01.沒有“出?！?/p>
華為的字典里沒有“出?！边@個(gè)詞。
10月12日，在上海舉辦的2018華為全聯(lián)接大會上，有記者問到華為云的“出?！辈季?。華為副總裁、云BU總裁鄭葉來的回答機(jī)智而幽默：我們成天在“?！崩镉?，還出什么海？
這個(gè)回答里暗含一句潛臺詞——不同于國內(nèi)公有云先挖掘國內(nèi)市場，再出海擴(kuò)大份額的路徑，華為云一出生就是全球化的。
今年以來，全球化成為國內(nèi)公有云企業(yè)的必選動作。Gartner預(yù)測，今年全球公有云服務(wù)市場將從2017年的1535億美元，增至1864億美元，漲幅達(dá)21.4%。每家頭部企業(yè)都急于從空白市場切下一塊蛋糕，就看誰出手更快。
以“追趕者”姿態(tài)入局的華為云底氣十足。經(jīng)過20年發(fā)展，華為業(yè)務(wù)遍布全球170個(gè)國家和地區(qū)，To B業(yè)務(wù)收入中，有一半以上來自于海外。全球化公司的優(yōu)勢好比航空母艦，可以把自家戰(zhàn)機(jī)華為云運(yùn)載到世界任何地方，且不必額外修建降落跑道；而其他沒有航母的企業(yè)，則只能飛躍重洋，從零開拓市場。
早年的華為也經(jīng)歷過類似階段。鄭葉來記得，2000年華為開拓印度市場，首先要向當(dāng)?shù)乜蛻糇鲎晕医榻B，即華為總部深圳在什么地方？對話通常是這樣進(jìn)行：“知道香港嗎？”“知道?！薄案愀鄹糁粭l河的城市，就是深圳?！薄芭叮€有一個(gè)城市叫深圳……”
這種重復(fù)性工作，是出海企業(yè)繞不開的功課。但對于已經(jīng)成長為全球品牌的華為而言，認(rèn)知度這件事已經(jīng)不是問題。如今，華為供應(yīng)到全球的軟件及硬件技術(shù)平臺均由深圳坂田研發(fā)。在坂田基地，華為幾乎每天都要接待來自全球各地的客戶、合作伙伴。
華為云東南亞副總裁王紅新在泰國辦事處值班時(shí)還遇到一件有意思的事。一名中國同胞到泰國旅行，大使館下班了，然后他就打到華為辦事處求助。這名游客還給王紅新講了個(gè)“段子”：一些出國旅行團(tuán)，手里都拿著華為公司在當(dāng)?shù)剞k事處的電話，以備不時(shí)之需。
只有像王紅新這種有多年海外經(jīng)驗(yàn)的人，才會理解華為是如何拿下170多個(gè)地區(qū)和國家，后來的中國企業(yè)在出海中又會面臨哪些挑戰(zhàn)。比如5年前的緬甸，由于基礎(chǔ)設(shè)施不到位，當(dāng)?shù)厮姴环€(wěn)，每天都停電3到5次。華為員工在40度氣溫中，最長10天無法洗澡。后來公司購置油機(jī)、太陽能發(fā)電站，可以備電8到12小時(shí)。再遇到停電，很多中資企業(yè)員工就到華為公司食堂用餐，飯桌上工程師可以自由交流技術(shù)和思想。
今年3月，華為云中國香港大區(qū)開服，向亞太市場提供服務(wù)。同月，俄羅斯大區(qū)開服，是唯一一個(gè)在當(dāng)?shù)芈涞氐墓性?，確?？蛻魯?shù)據(jù)和信息都留在俄羅斯境內(nèi)。
華為云泰國大區(qū)開服 華為公司副總裁 云BU總裁鄭葉來發(fā)言
9月，華為云泰國大區(qū)開服，進(jìn)一步助力泰國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。就在昨天，華為云剛剛宣布南非大區(qū)開服。截至目前，華為云和伙伴已經(jīng)在中國、東南亞、歐洲、俄羅斯、拉美等地的22個(gè)地理區(qū)域（Region）、37個(gè)可用區(qū)（Available Zone）提供云服務(wù)。在歐洲等地，華為與德國電信、西班牙電信、法國電信等合作，推進(jìn)伙伴公有云業(yè)務(wù)發(fā)展。
華為云南非大區(qū)開服儀式現(xiàn)場
華為云BU副總裁鄧濤在華為全聯(lián)接大會的采訪上介紹，到今年年底，海外大部分地區(qū)和國家都可以使用到華為云服務(wù)。
這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)，距離Cloud BU升級為華為一級部門，公有云被確定為華為重要戰(zhàn)略僅一年時(shí)間。
02.當(dāng)?shù)赝?/p>
說起扎根速度之快，鄭葉來舉了泰國大區(qū)開服的案例。從今年8月中旬決定設(shè)大區(qū)，到9月30日開通服務(wù)，前后僅用了一個(gè)半月。大區(qū)開通當(dāng)天，泰國數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會部部長和投資促進(jìn)委員會副秘書長雙雙出席剪彩儀式。
“企業(yè)出海化、本地化，不是從中國派出來幾個(gè)人，就是一個(gè)公司、一個(gè)平臺了?！?鄭葉來說，功夫在臺下。在全球化的過程中，華為云的加分項(xiàng)是全球技術(shù)和服務(wù)的一致性以及對本地法律法規(guī)的遵從，我們比喻為“本地通”。 華為云以及與合作伙伴提供聯(lián)合提供的公有云都是統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一架構(gòu)，為全球客戶提供了一致性的服務(wù)。
王紅新是親歷者之一。據(jù)他介紹，設(shè)立大區(qū)要申請數(shù)據(jù)、視頻、語音等一系列當(dāng)?shù)嘏普?，對一些公有云企業(yè)而言，還要面臨花費(fèi)很長周期來搭建網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通平臺，取得當(dāng)?shù)睾弦?guī)合法的業(yè)務(wù)身份等一系列挑戰(zhàn)。但對華為云來說，一個(gè)半月開通服務(wù)并不難。華為在全球本來就有100多個(gè)數(shù)據(jù)中心。
“我們在當(dāng)?shù)厥裁炊加?，把家里產(chǎn)的設(shè)備運(yùn)過去，或等當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)運(yùn)營牌照一申請下來，就開服了。”鄭葉來輕描淡寫地透露，11月14日華為云宣布南非大區(qū)開服，華為云因此成為全球首個(gè)在非洲設(shè)立本地?cái)?shù)據(jù)中心并提供服務(wù)的公有云服務(wù)提供商。此前公有云先驅(qū)亞馬遜也曾經(jīng)宣布要在非洲開設(shè)大區(qū)，微軟也提過，但這兩家美國公司至今還未開通。
“看起來都提供了云服務(wù)，但最后的表現(xiàn)是不一樣的?！比A為云基礎(chǔ)設(shè)施工程部部長蘇立清接受《財(cái)經(jīng)天下》采訪時(shí)提到，一名客戶發(fā)現(xiàn)，華為全球化的流程把控和遵從能力也可以幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。比如歐洲剛發(fā)布《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）時(shí)，華為已經(jīng)在很嚴(yán)格地執(zhí)行，因?yàn)橄嚓P(guān)的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)項(xiàng)目，華為早在兩年前就已經(jīng)啟動。
有些細(xì)節(jié)連華為內(nèi)部人都很難注意到。比如南美國家巴西有一些特殊的稅務(wù)管理?xiàng)l例，“好比一件貨物從北京朝陽區(qū)運(yùn)到海淀區(qū)，必須還要開一個(gè)發(fā)票，即使是本國貨物同樣如此待遇?！迸c華為合作，客戶不用試錯(cuò)，即可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
“比如，在對客戶提供某種云服務(wù)的時(shí)候，哪些數(shù)據(jù)部署在本地，哪些數(shù)據(jù)管理層面在遠(yuǎn)程，華為均可以給客戶的建議。因?yàn)槲覀兏私猱?dāng)?shù)卣?。如果有些國家要求?shù)據(jù)不能出國，但企業(yè)不了解情況，就會出問題?！?/p>
王紅新在泰國時(shí)曾聽說一個(gè)例子。近年來很多中資企業(yè)到泰國開展業(yè)務(wù)。國內(nèi)某家知名互聯(lián)網(wǎng)游戲廠商，出海時(shí)忽略了當(dāng)?shù)匚幕瘑栴}。游戲中打道具時(shí)，就涉及到佛教的一些東西。本以為虛擬世界的產(chǎn)品不會影響到現(xiàn)實(shí)世界，但當(dāng)?shù)卣趯彶闀r(shí)發(fā)現(xiàn)這這一問題，很快讓游戲下線。
鄭葉來總結(jié)華為云的能力是既懂中國又懂全球，“如何跟當(dāng)?shù)卣蚪坏?、如何本地化，如何支付、如何交易，我們早就打通了全流程。我們?jīng)常講，華為的一個(gè)核心能力叫Glocal，即Global加Local——通達(dá)全球、本地遵從?！?/p>
不止走出去，很多歐洲的企業(yè)，包括施耐德、飛利浦醫(yī)療、迅達(dá)電梯等等，包括宜家到中國來也都選擇華為。
03.新優(yōu)勢
在2018年華為全聯(lián)接大會上，華為發(fā)布了全棧全場景的人工智能解決方案。這被認(rèn)為是華為云的差異化優(yōu)勢之一。鄭葉來說，未來人工智能和數(shù)據(jù)分析，將會是企業(yè)向云遷移非常重要的動力。
目前來看，華為在人工智能領(lǐng)域提供的芯片，是絕大部分廠家當(dāng)下不具備的能力。圍繞已發(fā)布芯片Ascend，華為投資了訓(xùn)練和推理平臺、開發(fā)者的AI全流程開發(fā)平臺和工具M(jìn)odelArts、HiLens。華為在芯片上布局有十多年時(shí)間，據(jù)說很多客戶選擇華為云，就是看中其在人工智能上展現(xiàn)出來的能力。
但除此之外，鄭葉來認(rèn)為，未來布局最重要的是，產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力到底能不能做到全球領(lǐng)先，或者逐步做到全球領(lǐng)先?！拔覀冏约旱降啄懿荒茏龊?，為客戶提供更大的價(jià)值，這是我們未來的挑戰(zhàn)，我們自己到底能不能持續(xù)努力做出有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)？”其次便是如何來找準(zhǔn)自身的定位，在國際市場上占據(jù)一席之地。
“我們不是把平臺賣給客戶就完事了”。就在上周某天，王紅新凌晨4點(diǎn)才回到家中?？蛻舢?dāng)晚要上線一個(gè)新業(yè)務(wù)，按說華為只要確保平臺技術(shù)穩(wěn)定即可，但他們的運(yùn)營保障團(tuán)隊(duì)主動與客戶坐在一起，盯著機(jī)器運(yùn)行，看上線后第一個(gè)用戶的購買體驗(yàn)是否流暢，系統(tǒng)是否夠快。
等客戶都滿意了，保障小隊(duì)才撤離現(xiàn)場。在王紅新回家路上，該客戶特意打來感謝電話，說此前合作過多家云計(jì)算公司，但這次特別感動，因?yàn)闆]有一家公司像華為這樣對待他們。
這種眼盯客戶，讓華為云能夠在“起大早趕晚集”的局面下，快速搶占市場份額。德意志銀行在去年預(yù)測，到2020年，阿里云、騰訊云、華為云在中國將形成三足鼎立之勢，將分別占有40 %、27%、29%的市場份額。
而在全球市場，華為云的目標(biāo)是成為“全球五朵云”之一。憑借華為的“獨(dú)門秘籍”，華為云能達(dá)成所愿嗎？
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