即構(gòu)科技最新推出視頻見證系統(tǒng)方案

近日，即構(gòu)推出泛金融視頻見證系統(tǒng)解決方案，通過對金融交易過程的風險揭示，全面支持實時錄音錄像，實現(xiàn)業(yè)務(wù)留痕，為銀行、證券、保險等泛金融平臺提供符合政策監(jiān)管的“雙錄”技術(shù)服務(wù)。

除“雙錄”功能外，即構(gòu)視頻見證系統(tǒng)可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險定損等多個業(yè)務(wù)辦理場景，以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網(wǎng)點辦理的業(yè)務(wù)，通過視頻見證系統(tǒng)遠程就能辦理，省時省力，幫助泛金融平臺提高服務(wù)效率、降低運營成本。

專家理財投顧：通過視頻通話，向金融體系內(nèi)的投資顧問遠程面對面溝通咨詢。見證面簽：用戶只需通過手機電腦等便攜設(shè)備，與銀行、證券、保險等行業(yè)的客服人員視頻對話，就能完成線上面簽。自助辦理，單向面簽：金融機構(gòu)通過PPT演示和語音播報的形式，讓用戶在PPT和語音的引導(dǎo)下，自行遠程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務(wù)。

金融雙錄，風險揭示：在金融交易過程中，通過視頻見證，PPT演示和語音播報結(jié)合的方式，在風險揭示環(huán)節(jié)可全面實時的錄音錄像留底，記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程。遠程出險，保險定損：在事故發(fā)生后，車主通過微信小程序等終端用視頻方式直連核損人員，保險坐席遠程引導(dǎo)完成查勘和定損工作，快速推進賠付流程。

即構(gòu)泛金融視頻見證系統(tǒng)功能強大，除了能滿足金融行業(yè)普遍的需求，基于自研的語音視頻終端引擎，系統(tǒng)還能靈活快速滿足客戶的定制化需求：

即構(gòu)支持多種分辨率，碼率，幀率的設(shè)置，支持對實時視頻進行截圖拍照。系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)，碼率智能調(diào)節(jié)，抖動緩沖等功能，做到100ms超低延遲，音視頻通話穩(wěn)定流暢，音畫同步，不卡頓，不花屏和黑屏。視頻見證過程的可靠性可達99.9% ，即使在弱網(wǎng)環(huán)境，也能保證高流暢性和可用性。

通過預(yù)置的系統(tǒng)語音，統(tǒng)一語音播報標準，改進傳統(tǒng)視頻見證系統(tǒng)由柜員朗讀風險揭示內(nèi)容的模式，減少風險揭示效果參差不齊，提高客戶服務(wù)標準。同時標準的語音播報，也有利于提升后臺業(yè)務(wù)人員的審核效率。通過 PPT 同步演示，客戶在聽取語音播報時，能同步看到 PPT 畫面，更易于理解。在視頻見證過程中，系統(tǒng)同時支持 PPT 演示畫面屏幕錄制。

即構(gòu)錄制存儲提供本地錄制模式，通過坐席端的 PC 對客戶、坐席端和 PPT 畫面進行音視頻合成和文件寫入，再使用“邊錄邊上傳”和“事后上傳”兩種模式傳送到后臺儲存，保障視頻錄制的完整性和穩(wěn)定性，減少因?qū)崟r傳輸網(wǎng)絡(luò)抖動而出現(xiàn)的畫面卡頓。

即構(gòu)視頻見證系統(tǒng)支持對畫面合成展示方式的自定義設(shè)置，提供包括雙屏、三屏以及多屏的合成展示，提供包括坐席端和客戶端、PPT 同步演示、語音播放、時間水印的合成錄制及展示。智能排隊功能可為多人同時處理業(yè)務(wù)提供排隊機制，遵循常規(guī)下線辦理業(yè)務(wù)的排隊邏輯，按號先來后到的順序進行業(yè)務(wù)處理，提供隊列位置保留、預(yù)約插隊、斷線重連等功能。

基于優(yōu)秀的音視頻實時通信能力，即構(gòu)視頻見證系統(tǒng)根據(jù)泛金融行業(yè)特性，在服務(wù)上進行了優(yōu)化和升級，更符合金融行業(yè)的安全需求和用戶使用習慣。涉及海量金融數(shù)據(jù)管理，金融行業(yè)對數(shù)據(jù)安全性提出更高要求。即構(gòu)金融雙錄解決方案支持私有化部署方案，支持全冗余集群部署方案，從登錄和權(quán)限安全不同的維度提升方案的安全性：

支持 HTTPS 方式，保障傳輸數(shù)據(jù)安全;支持與現(xiàn)有身份認證系統(tǒng)集成對接，保障用戶登錄安全;支持互聯(lián)網(wǎng)側(cè)入口雙因素校驗機制，登錄校驗必須同時滿足雙因素條件才允許準入，缺一不可，保障系統(tǒng)登錄準入安全。權(quán)限安全

支持角色權(quán)限管理機制，可與現(xiàn)有權(quán)限系統(tǒng)集成對接;用戶可根據(jù)角色權(quán)限，查詢不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);智能排隊，視頻見證，視頻錄制等功能模塊設(shè)計獨立靈活，不同功能模塊可以根據(jù)實際應(yīng)用場景分開使用，比如可以在排隊與見證中間加入一些業(yè)務(wù)處理邏輯，也可以使用其他第三方排隊服務(wù)接入到即構(gòu)的視頻見證功能。

即構(gòu)提供針對金融視頻見證場景封裝設(shè)計的SDK：1）用戶移動端SDK：支持iOS和Android系統(tǒng)，集合了視頻見證能力和排隊服務(wù)能力，對視頻采集，前處理，編解碼，視頻渲染做了更靈活的封裝，讓該SDK更易于集成。2）坐席桌面端electron SDK：支持window系統(tǒng)，集合了視頻見證，視頻錄制和排隊服務(wù)能力，針對于坐席業(yè)務(wù)場景封裝設(shè)計，更適用于坐席業(yè)務(wù)，實現(xiàn)更加快速。