努力建設智慧城市政務綜合指揮平臺

由智慧城管、智慧社管、應急指揮中心等集中綜合管理業(yè)務構成的智慧城市政務綜合管理指揮中心是智慧城市建設中不可或缺的一部分。該平臺可以連通政府的多個職能部門，提高政府的工作效率。

為滿足政府應急指揮和決策辦公的需要，指揮中心需要建設數字化、智能化的融合通信平臺，實現在日常及應急的情況下，指揮中心與多系統、多部門之間的多媒體統一通信協同;具有方便、快捷、直達、可靠的調度電話通信功能，并可接受基層部門或群眾的應急報告。所有關鍵通信記錄均可回溯，可與其它系統設備進行數據共享、應用協同等，做到智慧應急調度。從技術發(fā)展的視角，智慧城市建設要求調度電話通信平臺具有虛擬化、云計算、專業(yè)調度、開放性、移動性、擴展性、全網絡、多媒體、多終端互聯等技術特點。

針對智慧城市政務指揮平臺建設的新需求，塔迪蘭推出了基于 IP 以太網環(huán)境下基于純軟的統一通信技術構建調度電話平臺的方案。方案設計規(guī)劃秉承可靠、穩(wěn)定、抗災性強、適用廣泛的原則，采用當前國際一流技術，具有統一IP電話、IP組網功能，兼具線性擴容、平臺開放、性能優(yōu)良、功能完整的特點，既能滿足業(yè)主當前通信的需要，又能適合業(yè)主在使用過程中不斷要求的擴容和深度開發(fā)新的增值業(yè)務的需求。

方案

優(yōu)勢

· 核心設備具有多重冗余備份的高可靠性;

· 具有良好的兼容性，連接市話及其它指揮中心電話局，可支持互聯網連接，可連接普通電話、傳真機、IP電話、客戶端等，支持移動業(yè)務;

· 終端業(yè)務有：不同專業(yè)、職能的調度業(yè)務、行政辦公業(yè)務、對公網業(yè)務、傳真數據業(yè)務等;

· 指揮中心設調度臺，可與其它局內電話及局外電話進行調度通信及日常辦公的語音通信，局外電話包括而不限于市話、其它指揮中心、無線調度集群等;

· 設應急響應呼叫中心，具有專業(yè)座席和自動IVR，可接受基層部門或群眾的應急召援報告;

· 設前臺話務臺，便于接待、通報、預約

· 對調度電話、呼叫中心等關鍵電話錄音;

· 對各設備集中網管，支持對調度終端、網關、調度機等設備的集中管理和部署，實現配置的自動分發(fā);

· 具有視頻電話通信功能，實現語音與視頻的聯動，可實現多方視頻會議、音視頻混合會議并錄音錄像，兼容IP電話、音頻電話、軟電話客戶端等多種終端;

· 具有統一通信客戶端，支持個人電腦、手機的專網式辦公通信;

· 對與公網的電話通信進行計費;

· 設會話邊界控制器，用于子網間及互聯網應急通信出口。