零售商們能否在醫(yī)療行業(yè)開啟復(fù)制連鎖模式

（文章來源：健康界）

9月13日，沃爾瑪在達(dá)拉斯開設(shè)的沃爾瑪健康中心（Walmart Health）正式開業(yè)。這家占地1萬平方英尺的健康中心將提供基礎(chǔ)醫(yī)療、實(shí)驗(yàn)室、影像、牙科診療和咨詢服務(wù)，而價(jià)格只是患者在醫(yī)生診所和其他健康診所接受診療的30%~50%。其發(fā)言人表示：“沃爾瑪健康中心將為當(dāng)?shù)仡櫩吞峁┑蛢r(jià)且透明的健康服務(wù)，讓我們服務(wù)的社區(qū)消費(fèi)者更容易負(fù)擔(dān)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健費(fèi)用?！?/p>

如果這一試點(diǎn)成功，沃爾瑪會(huì)將其在全美推廣，并借此迅速成為全美最大的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商。不過，沃爾瑪健康總裁肖恩?斯洛維尼斯基（Sean Slovenski）表示，開設(shè)基礎(chǔ)診所只是沃爾瑪進(jìn)軍醫(yī)療的一小步。其在醫(yī)療領(lǐng)域的目標(biāo)是，復(fù)制沃爾瑪在零售業(yè)的超級(jí)中心模式：以更低的價(jià)格、更便利的方式提供更多種類的服務(wù)。肖恩?斯洛維尼斯基稱，沃爾瑪還在計(jì)劃開設(shè)“?？瓶扉W店”，移動(dòng)皮膚科診所，移動(dòng)女性健康診所等。

事實(shí)上沃爾瑪考慮擴(kuò)大經(jīng)營已有一段時(shí)間了。據(jù)了解，目前沃爾瑪已經(jīng)在美國南方部一些州的幾家商店內(nèi)開設(shè)了診所。據(jù)其官方網(wǎng)站顯示，這些價(jià)格從59美元到99美元不等的醫(yī)療服務(wù)包括初級(jí)護(hù)理、疾病和傷口的治療、慢性病管理、體檢和健康檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查和免疫接種。

但沃爾瑪在這個(gè)領(lǐng)域也面臨競爭與挑戰(zhàn)，其他公司也同樣在尋找機(jī)會(huì)。商場正在增加診所數(shù)量以占用零售租戶廢棄的空間，電子產(chǎn)品零售商百思買（Best Buy）也在去年收購了健康和安全解決方案公司GreatCall。

幾十年前，百思買（Best Buy）重新定義了大型專業(yè)零售。雖然幾年前曾面臨著消費(fèi)者對(duì)購物方式的迅速改變以及零售業(yè)巨頭亞馬遜（Amazon）對(duì)其業(yè)務(wù)的蠶食，但在經(jīng)歷了嚴(yán)格的成本控制、對(duì)門店的重新規(guī)劃等一系列舉措之后，百思買目前仍然是美國最出色的電子產(chǎn)品銷售商，亞馬遜也將其作為戰(zhàn)略合作伙伴并銷售其新款智能電視。以8億美元的價(jià)格收購健康和安全解決方案公司GreatCall，百思買這一大手筆并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了電子零售領(lǐng)域。

分析師認(rèn)為，在零售不再簡單的由商品銷售來定義的時(shí)代，GreatCall將會(huì)引領(lǐng)百思買進(jìn)一步涉足醫(yī)療保健相關(guān)服務(wù)。更早時(shí)候，百思買已經(jīng)通過其“Assured Living”試點(diǎn)項(xiàng)目幫助子女遠(yuǎn)程查看父母的健康和安全狀況。

在最初的合并聲明中，百思買指出了GreatCall對(duì)于推進(jìn)這些目標(biāo)的潛力，并表示：“健康領(lǐng)域是一個(gè)巨大的、不斷增長的市場，在這里，技術(shù)可以幫助解決老年患者、看護(hù)者、保險(xiǎn)公司和醫(yī)療服務(wù)提供者的需求?，F(xiàn)在，美國65歲以上的人大約有5000萬，而這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)將在未來20年內(nèi)增加50%以上?！?/p>

盡管百思買擁有豐富的科技技術(shù)，并已開始涉足基于技術(shù)的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，但僅靠自身努力可能無法輕易推進(jìn)這一“工程”。為此，GreatCall提供了一套移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)，包括Lively mobile、Jitterbug Flip、Lively Wearable、Lively Home and health，以及GreatCall Link、MedCoach和緊急響應(yīng)服務(wù)。

CVS Health表示，到今年年底，它將推出新的“健康中心”概念店，將在四個(gè)美國大都市區(qū)和50個(gè)地點(diǎn)上市，公司目前已經(jīng)看到了新客戶和收入上的好處。

近十年來，沃爾瑪醫(yī)療健康方面的營收也不斷上升。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，醫(yī)療健康已經(jīng)成為沃爾瑪?shù)谖宕笫杖雭碓矗际杖氡戎氐?%。而亞馬遜也很早就開始了在醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的布局。除了在美國 16 個(gè)洲申請(qǐng)醫(yī)療銷售牌照銷售醫(yī)療藥品和設(shè)備外，去年8月，亞馬遜還組建了一支醫(yī)療技術(shù)員開發(fā)團(tuán)隊(duì)“1492”，主要從傳統(tǒng)電子醫(yī)療病歷庫中分析相關(guān)數(shù)據(jù)，試圖建立一個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷平臺(tái)，以及研發(fā)結(jié)合亞馬遜 Echo 等硬件的醫(yī)療應(yīng)用等。群眾基礎(chǔ)上，據(jù)美國的一份民意調(diào)查顯示，大多數(shù)美國人認(rèn)為更多的“健康中心”的建立能幫助“拖慢”醫(yī)療費(fèi)的增長步伐，是美國醫(yī)療服務(wù)體系的良好補(bǔ)充和改進(jìn)。