現(xiàn)狀條件下智能鎖還需完善的五大不足

近年來(lái)，隨著智能化的發(fā)展與普及，智能鎖可謂是當(dāng)下人們關(guān)注的焦點(diǎn)，作為智能與門(mén)鎖的相結(jié)合，還有其背后帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，其深受業(yè)界大佬們的青睞和追捧。不僅各大巨頭及新創(chuàng)公司紛紛加入其中，眾多資本也競(jìng)相涌入，共同推動(dòng)國(guó)內(nèi)智能鎖市場(chǎng)的迅速發(fā)展。不過(guò)此項(xiàng)技術(shù)還未發(fā)展完全，智能鎖業(yè)中還存在著許多不足和需要改進(jìn)的地方。

安全可靠性方面

眾所周知只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，就會(huì)存在安全隱患。而目前智能鎖聯(lián)網(wǎng)已是大勢(shì)所趨，所以智能鎖聯(lián)網(wǎng)的安全性不容忽視。但是目前所有聯(lián)網(wǎng)的智能產(chǎn)品的安全都是相對(duì)的，作為進(jìn)入家庭的最后一道防護(hù)屏障，安全性不容忽視。智能門(mén)鎖依賴(lài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)械制造技術(shù)、機(jī)械防盜技術(shù)、電子加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)的完美結(jié)合，許多性能的落地有待于技術(shù)開(kāi)發(fā)與完善，這需要一定的時(shí)間去完成。例如目前大部分的智能鎖產(chǎn)品都沒(méi)有采用遠(yuǎn)程開(kāi)鎖功能，其中重要的一個(gè)原因就是很多廠商無(wú)法確保云端服務(wù)的安全性。

指紋容易被復(fù)制，指紋鎖采集比較容易，因此，活體指紋解鎖技術(shù)是需要普及的，目前較少的品牌采用活體解鎖。

比對(duì)指紋信息在鎖具中，一旦鎖具被惡意破壞，很容易盜取指紋信息。而每個(gè)人的生物特征是獨(dú)有的，一旦失竊，有安全隱患。

一旦遇到手指劃破，污漬，起皮等，就無(wú)法辨識(shí)。但是這些都可以通過(guò)提高智能鎖具的質(zhì)量來(lái)得以改善。

人臉鎖人性設(shè)計(jì)不足

目前的人臉識(shí)別模塊都是固定安裝模塊，不具備調(diào)整拍攝角度條件，一般來(lái)說(shuō)，主要有兩種識(shí)別方式，一是45°識(shí)別，二是正面識(shí)別。若家里有老人、小孩，人臉識(shí)別鎖的設(shè)計(jì)很難兼顧不同年齡層人群，導(dǎo)致部分人會(huì)出現(xiàn)使用困難癥，如45°識(shí)別的人臉鎖，就不適合小孩子使用;正面角度識(shí)別的話，如果安裝位置較低，則不適于大人的使用。

家用智能鎖價(jià)格的考慮

目前大部分的智能門(mén)鎖的市場(chǎng)價(jià)格都在2500－4000元，一些外資及國(guó)內(nèi)一線品牌的智能鎖價(jià)格甚至還高達(dá)五六千、七八千。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)價(jià)格無(wú)疑過(guò)于高昂，很大程度上阻礙他們購(gòu)買(mǎi)的欲望。同時(shí)，現(xiàn)在很多智能鎖和門(mén)廠的設(shè)計(jì)相互都沒(méi)有貼合，這就導(dǎo)致智能鎖到門(mén)廠去需要經(jīng)過(guò)比較復(fù)雜的安裝調(diào)試，進(jìn)一步推高了安裝調(diào)試和銷(xiāo)售維護(hù)的成本。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，1000－2000元的價(jià)格最容易接受，就像當(dāng)年千元智能手機(jī)的普及一樣，只有性?xún)r(jià)比提高了之后，量才會(huì)提上去。

家用指紋鎖的穩(wěn)定性問(wèn)題

正應(yīng)為電子系統(tǒng)在日常運(yùn)用上穩(wěn)定性不易保持，所以，國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)時(shí)還是附加了一套機(jī)械應(yīng)急開(kāi)啟，這個(gè)系統(tǒng)使得安全性能大大降低。此外，電子鎖也存在成本高、零件易損維護(hù)不易等缺點(diǎn)。

生物識(shí)別證速率還需提升

由于指紋存在著一定程度上的可復(fù)制性，因此在安全性能上存在著一定的瑕疵，特別是不同的皮膚情況，濕度情況，指紋識(shí)別的認(rèn)證效果也存在著很大不同，拒真率、認(rèn)假率方面在保證安全上仍然有著較大的提升空間;目前開(kāi)始流行的人臉識(shí)別認(rèn)證，由于其算法、功耗、場(chǎng)景應(yīng)用等方面，也無(wú)法做到100%的識(shí)別準(zhǔn)確率，提升的空間較大;在認(rèn)證的速率方面，指紋識(shí)別、指靜脈識(shí)別由于在技術(shù)上的成熟性，速率較快，人臉認(rèn)證速率仍然需要提升。

售后服務(wù)需要得到保證

智能門(mén)鎖是一個(gè)對(duì)服務(wù)要求很高的行業(yè)。智能門(mén)鎖的產(chǎn)品特性決定了，它的安裝必須及時(shí)，修理速度必須要快。智能門(mén)鎖在用戶(hù)安裝的條件各有差異，比如防盜門(mén)的厚度不同所需匹配也不一樣，安裝或檢修智能鎖都需專(zhuān)業(yè)售后人員上門(mén)服務(wù)。但目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)剛剛起步，這方面的產(chǎn)業(yè)配套極不完善，嚴(yán)重制約這產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

智能鎖作為一個(gè)重安裝的行業(yè)，售后與服務(wù)必不可少，而這一塊正是目前許多智能鎖企業(yè)的短板。智能鎖要全面普及，首先要做的就是將智能鎖消費(fèi)電子化，只有像空調(diào)一樣做好服務(wù)，才能讓用戶(hù)放心；其次要做的是，做好渠道的下沉。

智能鎖要做好售后及服務(wù)，當(dāng)然離不開(kāi)渠道的布局。但渠道布局如果還局限于傳統(tǒng)渠道的話，也很難服務(wù)到更多的終端用戶(hù)。所以，商超、線上、家電市場(chǎng)等大眾化的渠道將是未來(lái)的重點(diǎn)。