智能音箱是交互的革命，語(yǔ)音交互會(huì)是智能家居最理想的實(shí)現(xiàn)方式嗎？

繼阿里、小米、百度、獵豹移動(dòng)等企業(yè)之后，騰訊于4月17日發(fā)布了其首款智能音箱——騰訊聽(tīng)聽(tīng)。4月20日，該款音箱將正式上線京東平臺(tái)，并公布具體定價(jià)。相比于走低價(jià)跑量路線的天貓精靈和小米智能音響，騰訊聽(tīng)聽(tīng)主打音質(zhì)，定位將在千元左右。

目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的智能音箱，價(jià)格上下浮動(dòng)的空間非常大，從蘋(píng)果HomePod的349美元(折合人民幣約2200元)，到天貓精靈打折時(shí)的99元，各家音箱的定價(jià)策略有著巨大的區(qū)別?？梢钥吹?，現(xiàn)在幾乎大多數(shù)智能音箱的價(jià)格都集中在399、499、599的價(jià)格上，作為一臺(tái)音箱，這個(gè)價(jià)格可以說(shuō)非常“互聯(lián)網(wǎng)”了。

而這樣定價(jià)的目的也非常明顯，那就是快速積累更多原始用戶(hù)，將自家在行業(yè)中的影響力推廣出去、放大，占據(jù)這一未來(lái)的“流量入口”。隨著人工智能的不斷發(fā)展，誰(shuí)能夠搶占智能音箱市場(chǎng)，就能通過(guò)語(yǔ)音交互系統(tǒng)掌握整個(gè)智能家電市場(chǎng)、完成對(duì)智能家居的布局不僅僅意味著廠商對(duì)智能家居的掌控，更能夠通過(guò)智能交互系統(tǒng)掌握更多消費(fèi)習(xí)慣，這里面蘊(yùn)藏的是一個(gè)巨大的金礦。

智能家居與其說(shuō)是連接的革命，不如說(shuō)是交互的革命。那么，語(yǔ)音交互是否有望提高智能家居用戶(hù)的接受度呢?一切并沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單，智能生活方式的普及還有很長(zhǎng)一段路要走。眾所周知，如今的智能家居產(chǎn)品面臨著消費(fèi)者不買(mǎi)賬的尷尬窘境。究其原因：消費(fèi)者認(rèn)為如今的智能家居產(chǎn)品操作過(guò)于復(fù)雜，戴著“偽智能”的帽子，導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)不佳。此外，語(yǔ)音交互系統(tǒng)還面臨著許多技術(shù)性難題，例如語(yǔ)音交互的“智能化”和“人性化”。

從當(dāng)前的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)發(fā)展看來(lái)，基礎(chǔ)理論和技術(shù)框架已經(jīng)基本成熟，目前主要是基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的識(shí)別架構(gòu)，再加上大規(guī)模的真實(shí)數(shù)據(jù)訓(xùn)練。目前在手機(jī)端的近講語(yǔ)音識(shí)別錯(cuò)誤率可以做到3%以?xún)?nèi)，在電話語(yǔ)音識(shí)別錯(cuò)誤率可以做到6%以?xún)?nèi)，基本上接近或超過(guò)人工識(shí)別的水平。語(yǔ)義理解和知識(shí)圖譜等認(rèn)知技術(shù)，目前還沒(méi)有形成通用的技術(shù)框架，主要是針對(duì)具體垂直領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)化，這部分有待突破性進(jìn)展。

目前，近場(chǎng)識(shí)別技術(shù)目前已經(jīng)比較成熟，現(xiàn)在手機(jī)上使用的語(yǔ)音輸入功能就屬于近場(chǎng)識(shí)別技術(shù)，用戶(hù)必須在離手機(jī)比較近的距離內(nèi)說(shuō)話，但在智能家居環(huán)境中，用戶(hù)和智能終端之間的距離被大大增加了，用戶(hù)能隨意用語(yǔ)音控制智能家居的一個(gè)必要條件就是在無(wú)論你在客廳哪個(gè)角落發(fā)出指令，設(shè)備都能準(zhǔn)確的識(shí)別，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)必須突破距離的障礙。

此外，現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，大到汽車(chē)、空調(diào)、機(jī)器人，小到玩具、穿戴設(shè)備等，有大有小、有帶屏幕和不帶屏幕、涉及不同的應(yīng)用領(lǐng)域，交互方式差異非常大，需要針對(duì)性?xún)?yōu)化語(yǔ)義理解和知識(shí)圖譜。

語(yǔ)音交互是否是智能家居最理想的實(shí)現(xiàn)方式?有待商榷，智能家居更理想的實(shí)現(xiàn)方式是無(wú)需用戶(hù)參與控制，依靠大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能云平臺(tái)自動(dòng)學(xué)習(xí)和感知用戶(hù)的需求和習(xí)慣，自動(dòng)控制所有涉及的設(shè)備。這是一個(gè)設(shè)想，在技術(shù)未歸位前，也許語(yǔ)音聲控是智能家居現(xiàn)階段最佳實(shí)現(xiàn)方式。