海爾廚電天貓零售額增幅53% 是行業(yè)增幅的3倍以上

2019年1季度落下帷幕，去年經(jīng)歷寒冬洗禮的廚電行業(yè)，1季度線上市場回暖，天貓零售額增幅17%。其中，行業(yè)金字塔頂端的企業(yè)亮點突出，海爾廚電天貓零售額增幅53%，是行業(yè)增幅的3倍以上。

受房地產(chǎn)調(diào)控政策等影響，去年廚電市場整體下滑。面臨重新洗牌的廚電行業(yè)積極蓄勢，迎接挑戰(zhàn)。不少廚電企業(yè)轉(zhuǎn)型中高端或通過差異化尋找溢價空間。而快速增長的精裝修市場也為2019年廚電市場帶來機(jī)遇，1季度得以扭轉(zhuǎn)下滑趨勢。

值得注意的是，作為綜合型廚電企業(yè)的海爾，2018年行業(yè)整體下滑態(tài)勢下，實現(xiàn)逆勢增長。2019年1季度廚電線上市場回暖，海爾廚電天貓零售額增幅則是行業(yè)的3倍以上。成果背后，離不開海爾廚電原創(chuàng)科技產(chǎn)品布局、開拓新零售模式、全球品牌資源整合能力等因素。

據(jù)了解，為解決日常忘關(guān)火、廚房跑煙等用戶痛點，海爾廚電研發(fā)了不怕干燒的防干燒燃?xì)庠?，不跑煙的防煙墻油煙機(jī)等，并全部搭載專利科技，為用戶廚房筑起“防火墻”、“防煙墻”，守護(hù)安全與健康。也因此，在1季度行業(yè)油煙機(jī)零售額負(fù)增長情況下，海爾油煙機(jī)增幅81.8%。

除了原創(chuàng)科技產(chǎn)品的布局，海爾廚電還積極開拓新零售模式，減少用戶購買過程中面臨的難題。比如，線下銷售往往無法滿足用戶隨時隨地的消費(fèi)需求;而傳統(tǒng)電商純線上的模式則無法為用戶提供面對面的直接體驗，且用戶下單和收貨中間存在時間差，體驗較差。

海爾廚電采用的新零售模式，則可通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段及心理學(xué)知識，對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合，為用戶帶來便捷的購買體驗。

無論是新零售模式的開拓，還是原創(chuàng)科技產(chǎn)品的全面布局，都離不開企業(yè)強(qiáng)大資源整合能力。海爾作為家電行業(yè)龍頭企業(yè)，具備多年的家電經(jīng)營經(jīng)驗。并擁有COSMOPlat平臺，可第一時間洞察用戶需求，讓用戶全程參與產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造等流程。而隨著海爾廚電完成全球6大品牌資源整合，則為海爾智慧大成套廚電等領(lǐng)先產(chǎn)品研發(fā)落地提供了保障。

多年來，在“人單合一”模式指導(dǎo)下，海爾廚電始終堅持以用戶為中心，布局防煙墻油煙機(jī)，防干燒燃?xì)庠畹仍瓌?chuàng)科技產(chǎn)品，并落地智慧大成套廚電。與此同時，在未來，海爾廚電將持續(xù)與天貓平臺融合，站在發(fā)展的商務(wù)版圖、渠道版圖上，與天貓平臺共同推動新零售模式落地。從產(chǎn)品體驗到購買服務(wù)， 為用戶帶去全流程的廚房生活體驗。