新年手機(jī)市場(chǎng)陷入低潮，小米如何應(yīng)對(duì)？雷軍這樣說

近日美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布了第四季度手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。報(bào)告中指出，三星再次成為了這一季度全球手機(jī)出貨量最高的廠商。華為位居第三的位置。小米出貨量排名第五，但和去年同期相比幾乎無增長(zhǎng)。小米似乎遇到了增長(zhǎng)的危機(jī)，小米如何看待過去一年的成績(jī)和應(yīng)該反思的地方。

Qualcomm中國(guó)再次推出“高朋滿座話未來”新春系列特稿，對(duì)國(guó)內(nèi)知名手機(jī)廠商高層進(jìn)行一對(duì)一訪談，回顧他們過去一年所取得的成績(jī)以及對(duì)未來的規(guī)劃。今天我們采訪到的是小米集團(tuán)董事長(zhǎng)雷軍先生。

問：對(duì)于小米而言，2018年是具有里程碑意義的一年，小米的年度關(guān)鍵詞是什么？

雷軍：2018年對(duì)小米意義重大，可能外界看來，我們的關(guān)鍵詞是“上市”，但我會(huì)選擇“突破”。上市是一種突破，我們發(fā)布的多款手機(jī)做出多項(xiàng)創(chuàng)新是突破，我們的拍照水平獲得了DxOMark的全球第三也是突破，我們建立了全渠道全品類全場(chǎng)景的新零售體系，也還是突破。最讓我自豪的是，我們的品質(zhì)工作也迎來了突破，我們獲得了2018年中國(guó)質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì)的質(zhì)量一等獎(jiǎng)，和核工業(yè)、運(yùn)載火箭的相關(guān)技術(shù)一同獲獎(jiǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)公司的首次。基于長(zhǎng)期品質(zhì)工作的努力而建立起的自信，就在最近，我們重新定義了手機(jī)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，宣布在新發(fā)布的紅米Note 7上把保修期提升了50%，從業(yè)內(nèi)通行的12個(gè)月延長(zhǎng)到了18個(gè)月。這既是我們對(duì)品質(zhì)的自信，也是一個(gè)宣言，我們將用品質(zhì)的鐵拳來贏得市場(chǎng)。

問：2011年，小米1發(fā)布時(shí)的情景還歷歷在目。2011年的小米和2019年的小米，什么變了，什么沒變？

雷軍：經(jīng)過8年創(chuàng)業(yè)，小米發(fā)生了很多變化，小米創(chuàng)造了很多商業(yè)界的奇跡，從一家10多個(gè)人的小公司，成長(zhǎng)為全球第四大手機(jī)品牌商，同時(shí)建立起了全球最大的消費(fèi)級(jí)IoT平臺(tái)。而且我們也從以手機(jī)為中心的布局，進(jìn)化到了“手機(jī)+AIoT”的雙引擎戰(zhàn)略，開始了小米的新征程。

但不管小米長(zhǎng)得有多大，不變的是我們的創(chuàng)業(yè)的初衷和堅(jiān)持和用戶交朋友的原則，我們始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活。

問：回顧過去的一年，小米海外市場(chǎng)收入繼續(xù)保持迅猛增長(zhǎng)，在數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)取得領(lǐng)先位置，小米是怎么做到的？

雷軍：本質(zhì)上是小米模式的先進(jìn)性，事實(shí)證明全球消費(fèi)者都喜愛“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品。不論是在印度、印尼，還是西歐市場(chǎng)，我們的產(chǎn)品都受到了當(dāng)?shù)孛追鄣臒崃覛g迎。然后在具體執(zhí)行中，針對(duì)不同市場(chǎng)我們采取了正確的本地化策略，這離不開海外團(tuán)隊(duì)做出的巨大的努力。

問：您曾表示，“品質(zhì)”和“國(guó)際化”是小米手機(jī)的工作重心。2019年，小米手機(jī)的目標(biāo)是什么？

雷軍：當(dāng)前全球手機(jī)市場(chǎng)正在經(jīng)歷階段性的低潮，可能會(huì)延續(xù)到5G真正大規(guī)模商用的來臨，而我們已經(jīng)做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，相信對(duì)于小米而言即便是眼下仍有很大成長(zhǎng)空間，我們也會(huì)在質(zhì)量、創(chuàng)新、交付等方面繼續(xù)勤練內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)，為5G的春天做好扎實(shí)的準(zhǔn)備。

2019年，我們開啟了多品牌戰(zhàn)略，除了小米與Redmi兩大主品牌齊頭并進(jìn)，還有POCO、美圖、黑鯊三個(gè)專注垂直領(lǐng)域的子品牌，將在海外用戶、女性用戶和游戲用戶等細(xì)分市場(chǎng)全面發(fā)力。同時(shí)我們還將用更多的創(chuàng)新贏得用戶，小米今年也會(huì)拿出更多技術(shù)領(lǐng)先、體驗(yàn)出眾的好產(chǎn)品。當(dāng)然，在實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的過程中，Qualcomm始終是小米重要的合作伙伴。