最關(guān)心的問(wèn)題之一。盡管有一個(gè)強(qiáng)有力的警告說(shuō)，區(qū)塊鏈不需要版本控制，可以無(wú)縫集成，但區(qū)塊鏈可能是一種“外部力量”，可以消除該報(bào)告作者所尋找的廣告欺詐和品牌安全挑戰(zhàn)。

關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)

在這個(gè)方向上，營(yíng)銷(xiāo)人員將在用戶(hù)體驗(yàn)（UX）和用戶(hù)界面（UI）部門(mén)提供更多的資源來(lái)開(kāi)發(fā)直接營(yíng)銷(xiāo)。（看看Deloitte如何簡(jiǎn)單地將 “Jacob”定位為區(qū)塊鏈保修機(jī)器人的用例優(yōu)勢(shì)。）這意味著更多的基于用戶(hù)的雙邊營(yíng)銷(xiāo)溝通，這些用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的人物角色是這項(xiàng)工作的核心。

這很直觀。用戶(hù)體驗(yàn)在某種程度上仍是一種尚未開(kāi)發(fā)的資源，它從戰(zhàn)略上從消費(fèi)者本身開(kāi)始——這是企業(yè)應(yīng)對(duì)一個(gè)更具歧視性的消費(fèi)者國(guó)家的基本策略，這個(gè)國(guó)家充斥著在線(xiàn)選擇、隱私問(wèn)題和圍繞區(qū)塊鏈應(yīng)用程序的簡(jiǎn)單混亂。

強(qiáng)調(diào)定制

定制廣告并不新鮮。多年來(lái)，亞馬遜和Spotify等大公司一直在使用算法將產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者相匹配。但是我們都收到過(guò)一些我們看過(guò)和忽略的暗示性廣告，這些廣告我們都見(jiàn)過(guò)，但都被忽視了?？梢苑Q(chēng)之為屏幕浪費(fèi)；公司和平臺(tái)為用戶(hù)定制和定位廣告的方式還有改進(jìn)馀地。

隨著人工智能資源的許可，人物角色將越來(lái)越細(xì)粒度化，而廣告也越來(lái)越多。我相信，這背后的任何怪異之處，當(dāng)然會(huì)被B2C直接支付的區(qū)塊鏈小額支付來(lái)滿(mǎn)足，但它也會(huì)提高屏幕介入的質(zhì)量，例如，如果一個(gè)用戶(hù)在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)一副新的虛擬現(xiàn)實(shí)手套，他們會(huì)更接近他們想要的東西，并進(jìn)一步用微支付來(lái)刺激他們找到一個(gè)更合適的價(jià)格。

更加多樣化的商業(yè)實(shí)踐

在這個(gè)區(qū)塊鏈-人工智能的營(yíng)銷(xiāo)世界中，由于人物角色組合呈指數(shù)級(jí)地多樣化以適應(yīng)每個(gè)消費(fèi)者，公司自然會(huì)與消費(fèi)者的需求和關(guān)注點(diǎn)更加一致。地毯式廣告和點(diǎn)擊付費(fèi)式廣告在向消費(fèi)者直接推銷(xiāo)產(chǎn)品方面效果并不明顯。此外，通過(guò)自愿消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)者可以直接獲得消費(fèi)者數(shù)據(jù)，而無(wú)需支付和利用第三方的服務(wù)，這就使其成為一種營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格，我認(rèn)為不去追求這種營(yíng)銷(xiāo)方式是愚蠢的。

在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，“男性”和“女性”的多樣化和宏觀社區(qū)不斷形成的二元描述，區(qū)塊鏈似乎是一個(gè)完美的時(shí)機(jī)，可以在沒(méi)有我們的整體同意的情況下，將我們獨(dú)特的特質(zhì)統(tǒng)一化的等級(jí)體系扁平化。然而，大銀行已經(jīng)在利用自己的區(qū)塊鏈形成一個(gè)集中的版本，通過(guò)將技術(shù)集成到自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐中，為該技術(shù)的不變性、速度和精確性提供了合法性。傳統(tǒng)主義者和非傳統(tǒng)主義者都能贊美這本不腐敗的超級(jí)賬本。但不管政治地位如何，區(qū)塊鏈就在這里——而且它極具顛覆性。

來(lái)源： 區(qū)塊網(wǎng)