大數(shù)據(jù)時代下該如何正確使用語音識別技術(shù)

（文章來源：億歐網(wǎng)）

據(jù)知名調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)估顯示，2019年全球智慧家庭設(shè)備出貨量將會增長至8．41億臺，2023年出貨量還會再度攀升至14．64億臺。2019年第一季度，全球智慧家庭出貨量增長37．3％，達(dá)1．69億臺。其中，智能音箱類設(shè)備的出貨量增長最快，達(dá)2320萬臺。

德勤年初發(fā)布的報告認(rèn)為，2019年將有1．64億臺智能音箱出售，總營收同比增長63％；Canalys數(shù)據(jù)則顯示，年底全球智能音箱安裝量將達(dá)到2．079億臺，增幅82．4％。

雖然不同的機(jī)構(gòu)預(yù)測數(shù)據(jù)略有出入，但都體現(xiàn)了同一個趨勢：智能音箱正在成為和智能手機(jī)一樣的通用智能設(shè)備，是未來的流行方向。亞馬遜的Echo系列與谷歌Google Home系列是全球出貨量最高的前兩大智能音箱設(shè)備，合計近1000萬臺。但這兩款產(chǎn)品卻爭議頗多，頻現(xiàn)侵犯隱私安全的問題。

此前有報道稱，亞馬遜在全球范圍內(nèi)雇傭了數(shù)千名員工來收聽Alexa與用戶互動的錄音。盡管亞馬遜與這些員工簽署了保密協(xié)議，但某些情況下，他們可以很輕易地查到用戶的家庭地址等詳細(xì)的信息。

對此，亞馬遜的解釋是：他們嚴(yán)肅對待安全和隱私，只聽取了Alexa錄音的“極小樣本”。這些隨機(jī)樣本有助于培訓(xùn)其產(chǎn)品的語言理解系統(tǒng)，從而提高Alexa的理解能力。谷歌的回應(yīng)也大致相同：所有的錄音中只有0．2％會被審查且不與用戶賬號關(guān)聯(lián)，此舉同樣是為了改進(jìn)算法。

任何搭載了人工智能語音識別功能的產(chǎn)品，用人工在某些節(jié)點上收聽并注釋信息，以便弄清楚發(fā)生了哪些類型的錯誤無可厚非。但在重視個人隱私的一些國家看來，這些酷炫的專利和技術(shù)都有可能侵犯用戶隱私。

2018年谷歌就已經(jīng)為此付出了代價。據(jù)谷歌去年第四季度的財報顯示，谷歌的控股母公司Alphabet去年遭遇的歐盟監(jiān)管方的罰款，比全年預(yù)計應(yīng)繳的所得稅還要多。7月13日，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會要求Facebook支付約50億美元解決Cambridge Analytica數(shù)據(jù)丑聞引發(fā)的調(diào)查，這筆隱私違規(guī)罰款堪稱歷史之最。

或許智能音箱還立足于客廳，但帶著攝像頭的掃地機(jī)器人、監(jiān)控老人小孩的監(jiān)護(hù)器正慢慢充斥著我們的生活。雖然保護(hù)好個人隱私安全最重要的是提高自身的警惕性，但廠商在創(chuàng)造智能產(chǎn)品時，還是要將大眾安全放在第一位。