天才少年棋手柯潔還記得對戰(zhàn)阿爾法圍棋（AlphaGo）時的絕望和顫抖，這次對戰(zhàn)使后者獲得“第一個擊敗人類職業(yè)圍棋選手、第一個戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人”的榮耀稱號。在最近一場文案撰寫的比拼中，人工智能機器又再次贏得了上風。
普通人可能很難分辨出兩條廣告中哪一條是AI寫的，哪一條是人類寫的。美國最大銀行機構(gòu)之一摩根大通從紐約的 AI 新創(chuàng)公司Persado聘請了一位人工智能撰稿人，公司寫手的廣告文案是：“從你手中的股權(quán)獲取現(xiàn)金。來看看?！笔聦嵶C明人工智能的版本更成功：“沒錯——你可以把你手中的股權(quán)解鎖現(xiàn)金。點擊申請?！焙笳攉@得的點擊次數(shù)遠遠超過前者，增長了450%。
據(jù)QUARTZ 8月7日報道，摩根大通與Persado簽訂了一份為期五年的協(xié)議 。后者創(chuàng)立于 2012 年，由數(shù)據(jù)科學家、自然語言處理專家和營銷方面的人才組成，專注于使用 AI 來優(yōu)化營銷廣告工作。目前公司在歐美七個城市有據(jù)點，擁有超過 250 個企業(yè)伙伴。
早在三年前摩根大通就已經(jīng)開始測試這項技術(shù)，首席執(zhí)行官Kristin Lemkau在一份聲明中表示，“Persado 的技術(shù)非常有前景。它改變了廣告文案和投放的方式，把預算的效益放到最大?！蹦壳澳Ω笸ú粌H將這項技術(shù)用于廣告營銷，未來還希望用來寫內(nèi)部及客戶溝通的信件。
并無情感和創(chuàng)造力的機器人能勝任寫廣告這樣的創(chuàng)意工作，創(chuàng)作出打動人心的生動內(nèi)容？人工智能通過人工復制建立一個數(shù)據(jù)庫，里面收錄了一百多萬條詞匯，按照情緒感染力標記和評分，包括六個元素（敘事，情感，描述，號召性用語，格式和單詞定位），最后分析這些元素進行調(diào)整來創(chuàng)建數(shù)千種組合。
摩根大通的首席營銷官KrisTIn Lemkau告訴《華爾街日報》，“這種技術(shù)令人難以置信。它改寫了復制文字和頭條新聞，這是一個文案人員用主觀判斷和他們的經(jīng)驗是做不到的?！?/p>
人們普遍認為文案內(nèi)容創(chuàng)作本身是難以解釋和帶有個性色彩的，而人工智能更像勤懇的好學者，把這件事情變成了一道數(shù)學題。它通過研究和分析出色文本，傾向于給出固定的答案。
Persado的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Alex Vratskides對此做出了進一步解釋，“AI給創(chuàng)意社區(qū)和營銷社區(qū)帶來了問責制和數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力。如果你去任何營銷創(chuàng)意從業(yè)者，你會問‘你是怎么想出來的，為什么你用這個詞而不是那個詞，'他們實際上無法回答。Persado給出的是一個數(shù)學答案?！?/p>
即使AI撰寫文案比人類同行更精準、吸睛，也不代表人類就將因此丟了飯碗。Vratskides認為，這項服務只是一項技術(shù)的自然演變，目的在于改善人類的工作。摩根大通資訊長達納.迪西也曾強調(diào)，導入AI是為了讓員工騰出空閑，有能力執(zhí)行更具價值的工作內(nèi)容。
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