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[導(dǎo)讀] 360董事長(zhǎng)周鴻祎曾用毛主席的「地在人失,人地皆失。地失人在,人地皆得」來定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與用戶的關(guān)系,有了用戶就有收入,只關(guān)注收入失去了用戶,最后只會(huì)「人地皆失」。數(shù)字貨幣交易所同樣如此。

360董事長(zhǎng)周鴻祎曾用毛主席的「地在人失,人地皆失。地失人在,人地皆得」來定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與用戶的關(guān)系,有了用戶就有收入,只關(guān)注收入失去了用戶,最后只會(huì)「人地皆失」。數(shù)字貨幣交易所同樣如此。

2018年12月,加拿大比特幣交易平臺(tái)「Quadriga CX」創(chuàng)始人、CEO拉爾德·科頓因旅行意外染病而逝世,隨之一起去世的還有這家交易所資產(chǎn)冷錢包私鑰,存儲(chǔ)在「Quadriga CX」近2億美元加密數(shù)字貨幣如石沉大海,無法提現(xiàn)。

2014年2月,比特幣交易商、承擔(dān)超過80%比特幣交易的Mt.Gox出現(xiàn)提現(xiàn)問題,一段時(shí)間后,Mt.Gox宣布暫停所有交易活動(dòng),Mt.Gox網(wǎng)站只留下空白頁(yè)面。據(jù)當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)流傳一份文件顯示,Mt.Gox合計(jì)丟失接近85萬個(gè)比特幣,包括Mt.Gox平臺(tái)自身10萬個(gè)比特幣,以及多年來被黑客盜取的744408個(gè)比特幣,85萬個(gè)比特幣占流通總量的7%。按當(dāng)時(shí)比特幣400美元均價(jià)計(jì)算,這波損失約在4.7億美元左右。

2012年3月和5月,黑客借助Bitcoinica交易所網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全措施漏洞分別兩次進(jìn)行攻擊,盜走61000個(gè)比特幣,最終導(dǎo)致Bitcoinica破產(chǎn)。

一系列交易所被盜事件頻發(fā),究其原因,「安全」問題迫在眉睫。如何在便捷交易同時(shí),又能保證用戶數(shù)字資產(chǎn)安全?這是擺在每家交易所面前的重要課題。不僅要應(yīng)對(duì)外界黑客攻擊,還要注意場(chǎng)外做空、私鑰離奇丟失等事件。

傳統(tǒng)交易所一開始將交易所資產(chǎn)存儲(chǔ)在交易所熱錢包,黑客一旦攻破安全防線,幾乎所有數(shù)字資產(chǎn)被盜走。

隨著數(shù)字貨幣資產(chǎn)價(jià)值與日俱增,黑客們盜取數(shù)字資產(chǎn)動(dòng)力愈發(fā)增強(qiáng)。面對(duì)類似頻發(fā)事件交易所如何解決?

首先將數(shù)字貨幣分別存儲(chǔ)在冷熱兩類錢包,類似銀行準(zhǔn)備金制度,將數(shù)字資產(chǎn)儲(chǔ)存在不聯(lián)網(wǎng)冷錢包內(nèi)。而滿足日常交易所的數(shù)字資產(chǎn)存放在熱錢包里。比如2015年1月,黑客竊取Bitstamp熱錢包里的19000個(gè)比特幣并未影響該交易所的正常運(yùn)營(yíng),因?yàn)锽itstamp90%幣都存儲(chǔ)在冷錢包里。

其次,交易所通過建立投資者保護(hù)基金方式來保障投資者的財(cái)產(chǎn),2018年,火幣網(wǎng)發(fā)行全球通用積分HT,并計(jì)劃每個(gè)季度用收入20%用于流通市場(chǎng)回購(gòu),回購(gòu)HT全部計(jì)提火幣投資者保護(hù)基金,用于平臺(tái)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)對(duì)火幣用戶進(jìn)行先行賠付,保護(hù)投資者權(quán)益。2018年年底,火幣啟用投資者保護(hù)基金,對(duì)因COVA異常波動(dòng)受損的投資者進(jìn)行了賠付。

2018年7月,幣安宣布成立SAFU基金(Secure Asset Fund for Users,投資者保護(hù)基金),將用全部交易利潤(rùn)10%注入SAFU。該基金將充當(dāng)保險(xiǎn),“在極端情況下為幣安用戶及其資產(chǎn)提供保護(hù)”。2019年5月,黑客利用安全漏洞在幣安熱錢包盜取了7000個(gè)比特幣,事件發(fā)生時(shí)價(jià)值約4000萬美元,幣安宣布使用SAFU基金全額支付這一事件,以保護(hù)用戶資金不受影響。

相比利用某個(gè)交易所的安全漏洞盜取數(shù)字資產(chǎn),更大的威脅是利用交易所漏洞制造恐慌,并從中獲益。2018年3月7日,黑客利用幣安交易所漏洞,將賬戶中的各類數(shù)字貨幣交易成比特幣,導(dǎo)致市場(chǎng)中的散戶進(jìn)行恐慌性拋售。由于幣安在數(shù)字貨幣市場(chǎng)的巨大影響力,包括OKEx、火幣、Bitfinex、Upbit在內(nèi)的數(shù)字貨幣交易所的絕大多數(shù)幣種出現(xiàn)了大幅下跌,黑客則通過在這些交易所掛空單做空交易,獲得巨大利益。同時(shí),黑客通過操縱賬號(hào)在1小時(shí)內(nèi)用1萬個(gè)比特幣拉爆了VIA(維爾幣),在其他交易所交易VIA獲益。最終僅僅是黑客僅僅在VIA幣種的獲益就超過4.2億元,而全球數(shù)字貨幣市值7小時(shí)內(nèi)蒸發(fā)了200億美元。

筆者整理2012年至今主要交易所安全事件,可以看出,安全是交易所長(zhǎng)期必須面對(duì)的問題。

每個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中必然會(huì)出現(xiàn)紕漏,面對(duì)問題,企業(yè)往往會(huì)有兩個(gè)解決方案,一個(gè)是采用一切手段掩蓋問題,逃避責(zé)任,比如在屢次出現(xiàn)因乘坐順風(fēng)車被害后,滴滴定義自己是撮合交易的平臺(tái)方,企圖甩鍋,最終引起眾怒,順風(fēng)車業(yè)務(wù)被下線,而有些企業(yè)選擇直面問題,充分與用戶溝通,比如今年滴滴,針對(duì)等候時(shí)間長(zhǎng),車輛服務(wù)差的問題,做了兩次吐槽大會(huì),在戲謔間向滴滴用戶講解了問題發(fā)生的原因以及滴滴正在嘗試的解決方案,收獲了良好的口碑。

交易所安全問題跟滴滴面對(duì)的問題如出一轍,出現(xiàn)安全問題后,有些交易所選擇規(guī)避,打著共渡難關(guān)的旗號(hào),企圖讓用戶平攤損失,不僅犧牲了普通用戶資產(chǎn),還損失用戶對(duì)交易所的信任。

2014年3月,剛營(yíng)業(yè)兩個(gè)月的Poloniex被黑客攻破了服務(wù)器,盜取了總資產(chǎn)的12.3%。Poloniex處理方式是:暫時(shí)把每個(gè)用戶余額里資產(chǎn)扣除12.3%,后續(xù)再恢復(fù)他們賬戶余額。

2016年6月,當(dāng)時(shí)全球最大的數(shù)字貨幣交易所Bitfinex被黑客盜走了119,756個(gè)比特幣,當(dāng)時(shí)值7200萬美元。諷刺的是Bitfinex為了提高交易所安全,對(duì)軟件進(jìn)行了升級(jí),然而升級(jí)軟件卻存在漏洞,最終被黑客利用。Bitfinex采用了類似Poloniex的處理方式,由平臺(tái)上所有用戶共同承擔(dān),即每個(gè)在Bitfinex擁有賬戶的用戶將會(huì)被扣除36.067%資金,不管這個(gè)賬戶的比特幣是否受到損失。同時(shí),Bitfinex會(huì)給每位受損用戶相應(yīng)數(shù)量的BFX代幣,每個(gè)代幣能代替1美元(相當(dāng)于打欠條)。平臺(tái)會(huì)開放代幣的交易功能,未來可向Bitfinex全額贖回?fù)p失款項(xiàng),也可選擇交換Bitfinex母公司iFinex的股票。即使所有用戶反對(duì)這一決定,但Bitfinex通過營(yíng)業(yè)額按月賠償客戶,逐步彌補(bǔ)虧空了,艱難的生存下來。

而有些交易所則直面問題,率先保障用戶的利益,并以此為契機(jī),全面提升安全措施。

今年7月13日凌晨3點(diǎn),多名用戶向抹茶MXC交易所的客服反饋出現(xiàn)丟幣的情況,抹茶團(tuán)隊(duì)連夜召開了線上會(huì)議,先排查事故原因,之后開始針對(duì)用戶的損失商討賠付方案。

經(jīng)過排查,被盜事件并非因技術(shù)攻擊造成,主要因黑客撞庫(kù)以及個(gè)別用戶被非法釣魚網(wǎng)站誤導(dǎo),導(dǎo)致賬號(hào)泄露從而丟幣。

雖然這是因?yàn)橛脩舻陌踩庾R(shí)導(dǎo)致的安全問題,抹茶依然選擇全額賠付涉及事故的20余名用戶,共計(jì)超過100萬。

隨后抹茶交易所升級(jí)了安全措施,強(qiáng)制用戶綁定手機(jī)短信驗(yàn)證和谷歌驗(yàn)證。

抹茶還組建了一個(gè)由超過10年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈技術(shù)專家牽頭的安全技術(shù)團(tuán)隊(duì),并與成都鏈安Beosin、北京鏈安、知道創(chuàng)宇等頂尖安全機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,在交易平臺(tái)安全、安全威脅情報(bào)、資金安全保護(hù)、項(xiàng)目態(tài)勢(shì)感知和安全風(fēng)控、安全咨詢和顧問、數(shù)字資產(chǎn)追溯和反洗錢等方面協(xié)助。

在安全機(jī)制方面,抹茶安全團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控交易所異常行為,使用了「陷阱防御」系統(tǒng),在黑客攻擊路徑上埋陷阱,及時(shí)發(fā)現(xiàn)黑客。并且與合作伙伴建立以周為單位的攻防演練機(jī)制,模擬黑客的DDoS攻擊、滲透入侵,提升抹茶交易所的安全能力,同時(shí),隔離內(nèi)網(wǎng)重要服務(wù)器,建立權(quán)限控制、賬號(hào)權(quán)限回收等,防止過高權(quán)限導(dǎo)致信息泄漏,還建立各項(xiàng)審計(jì)和監(jiān)控,對(duì)日志進(jìn)行集中存放、處理、警告等。

360董事長(zhǎng)周鴻祎曾用毛主席的「地在人失,人地皆失。地失人在,人地皆得」來定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與用戶的關(guān)系,有了用戶就有收入,只關(guān)注收入失去了用戶,最后只會(huì)「人地皆失」。數(shù)字貨幣交易所同樣如此。

也許我們可以從對(duì)待用戶利益的態(tài)度上,來判斷一下這個(gè)交易所的未來。
來源: 碳鏈價(jià)值

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