騰訊游戲擴大人臉識別應用范圍 孩子不能再任性冒用家長身份信息

6月17日消息，騰訊游戲?qū)ν庑?，?jīng)過多次灰度測試、技術(shù)調(diào)優(yōu)后，正式升級未成年人保護措施：在對已實名未成年人“限玩、限充、宵禁”基礎上，專門針對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題，擴大人臉識別技術(shù)應用范圍，對疑似未成年人的用戶進行甄別。

據(jù)悉，騰訊游戲會在游戲登錄和支付環(huán)節(jié)兩種場景中發(fā)起人臉識別驗證：

在游戲登錄環(huán)節(jié)：對疑似由未成年人操作的成年人帳號，在其登錄游戲時即要求進行人臉識別驗證，與公安權(quán)威平臺數(shù)據(jù)比對。拒絕或未通過驗證的用戶，將被納入未成年人防沉迷監(jiān)管，平日限玩1.5小時/天，法定節(jié)假日限玩3小時/天，22：00-次日8：00無法登錄游戲。此前，這項舉措已在《王者榮耀》《和平精英》中試點，近期已覆蓋騰訊游戲旗下的絕大多數(shù)手游，后續(xù)將在運營的全部手游產(chǎn)品中生效。

在充值支付環(huán)節(jié)：當疑似由未成年人操作的成年人帳號月充值大于400元時，或用戶出現(xiàn)異常充值行為（如短時間充值金額激增等）時，即會被要求進行人臉識別驗證。拒絕或未通過驗證的用戶，則無法繼續(xù)充值。今年5月，騰訊游戲已進行相關(guān)技術(shù)的小規(guī)模驗證測試，接下來將陸續(xù)覆蓋騰訊游戲運營的所有手游產(chǎn)品。

簡單來說，以后孩子想冒用家長身份登錄游戲或者在游戲里買買買，都將變得更加困難。

據(jù)悉，在過去三年，騰訊游戲一直在推進未成年保護體系。2017年是騰訊游戲打造未成年人保護體系的“1.0”階段，自此騰訊游戲率先構(gòu)建了“事前-事中-事后”涵蓋未成年人游戲行為的健康防護方案：針對“事前”環(huán)節(jié)打造了“成長守護平臺”，協(xié)助家長基于親子協(xié)商，直接管理未成年人子女的游戲時間、游戲消費；“事中”環(huán)節(jié)，推出了健康系統(tǒng)，來限制實名未成年用戶的游戲時間；“事后”環(huán)節(jié)，騰訊游戲發(fā)起了“少年燈塔工程”，建立未成年人消費申訴受理機制，并對疑似未成年人的非理性消費進行主動回訪和提醒。

2018年中開始，未成年人保護進入“2.0”階段，在1.0的基礎上重點推進“強化全部用戶實名驗證，不同年齡對象差異限制”，這個階段騰訊游戲不僅接入了公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺校驗，實行強制實名注冊的準入機制，還升級健康系統(tǒng)，對于登記為未成年的用戶，22：00-次日8：00禁玩，平時限玩1.5小時/天，8歲以下禁止充值，8-12歲最高月充值不超過200元，16-18歲最高月充值不超過400元。

在防沉迷新規(guī)發(fā)布后，騰訊游戲也在思考如何對冒用家長身份的未成年人進行保護。所以一直在不斷探索人臉識別技術(shù)應用，并通過AI和機器學習等技術(shù)手段，針對用戶游戲行為特征進行判定，建立和優(yōu)化“疑似由未成年人操作的成年人帳號”畫像池。

目前落實防沉迷新規(guī)的工作已接近尾聲，因此騰訊游戲再次把未成年人保護推進到3.0階段，針對孩子冒用家長身份信息繞過防沉迷監(jiān)管的問題，加強人臉識別等技術(shù)的適度運用，在避免技術(shù)濫用和盡可能減少干擾普通用戶的前提下，針對性篩查疑似未成年人的賬戶，從而對其游戲時長和消費進行限制。