即構(gòu)科技最新推出視頻見(jiàn)證系統(tǒng)方案

近日，即構(gòu)推出泛金融視頻見(jiàn)證系統(tǒng)解決方案，通過(guò)對(duì)金融交易過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)揭示，全面支持實(shí)時(shí)錄音錄像，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)留痕，為銀行、證券、保險(xiǎn)等泛金融平臺(tái)提供符合政策監(jiān)管的“雙錄”技術(shù)服務(wù)。

除“雙錄”功能外，即構(gòu)視頻見(jiàn)證系統(tǒng)可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險(xiǎn)定損等多個(gè)業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景，以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)，通過(guò)視頻見(jiàn)證系統(tǒng)遠(yuǎn)程就能辦理，省時(shí)省力，幫助泛金融平臺(tái)提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。

專(zhuān)家理財(cái)投顧：通過(guò)視頻通話，向金融體系內(nèi)的投資顧問(wèn)遠(yuǎn)程面對(duì)面溝通咨詢(xún)。見(jiàn)證面簽：用戶只需通過(guò)手機(jī)電腦等便攜設(shè)備，與銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)的客服人員視頻對(duì)話，就能完成線上面簽。自助辦理，單向面簽：金融機(jī)構(gòu)通過(guò)PPT演示和語(yǔ)音播報(bào)的形式，讓用戶在PPT和語(yǔ)音的引導(dǎo)下，自行遠(yuǎn)程辦理開(kāi)卡、開(kāi)戶等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)。

金融雙錄，風(fēng)險(xiǎn)揭示：在金融交易過(guò)程中，通過(guò)視頻見(jiàn)證，PPT演示和語(yǔ)音播報(bào)結(jié)合的方式，在風(fēng)險(xiǎn)揭示環(huán)節(jié)可全面實(shí)時(shí)的錄音錄像留底，記錄業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程。遠(yuǎn)程出險(xiǎn)，保險(xiǎn)定損：在事故發(fā)生后，車(chē)主通過(guò)微信小程序等終端用視頻方式直連核損人員，保險(xiǎn)坐席遠(yuǎn)程引導(dǎo)完成查勘和定損工作，快速推進(jìn)賠付流程。

即構(gòu)泛金融視頻見(jiàn)證系統(tǒng)功能強(qiáng)大，除了能滿足金融行業(yè)普遍的需求，基于自研的語(yǔ)音視頻終端引擎，系統(tǒng)還能靈活快速滿足客戶的定制化需求：

即構(gòu)支持多種分辨率，碼率，幀率的設(shè)置，支持對(duì)實(shí)時(shí)視頻進(jìn)行截圖拍照。系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)，碼率智能調(diào)節(jié)，抖動(dòng)緩沖等功能，做到100ms超低延遲，音視頻通話穩(wěn)定流暢，音畫(huà)同步，不卡頓，不花屏和黑屏。視頻見(jiàn)證過(guò)程的可靠性可達(dá)99.9% ，即使在弱網(wǎng)環(huán)境，也能保證高流暢性和可用性。

通過(guò)預(yù)置的系統(tǒng)語(yǔ)音，統(tǒng)一語(yǔ)音播報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)傳統(tǒng)視頻見(jiàn)證系統(tǒng)由柜員朗讀風(fēng)險(xiǎn)揭示內(nèi)容的模式，減少風(fēng)險(xiǎn)揭示效果參差不齊，提高客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音播報(bào)，也有利于提升后臺(tái)業(yè)務(wù)人員的審核效率。通過(guò) PPT 同步演示，客戶在聽(tīng)取語(yǔ)音播報(bào)時(shí)，能同步看到 PPT 畫(huà)面，更易于理解。在視頻見(jiàn)證過(guò)程中，系統(tǒng)同時(shí)支持 PPT 演示畫(huà)面屏幕錄制。

即構(gòu)錄制存儲(chǔ)提供本地錄制模式，通過(guò)坐席端的 PC 對(duì)客戶、坐席端和 PPT 畫(huà)面進(jìn)行音視頻合成和文件寫(xiě)入，再使用“邊錄邊上傳”和“事后上傳”兩種模式傳送到后臺(tái)儲(chǔ)存，保障視頻錄制的完整性和穩(wěn)定性，減少因?qū)崟r(shí)傳輸網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)而出現(xiàn)的畫(huà)面卡頓。

即構(gòu)視頻見(jiàn)證系統(tǒng)支持對(duì)畫(huà)面合成展示方式的自定義設(shè)置，提供包括雙屏、三屏以及多屏的合成展示，提供包括坐席端和客戶端、PPT 同步演示、語(yǔ)音播放、時(shí)間水印的合成錄制及展示。智能排隊(duì)功能可為多人同時(shí)處理業(yè)務(wù)提供排隊(duì)機(jī)制，遵循常規(guī)下線辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)邏輯，按號(hào)先來(lái)后到的順序進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，提供隊(duì)列位置保留、預(yù)約插隊(duì)、斷線重連等功能。

基于優(yōu)秀的音視頻實(shí)時(shí)通信能力，即構(gòu)視頻見(jiàn)證系統(tǒng)根據(jù)泛金融行業(yè)特性，在服務(wù)上進(jìn)行了優(yōu)化和升級(jí)，更符合金融行業(yè)的安全需求和用戶使用習(xí)慣。涉及海量金融數(shù)據(jù)管理，金融行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全性提出更高要求。即構(gòu)金融雙錄解決方案支持私有化部署方案，支持全冗余集群部署方案，從登錄和權(quán)限安全不同的維度提升方案的安全性：

支持 HTTPS 方式，保障傳輸數(shù)據(jù)安全;支持與現(xiàn)有身份認(rèn)證系統(tǒng)集成對(duì)接，保障用戶登錄安全;支持互聯(lián)網(wǎng)側(cè)入口雙因素校驗(yàn)機(jī)制，登錄校驗(yàn)必須同時(shí)滿足雙因素條件才允許準(zhǔn)入，缺一不可，保障系統(tǒng)登錄準(zhǔn)入安全。權(quán)限安全

支持角色權(quán)限管理機(jī)制，可與現(xiàn)有權(quán)限系統(tǒng)集成對(duì)接;用戶可根據(jù)角色權(quán)限，查詢(xún)不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);智能排隊(duì)，視頻見(jiàn)證，視頻錄制等功能模塊設(shè)計(jì)獨(dú)立靈活，不同功能模塊可以根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景分開(kāi)使用，比如可以在排隊(duì)與見(jiàn)證中間加入一些業(yè)務(wù)處理邏輯，也可以使用其他第三方排隊(duì)服務(wù)接入到即構(gòu)的視頻見(jiàn)證功能。

即構(gòu)提供針對(duì)金融視頻見(jiàn)證場(chǎng)景封裝設(shè)計(jì)的SDK：1）用戶移動(dòng)端SDK：支持iOS和Android系統(tǒng)，集合了視頻見(jiàn)證能力和排隊(duì)服務(wù)能力，對(duì)視頻采集，前處理，編解碼，視頻渲染做了更靈活的封裝，讓該SDK更易于集成。2）坐席桌面端electron SDK：支持window系統(tǒng)，集合了視頻見(jiàn)證，視頻錄制和排隊(duì)服務(wù)能力，針對(duì)于坐席業(yè)務(wù)場(chǎng)景封裝設(shè)計(jì)，更適用于坐席業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)更加快速。