至2020年,微信及WeChat的合并月活躍用戶數(shù)達到11.65億,中國恐怕沒有哪款App其用戶量能夠與之抗衡。近日,騰訊公關總監(jiān)張軍在朋友圈曬出自己的支付分,引來騰訊CEO馬化騰在評論處的炫耀——835分。憑借這一不俗的分數(shù),“小馬哥在朋友圈里四處挑戰(zhàn)?!?
筆者了解到,目前微信支付分用戶大多數(shù)的守約記錄來自共享充電寶,以來電為例,用戶在首次使用時會被提示申請“免押金租充電寶”服務,申請條件除了微信支付分達到550分以上,這項服務還要求授權結束后自動扣費。
從入口看,支付分沒有受到微信的特殊待遇,和零錢通這樣的理財產品一樣,用戶依次進入我—支付—錢包—支付分,才能到達頁面。
但毫無疑問,微信支付分是騰訊對標螞蟻金服芝麻信用的重磅產品。且可以確定的是,作為消費分期產品的必備要素,支付分代表的信用評價體系已建立,此前謠傳已久的對標螞蟻花唄的產品——“分付”上線也不會太久。
“現(xiàn)在支付戰(zhàn)爭已經進入了信用戰(zhàn)爭的環(huán)節(jié),微信支付分是重中之重?!币晃粯I(yè)內人士告訴虎嗅,短期內支付分還不能與芝麻信用抗衡,長期看的話,未來支付分可以成為騰訊和阿里在金融領域競爭的關鍵。
微信支付分全面開放,意味著支付戰(zhàn)爭再度燃起。騰訊選擇用征信工具反攻落后于阿里的金融版塊,也意味著這場戰(zhàn)爭已然從支付之爭升級為信用之戰(zhàn)。
時候到了
很長時間里,騰訊和阿里的移動互聯(lián)網支付之爭中,騰訊始終是落后的那一個。在早已被巨頭占滿山頭的金融領域,騰訊的大部分布局都是保守的跟隨動作。
支付作為金融的底層工具,幾乎是平臺巨頭們人手必備的能力。而螞蟻金服2015年初上線運營的芝麻信用,支持多種場景下的信用支付和消費分期,目前已成為支付寶留存消費者的關鍵。
微信支付分此時上線,晚了的五年時間,能否讓騰訊通過征信體系的建立一舉超越無從得知。但從內外部市場環(huán)境來看,現(xiàn)在是騰訊補上金融領域缺失環(huán)節(jié)的合適時間。
近幾年,先享受再付款的延后付款、分期付款、免息付款等逐漸被大眾接受,類似于花唄與京東白條的消費金融產品,將用戶的偶發(fā)性消費培養(yǎng)成了日常性消費。而這種提前消費的習慣,成為95后主流消費習慣,也在影響著更多的中老年人。
比起用戶消費習慣的養(yǎng)成,微信支付的數(shù)據(jù)增長更像是錦上添花。
在消費金融領域里,底層數(shù)據(jù)占優(yōu)勢,金融業(yè)務就能獲得優(yōu)勢?!拔⑿胖Ц兜纳虡I(yè)支付筆數(shù)現(xiàn)在差不多是支付寶的2.3~2.5倍?!痹摌I(yè)內人士透露,“微信支付的商業(yè)支付筆數(shù)增長迅速,再不是那個紅包占三分之一筆數(shù)的支付方式了?!?
商業(yè)筆數(shù)大幅增長,意味著騰訊積累了足夠多的消費場景賬單,掌握的用戶履約數(shù)據(jù)逐漸豐富,做商業(yè)背書的生意也就順理成章。
微信支付的增長勢頭,也可從騰訊財報上側面印證。
騰訊金融業(yè)務從2018年開始快速增長,2019年起,騰訊將金融科技及企業(yè)服務作為財報中的單獨版塊進行披露。騰訊金融包括支付、保險、理財、基金等金融產品,企業(yè)服務則主要為騰訊云。
從近期營收情況來看,科技金融和云服務有望接棒游戲業(yè)務,成為騰訊未來的“印鈔機”。
2019年全年,騰訊金融科技及企業(yè)服務共計營收1013.55億元,占總營收的27%。而騰訊游戲,全年收入1147億元,占總營收的30%。也就是說,金融科技收入只比騰訊的現(xiàn)金牛業(yè)務少了三個百分點。
具體到2019年第四季度,騰訊總營收1057.67億中,這一版塊的營收占比就達到28%(299.20億元),與游戲營收貢獻(29%)幾乎旗鼓相當。
即使在2020年第一季度疫情的影響下,線上、線下的支付活動減少,騰訊金融收入264.75億元,占總營收的比例僅下降了兩個百分點。
市場環(huán)境到位,內部增速打好了用戶基礎,騰訊建立征信體系的時機可以說是剛剛好??僧吘雇砹宋迥辏v訊能依靠微信支付分拿到進入Top1的門票嗎?
后發(fā)優(yōu)勢
在螞蟻金服靠著芝麻信用打通商戶,降低消費門檻時,征信體系的重要性就已顯現(xiàn)。此次微信支付分在試運營一年多后高調上線,引來馬化騰等騰訊一干高管的高調秀,其重要性也不言而喻。
微信支付的官方定義是,由個人身份特質、支付行為、個人信用歷史評估得出的個人信用綜合評分。目前其接入的領域有共享租物、出行交通、購物娛樂、生活服務、住宿預定,看起來幾乎涵蓋了主要消費領域,但目前落實到的應用場景極為有限,總計接入的服務僅有1000多個。
在微信支付官方公眾號的介紹文章下,有人問“酒店免押金免查房怎么開通呢?”也有讀者反饋稱,“看微信支付分上說攜程上可以,結果在攜程上開了會員還是不行。”作者回復稱,需要商家接入,目前支持萬達系的酒店。攜程上則要看具體的酒店是否支持。
通過筆者自己體驗以及周邊同事反饋,使用微信支付頻率高、有微粒貸借款履約行為的用戶分數(shù)相對較高。因這類用戶在微信上積累的消費賬單多,可評估的維度較為全面。
如果一年前還有人質疑微信小程序存在的必要性,那么如今小程序使用的便利性已將這種質疑推翻。隨著微信自有生態(tài)建立,微信小程序+公眾號+微信支付形成了完美的商業(yè)閉環(huán)?,F(xiàn)階段騰訊和阿里的競爭,實質是消費賬單厚度的比較。
“支付分也好,信用分也好,參考維度就那么幾項。大家水平都差不多,條件也差不多,能從政府拿到的數(shù)據(jù),都差不多能拿到。這個時候主要就是比自有數(shù)據(jù)了?!?
業(yè)內人士認為,螞蟻金服與騰訊在金融場景上沒有太大差異,前者的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)底子和技術好,后者雖然坐擁全網第一大的用戶池,但弱項是缺乏金融履約數(shù)據(jù)?!澳壳斑@塊數(shù)據(jù)對應的賬單厚度,微信、美團都遠遠比不上螞蟻金服?!?
但賬單厚度會隨著應用場景的增加而積累起來。一方面支付寶的新增用戶見頂 ,目前只能增加用戶使用頻率和使用場景。另一方面,支付寶獨有的淘系電商數(shù)據(jù),騰訊也在美團、拼多多以及微信商鋪等電商平臺上得到了補充。
在如今的經濟形勢下,下沉用戶的挖掘,將是消費金融市場的一大重點。而這也意味著,在下沉市場比支付寶場景更豐富的微信,將有更大的增長空間。
微信支付分上線,意味著騰訊終于要補上科技金融里至關重要的一環(huán)——履約信用。而這一環(huán)能夠彌補,與微信本身的發(fā)展狀況密切相關。