6月16日，京東到家聯(lián)動平臺近10萬家線下門店和眾多品牌，開啟“618”大促。今年參與促銷的實體零售商家數(shù)量，明顯超過去了去年，且覆蓋到了更多三四線城市。數(shù)據(jù)顯示，6月6日-6月14日，京東到家銷售額同比去年增長138.8%，達達快送累計配送訂單量同比去年增長了73.4%。在電商占據(jù)了整個社會零售近24.3%的份額后，巨頭們將目光投向線下藍海。
6月19日，記者獲悉，阿里巴巴成立了同城零售事業(yè)群。業(yè)務主要囊括天貓超市、自有品牌、商超和餓了么旗下的新零售板塊，目前還處于內(nèi)部整合中。阿里巴巴相關(guān)人士并沒有對此透露更多詳情。
在此之前，蘇寧、京東已經(jīng)相繼推出同城零售業(yè)態(tài)，蘇寧主打蘇寧小店、零售云店、蘇鮮生、蘇寧超市等，并收購家樂福中國，打出1小時生活圈的新概念。而京東則主要扶持旗下的京東到家和7FRESH京東便利店等。去年以來，美團也開始涉足線下，其閃購業(yè)務在疫情期間得到大幅增長。
達達集團創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺在6月5日接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時認為，中國電商快速發(fā)展近20 年，涌現(xiàn)了非常多的優(yōu)秀企業(yè)。即便如此，在零售行業(yè)僅占據(jù)20%多的市場份額，剩下80%的份額將成為最大的機會。
零售領(lǐng)域考驗的是平臺的流量、履約和供應鏈，誰能從中勝出?
瞄準同城零售
疫情下，同城即時零售對于維持消費市場的平穩(wěn)、滿足居民生活剛需，起到了不可或缺的重要作用。
疫情的到來，也加快了線下零售業(yè)的數(shù)字化進程。一名投資行業(yè)人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，目前，大部分的同城零售都集中在生鮮、藥品和商超品類上，菜場是高頻次交易但是還沒有找到更好的盈利模式，藥品屬于夜間剛需，對消費者的消費習慣并未形成影響。因此，平臺發(fā)力的重點是撬動線下商超市場?！斑B鎖商超是強勢的一方，作為平臺來說，京東到家和美團都無法拿到更高的傭金?！?
據(jù)悉，外賣和網(wǎng)約車行業(yè)的傭金比例較高，外賣傭金比例大概為10%-20%，網(wǎng)約車傭金比例超過20%，而商超快送平臺的傭金比例在5%-10%，大部分為7%左右。電商平臺對于商超的重視度遠遠超出買菜和藥品。
達達集團招股書顯示，從業(yè)務層面看，京東相關(guān)業(yè)務仍是達達凈收入主力。2017年至2019年，京東為達達分別貢獻了56.7%、49.1%、50.5%的凈收入，而沃爾瑪則帶來了4.6%、13.0%和14.9%的凈收入。
蒯佳祺在上市后表示，目前仍然在投入期的是京東到家業(yè)務。京東到家的收入部分主要來自商家的傭金、推廣費和消費者支付的費用，支出部分則由騎手的運費、給消費者的補貼組成。
不過，在電商巨頭紛紛瞄準線下的同時，眾多商家也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，加速自身的數(shù)字化和電商化改造。今年上半年，受新冠肺炎疫情影響，全球零售業(yè)遭遇重創(chuàng)。電商、直播等數(shù)字經(jīng)濟平臺，一定程度上推動了零售業(yè)回暖。中國國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年5月，社會消費品零售總額31973億元，同比下降2.8%，降幅比上月收窄4.7個百分點。而1-5月份，全國網(wǎng)上零售額40176億元，同比增長4.5%，比1-4月提高2.8個百分點。
其中，實物商品網(wǎng)上零售額33739億元，增長11.5%，占社會消費品零售總額的比重為24.3%;在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃類和用類商品分別增長37.0%和14.9%，穿類商品下降6.8%。
掌握品控、SKU話語權(quán)
可以說，達達-京東到家對京東和沃爾瑪?shù)囊蕾?，在過去六年奠定了其供應鏈基礎(chǔ)。當前，無論是美團還是阿里巴巴，都在瞄準線下商場、超市，但突破難度極大，因為電商平臺需要在品控、SKU(庫存進出計量的單位)上形成話語權(quán)。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者了解，在全國擁有414家門店的零售巨頭大潤發(fā)管理權(quán)將接棒至阿里巴巴集團副總裁、零售通總經(jīng)理林小海。林小海將擔任大潤發(fā)CEO，直接向阿里巴巴CEO張勇匯報。黃明端仍然擔任高鑫零售CEO、大潤發(fā)中國區(qū)主席職務。財報顯示，2019年高鑫線上業(yè)務占比已達15%，較2018年增長近90%，足可見新零售為其帶來的改變。高鑫零售CEO黃明端稱，2020年預計突破20%。在高管調(diào)整后，或?qū)⑦M一步加速與阿里巴巴的協(xié)同和打通。
中金公司分析認為，高鑫零售正在不斷拓展與阿里的合作深度，發(fā)展貓超共享庫存、社區(qū)團購等項目，有望形成覆蓋全渠道、多場景的零售服務網(wǎng)絡體系，持續(xù)提升市場份額?！半S著阿里對同城零售業(yè)務戰(zhàn)略地位的不斷強化，未來不排除雙方進一步加深合作的可能。”
對于阿里巴巴來說，其整合的是線下零售的一系列資源，模式也從單一的代銷加入了直采。不過，對SKU的把控仍有一定的門檻?！懊缊F和餓了么之所以把外賣規(guī)模做到上千萬訂單，是因為商家SKU數(shù)量少，相應的成本也低。但是商超的商品多，基本都在幾百到上千個SKU，家樂福、沃爾瑪?shù)染揞^連鎖甚至有超2萬個SKU。商品打包耗時比較長，揀貨成本相應也提高了很多，對于平臺的履約能力也是考驗。缺貨、包裝、售后等一系列的短板，還需要很長時間去補齊?！鼻笆鐾缎腥耸窟M一步分析。
當前，線下商超也開始在平臺之外，發(fā)力自己的APP和小程序進行在線銷售。據(jù)永輝超市財報顯示，2019年，永輝超市到家業(yè)務銷售額達35.1億元，同比增長108%，截至2019年年底，永輝生活APP和小程序已覆蓋24個省份，月活達506萬;2020年一季度，永輝超市到家業(yè)務實現(xiàn)銷售額 20.9億元，同比去年增長2.3倍。但是，由于超級物種的燒錢擴張，一度讓永輝云創(chuàng)陷入虧損。
巨頭們的爭相布局，使得同城零售成為電商行業(yè)下半場競爭的新機會，如何讓服務進一步升級和完善，仍然是平臺和商家的最大難題。
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