智能音箱的銷量持續(xù)走高 但仍處于初級階段

當(dāng)“HeyGoogle”的大幅標(biāo)語在2019CES（消費(fèi)電子展）南館大門上、拉斯維加斯空中輕軌的車身上“召喚”時，2019CES首日會刊發(fā)出疑問：“亞馬遜贏了語音之戰(zhàn)，但能維持多久？”

來自中國的天貓精靈、百度小度等智能語音助手，也出征了2019CES。

智能語音無疑已成為智能時代，人與電子產(chǎn)品交互的主流入口，家電企業(yè)都紛紛與智能語音巨頭們簽下戰(zhàn)略合作的協(xié)議。但這不等于家電企業(yè)就喪失了“自主權(quán)”。

那么，如何在智能語音入口大戰(zhàn)中“站隊(duì)”呢？

滲透海外市場 與谷歌與亞馬遜“亦敵亦友”

據(jù)2019CES首日會刊的報道，按照StrategyAnalytics的數(shù)據(jù)，亞馬遜的Alexa支持的設(shè)備在美國的智能語音市場占據(jù)了61%的份額；緊隨其后的GoogleAssistant，占有34%的份額。

但凡有意歐美市場的家電企業(yè)都不可能無視這兩個日益強(qiáng)大的智能語音入口。

即便是三星這樣擁有自己智能語音助手Bixby的龍頭公司，也不例外。Bixby已置入三星智能電視、智能冰箱、掃地機(jī)器人、智能洗衣機(jī)等產(chǎn)品中。同時，三星與谷歌、亞馬遜的智能語音助手GoogleAssistant、Alexa也都有合作，擴(kuò)大智能家庭的入口，豐富智能功能，比如可以邊看電視、邊問天氣。

LG也在擴(kuò)大智能語音的“朋友圈”。通過與谷歌的GoogleAssistant合作，電視可以控制家中其他的智能電器；通過與Alexa合作，電視可以與電商平臺、各類生活服務(wù)連接。

海信亦“兩手準(zhǔn)備”，其在美國出售的電視，同時與GoogleAssistant和Alexa合作。海信美國市場負(fù)責(zé)人朱聃向記者表示，海信的電視機(jī)同時接入兩大智能語音入口，最終使用哪個入口，由消費(fèi)者自己選擇。

分析師認(rèn)為，這是因?yàn)閬嗰R遜的智能音箱Echo讓Alexa具備了先發(fā)優(yōu)勢。早在去年9月1日德國IFA（柏林消費(fèi)電子展）上，亞馬遜智能家居副總裁DanielRausch演講時便透露，當(dāng)時Alexa已經(jīng)接入2萬種設(shè)備、超過5萬種應(yīng)用，未來智能語音將可以在任何時間、任何地點(diǎn)控制任何東西。

不過，GoogleAssistant也發(fā)展迅猛。2018年前三季，GoogleHome的銷量比上年同期增長了超過165%。記者在2019CES開幕前走訪美國大型連鎖會員店Costco時看到，結(jié)合GoogleAssistant的谷歌HomeHub家庭智能助手已經(jīng)在批量上市銷售。

邊探路邊聯(lián)盟：百度、天貓和京東試水

龐大的中國市場，仍然需要中國本土的智能語音入口支持，百度與天貓出征CES也在意料之中。

在2019CES上，首度亮相的天貓精靈與寶馬簽約合作，為寶馬在中國市場的汽車提供智能語音服務(wù)。記者在阿里巴巴的展位內(nèi)，還看到一輛沃爾沃。據(jù)工作人員介紹，在中國市場的沃爾沃汽車內(nèi)，也可以通過天貓精靈，實(shí)現(xiàn)智能語音查詢天氣、路況等信息，讓駕駛員更安心開車。

不僅如此，天貓精靈（TMALLGENIE）還在現(xiàn)場“曬”出了約50個知名的生態(tài)合作伙伴。

百度的DuerOS（小度人工智能助手）已經(jīng)連續(xù)第三年登上美國CES的舞臺。自2017CES首次亮相以來，截至2018年12月31日，搭載DuerOS的智能設(shè)備激活數(shù)量已突破2億臺，月活躍設(shè)備量超過3500萬；同時，DuerOS的合作伙伴數(shù)量已超過300家，將DuerOS的對話能力應(yīng)用到智能家居、智能穿戴、車載、移動通信等多個場景，為用戶提供語音服務(wù)。

StrategyAnalyTIcs2018年第三季度全球智能音箱市場報告顯示，全球智能音箱出貨當(dāng)季達(dá)到2270萬臺，創(chuàng)歷史新高。當(dāng)季，百度的市場占有率猛增至8%，躍升全球智能音箱出貨量第四名。

今年首次參加CES的京東也沒“閑著”。京東在給記者的書面回復(fù)中表示，智能音箱的銷量持續(xù)走高，但仍處于初級階段。京東的開放合作不局限于語音技術(shù)，還包括多領(lǐng)域的生態(tài)合作。

家電企業(yè)既“站隊(duì)”，更要“自主權(quán)”

當(dāng)國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搶占智能家居、智能出行的語音入口之際，家電企業(yè)也在巧妙“站隊(duì)”。

TCL電子全球研發(fā)中心總經(jīng)理陳乃軍向記者表示，在海外市場，現(xiàn)在谷歌和亞馬遜占了智能語音市場的主要份額，TCL跟谷歌和亞馬遜都有合作。在國內(nèi)市場，TCL期望用自己的AI智能系統(tǒng)，建立相關(guān)技術(shù)能力，同時跟國內(nèi)各種生態(tài)圈合作，協(xié)議兼容、互聯(lián)互通是努力的方向。希望把TCL電視變成一個真正的智慧生活入口。

“不管使用哪家的智能語音技術(shù)，我們要做好中控?！盩CL集團(tuán)高級副總裁、TCL電子CEO王成向記者表示，比如，通過與科大訊飛、百度合作，把用戶的語音、語義弄明白了，后面需要銜接內(nèi)容和生活服務(wù)。后面的服務(wù)，如內(nèi)容分發(fā)，能自己做的自己做；更廣泛的生活服務(wù)，自己做不了的，就與外界合作。而用戶場景、服務(wù)調(diào)度，TCL通過智能電視，仍然要掌握中控的地位。

直在智能家居領(lǐng)域“急進(jìn)軍”的海爾，也強(qiáng)調(diào)自身的自主權(quán)。記者在2019CES海爾的展位上看到，海爾的大屏智能冰箱與Alexa合作，連接亞馬遜的生鮮產(chǎn)品電商平臺；而海爾的微波爐、吸油煙機(jī)等則與GoogleAssistant合作，可以用智能語音操控，或與其他智能設(shè)備互動。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CTO（首席技術(shù)官）趙峰曾向記者表示，盡管與國內(nèi)外多個互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，但海爾自身仍沉淀了龐大的智能家電和用戶數(shù)據(jù)，海爾U+智能家居系統(tǒng)仍有自身優(yōu)勢。

三星電子中國白電業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐斌也向記者表示，三星在海外市場有與亞馬遜、谷歌的智能語音助手合作，但在中國市場，三星的智能家居主要使用自家智能語音助手Bixby的中文版。

奧維云網(wǎng)（AVC）副總裁董敏向記者分析說，在國內(nèi)智能語音市場，除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還有科大訊飛、思必馳等“玩家”，其中科大訊飛的市場份額比較大。由于智能語音市場還處于培育階段，所以談市場競爭格局言之尚早。